Отзыв об отеле Radisson Hotel Belém 5*

Я останавливалась в отеле Radisson Hotel Belém до 2 мая, и, честно говоря, впечатления были довольно разочаровывающими, особенно учитывая, что мы заплатили более 1000 реалов за ночь.
По прибытии (ночью 26 апреля) мы практически не могли спать, потому что один из гостей включал громкую музыку до 4 утра, и отель никак не вмешивался. По всей видимости, это была группа Guns N' Roses.
На второй день кондиционер в номере просто перестал работать, и нам пришлось сменить номер в 23:00, что было крайне неудобно. В первоначальном номере (1202) также были проблемы с туалетом: крышка постоянно отваливалась, и смыв перестал работать. По крайней мере, после смены номера ситуация улучшилась.
Еще один неприятный момент произошел при регистрации: консьерж отсканировал наши паспорта, но неправильно указал имя моего партнера в бронировании. В результате нам отказали в завтраке и сказали, что мы должны заплатить как за дополнительного человека. Мы уладили проблему, но это вызвало ненужное смущение.
Кроме того, правила посещения абсурдны для отеля такого типа. Даже за короткий визит моей матери (которая живет поблизости) взимается плата в размере 120 реалов. Это совершенно бессмысленно, особенно учитывая суточную стоимость. Я останавливался в пятизвездочных отелях в США, где этого просто нет. Да, регистрация посетителей для обеспечения безопасности имеет смысл, но платить за это? Это непрофессионально.
Ключи также постоянно ломались, практически каждый день они внезапно переставали работать, в том числе и в лифте, что было крайне неудобно, когда мы возвращались после прогулки.
У нас также была очень неприятная ситуация, когда уборщицы вошли в номер, пока мы были в ванной, без должного предупреждения.
На крыше сауна тоже была закрыта. Я спросил, могут ли они ее открыть, и мне ответили, что она просто не работает.
Честно говоря, это недостойно четырехзвездочного отеля. Это скорее 3-звездочный отель, на уровне Holiday Inn. За такую ​​цену, если цель поездки — отдых, гораздо выгоднее рассмотреть курорт на северо-востоке Бразилии.
Я остался довольно разочарован своим пребыванием.