Отзыв об отеле Rede Andrade Hangar 3*

Худшее место, где я когда-либо останавливался, настоящая свинарня, причинившая мне убытки, видимо, полная тараканов, с ужасным состоянием ванных комнат. Даже придорожная гостиница не была такой неприятной. Я забронировал номер для спикера, который должен был приехать на мероприятие в Белем, на период с субботы по понедельник. В субботу я остановился в этой же гостинице и подтвердил бронирование спикера. Гость должен был прибыть в столицу в 16:00 в субботу, но из-за задержки рейса он приехал только в воскресенье. Я уже подтвердил его бронирование, как уже упоминал, поэтому я был спокоен и отправил персонализированную квитанцию ​​в его номер для моего гостя, что было подтверждено на ресепшене и менеджером отеля. Я отправил фотографию квитанции на кровати, ожидающей гостя. Поскольку он опоздал и приехал в воскресенье, что сделала гостиница? Они отменили бронирование и сдали номер другому гостю. Этот другой гость оставил себе квитанцию, предназначенную для моего гостя, за бронирование, которое я сделал. Затем приехал этот парень, и ему сказали, что бронирования нет, что бронирование отменено. Представьте себе, какой это был позор! Мне пришлось сдавать комнату. Я нашла другую квартиру в отеле Ibis Styles через дорогу, чтобы разместить своего гостя, потому что свободных номеров больше не было. Когда я обратилась по этому поводу и потребовала возврата денег, мне просто сказали, что нет возможности решить ни вопрос с квитанцией (которая стоила 300 реалов), ни вопрос с двухдневным проживанием (которое они отменили и забронировали в тот же день для другого человека). Я подаю иск в суд по мелким делам против сети отелей и буду добиваться компенсации за все мои убытки и неудобства. Я никому не рекомендую этот отель, если его вообще можно назвать отелем.