Villa Arumã Pousada

ПЛЮСЫ: Очень дружелюбный персонал, вкусный кофе и отличное постельное белье. Минусы: шум. Номер «Харина» с деревянным полом и потолком расположен между рестораном и смотровой площадкой. Выбор более удалённого гостевого дома (да, до деревни 20 минут на 36-градусном солнце) был обусловлен возможностью спокойного отдыха и пробуждения под шум леса. Семь дней я просыпался под шум блендеров, посуды и, что самое главное, под разговоры гостей, словно они были в номере. Абсурд. Меня должны были предупредить, чтобы я хотя бы мог выбрать другой номер или гостевой дом.

Идеальное место для отдыха в Алтер-ду-Шан. Расположение в самом сердце леса идеально подходит для тех, кто путешествует по Амазонке. Шале невероятно чистые, очаровательно оформленные и ухоженные. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Завтрак отличный.

Чудесная гостиница, расположенная в лесу, где слышны пение птиц и аромат леса. Очень хорошая уборка. Отдельное спасибо девушкам, которые готовят завтрак, они невероятно дружелюбны и всегда предлагают что-то новое. Отель расположен далеко от центра, но они могут вызвать такси в любое время (стоимость 20.00). Единственное, что нужно улучшить, — это ресепшен. После двух дней, проведенных дома, со мной связались по WhatsApp, чтобы оплатить проживание. К счастью, я заплатил картой и отправил чек. Если бы я заплатил наличными, мне пришлось бы платить снова, так как мне не дали ни чека, ни списка продуктов. Я сам вспомнил, что мы съели, и администратор подсчитал. Они извинились и сказали, что это внутренняя ошибка, и, думаю, серьёзная. Это совет всем, кто здесь останавливается!

Нам понравилось абсолютно всё в Villa Arumã! Обслуживание безупречное, а персонал замечательный. Мы чувствовали себя очень хорошо о них заботящимися.
Завтрак восхитительный, всё очень качественное и хорошо приготовленное.
Номера невероятно комфортные, а расположение отеля позволяет лучше общаться с природой. Мы хотим вернуться сюда снова и рекомендуем всем! ❤️

Превосходный отель, замечательные сотрудники кухни! Всё было бы идеально, если бы не администратор ресепшена 14 августа 2025 года, имени которого я, к сожалению, не запомнил. Он оказался лжецом и действовал недобросовестно.

Компания ведёт профили на таких платформах, как Booking. Com и Airbnb, подтверждает бронирования, сделанные через эти платформы, но затем отказывается их выполнять. Представитель службы поддержки клиентов, г-н Франциско, не предпринимает никаких усилий для решения проблем, о которых ему сообщили, и даже просит клиента отменить бронирование, сделанное и подтверждённое несколько месяцев назад, хотя отмена была инициирована самим отелем. Полная неорганизованность, чреватая избыточным бронированием и головной болью для клиентов. Безразличное обслуживание клиентов и полное отсутствие решения проблем. К счастью, мы с моей девушкой заметили это до приезда и получили отказ, но мы настоятельно рекомендуем будущим гостям быть осторожнее.

Я забронировал номер через Airbnb, и бронирование было подтверждено за несколько месяцев, но гостевой дом просто решил не принимать его. Обслуживание было ужасным: ни малейшего желания помочь, никаких предложений, и они даже пытались заставить нас отменить бронирование самостоятельно, хотя отменили его сами.
Всё было очень неорганизованно; похоже, они продают больше номеров, чем есть на самом деле (знаменитый овербукинг), из-за чего клиент оказывается в затруднительном положении. К счастью, мы узнали об этом до приезда. Если вы собираетесь бронировать, будьте предельно осторожны.

