Это действительно был настоящий опыт. Мы сделали бронирование за несколько месяцев вперед, практически 50% предоплаты, период с 12 по 20.11.2024.
В поездке нас ждали сюрпризы с LATAM, рейсы задерживались, аэропорт Конгоньяс сначала показывал один выход, потом другой и мы с стариками и детьми, ведь собирались в отпуск на неделю.
По прибытии в отель рано утром, устал садиться на рейс SP/Бразилиа/Сантарен и ехать еще 40 минут до прибытия в отель в Альтер-ду-Чао; администратор (выполняя заказы) уже взимает оставшуюся часть дневной ставки.
Так что это уже было напряжно, и мы попросили все исправить на следующий день.
Нас так волновала цена, что как только мы проснулись и спустились на завтрак, с нас уже взяли оплату остаточной стоимости дневной ставки.
Из-за необходимости выплатить сумму мы забыли, что LATAM был достаточно любезен, чтобы сократить наш отпуск, поскольку рейсов, которые мы купили, не будет, поскольку наше возвращение было 20.11.2024.
LATAM как бы предоставил нам выбор… Либо мы вернемся 19-го, либо 21-го числа. — это авиакомпания испортила вам отдых, но мы не получили от компании ни скидки, ни любезности — уже принятого в нашей стране —
Мы выбрали 19-е число, так как 21-го в наши двери постучали наши задачи.
Итак, мы произвели полную оплату, и к 20-му числу мы заплатили дополнительную ночь за два забронированных номера.
В конце мы попытались запросить возмещение за один из дневных тарифов, но нам сообщили, что он уже был в финансовой компании и вернуть его невозможно, однако очень дружелюбный администратор (Джойс) сообщил нам, что она может вычесть расходы на наши номера из уплаченной дополнительной дневной ставки. Ежедневная цена: 450, 00. Расходы для имеющих право: 25+44. 😔
Теперь обслуживание персонала было безупречным.
Менеджер Рай очень дружелюбна и хорошо управляет своими сотрудниками.
Завтрак с Элидой и двумя другими помощницами великолепен.
Уборщики очень дружелюбны и наводят порядок в комнатах (у нас был большой беспорядок).
Уборщик помыл пол у бассейна, убрал кладовку, все было аккуратно и чисто.
Аааааа.
В отеле есть площадка для барбекю, кладовая, где гости могут приготовить бутылочки для своих малышей…
Бассейн фантастический!
Декор мягкий и вкусный.
Отель кажется немного далековат от пляжа, но ничего такого, чего нельзя было бы сделать пешком.
Деталь: мы не видели ни одного комара.
Мы взяли всевозможные приспособления с насекомыми и не увидели ни одного.
Я был вне себя от радости!
Поздравляем владельца,
Оставьте Рая менеджером, и это будет замечательная команда, которая превратит Terra Nativa в место, куда захочется вернуться.
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😋
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В поездке нас ждали сюрпризы с LATAM, рейсы задерживались, аэропорт Конгоньяс сначала показывал один выход, потом другой и мы с стариками и детьми, ведь собирались в отпуск на неделю.
По прибытии в отель рано утром, устал садиться на рейс SP/Бразилиа/Сантарен и ехать еще 40 минут до прибытия в отель в Альтер-ду-Чао; администратор (выполняя заказы) уже взимает оставшуюся часть дневной ставки.
Так что это уже было напряжно, и мы попросили все исправить на следующий день.
Нас так волновала цена, что как только мы проснулись и спустились на завтрак, с нас уже взяли оплату остаточной стоимости дневной ставки.
Из-за необходимости выплатить сумму мы забыли, что LATAM был достаточно любезен, чтобы сократить наш отпуск, поскольку рейсов, которые мы купили, не будет, поскольку наше возвращение было 20.11.2024.
LATAM как бы предоставил нам выбор… Либо мы вернемся 19-го, либо 21-го числа. — это авиакомпания испортила вам отдых, но мы не