В этом пребывании есть два очень положительных момента, а также несколько отрицательных. Среди плюсов – превосходные, всегда чистые номера и очень внимательный персонал. Во-вторых, еда. Предлагают только завтрак и несколько полдников, но всё превосходно: первоклассные вкусы, приготовление и дружелюбная атмосфера.
С другой стороны, и из недостатков – очень далеко от пляжа и лодочных стоянок, откуда можно отправиться на экскурсию – примерно в 20 минутах ходьбы, – и нет никакого сервиса отеля, который мог бы вас туда отвезти. Такси стоит 20 реалов в одну сторону и ещё 20 реалов обратно. Стоит учитывать эти цены или рассматривать возможность пеших прогулок или езды на велосипеде (в отеле можно арендовать три варианта). С другой стороны, в нашем номере было указано, что есть джакузи на открытом воздухе, но оно не работало, и на его ремонт ушло два дня. В конце концов, мы попросили о позднем выезде, так как наш рейс был в 23:00, и нам сказали, что проживание с полудня до 20:00 будет стоить 800 реалов. Я считаю этот ответ очень неудачным.
В любом случае, моя оценка — 3 звезды.

Я до сих пор в восторге от этой чудесной гостиницы! Всё было безупречно: от чистоты до вежливости всех, кто меня обслуживал. На завтрак были местные фрукты и свежевыжатые соки, а персонал всегда был дружелюбным и улыбчивым. Мне понравилась каждая минута, проведённая там. Я бы вернулся туда ещё тысячу раз.

Прекрасный гостевой дом! Мы провели неделю в компании 9 человек в 4 номерах. Всё было идеально. Дружелюбное обслуживание, завтрак с большим выбором блюд. В некоторых номерах есть кухни, и доступна доставка.
Многие животные проходят через гостевой дом; мы видели несколько видов обезьян и даже ленивца.

: Отдых на вилле Арума был замечательным. Очень комфортабельные номера, горячий душ, чистая ванная комната, отличное обслуживание номеров, внимательные и дружелюбные сотрудники ресепшена. Качественный завтрак. Они предлагают карту вин, массаж, мясное ассорти и даже велосипеды для прогулок по городу, а также рекомендуют рестораны и услуги трансфера. Персонал кухни чрезвычайно отзывчивый и внимательный. Я настоятельно рекомендую это место и с удовольствием вернусь!

Ко мне отнеслись неуважительно, они не поменяли полотенца в номере и не положили туалетную бумагу. В Альтере много гостиниц, не выбирайте эту.

Прекрасная гостиница в тихом, зеленом месте, окруженном природой. Безупречное обслуживание, начиная с ресепшена и заканчивая девушками за завтраком (очень вкусным) и послеобеденным чаем, а также в шале всегда идеальная чистота, а также все необходимое и очень комфортное! Определенно стоит своей цены!

Какой удивительный опыт. Вы можете остановиться в хижинах посреди природы, увидеть разные виды обезьян, птиц и ленивцев во время завтрака. Персонал отеля был милым и гостеприимным. Я влюблен в это место!

Мой опыт был сюрреалистичным. Сохранившийся лес, общественные зоны с декором, контрастирующим с лесом. Завтрак с региональными блюдами и специями. Эта гостиница очень тихая и уютная, и я рекомендую ее семьям и парам, поскольку она очаровательна и изысканна. Для передвижения по городу можно использовать велосипеды.

Этот гостевой дом приятно удивил. Они были очень внимательны и полезны. Чистота номеров безупречная, завтрак отличный. Помимо всех этих качеств нельзя не упомянуть послеобеденный кофе (с 16:00 до 18:00), который очень хорош и приятен. Я рекомендую.

Я был в восторге от нашей гостиницы и особенно от нашего бунгало, расположенного посреди леса. Деревенская обстановка, но с большим шармом, на стойке регистрации и на кухне требуется немного больше структуры, но ничего, что умаляет достоинства гостиницы, завтрак подается в 8 утра и в день нашего отъезда. Что было бы раньше, команда оставила приготовленную закуску, чтобы мы не остались без еды, я подумал, что это очень мило. Я очень рекомендую это тысячу раз, если вы хотите расслабиться и забыть о жизни на улице!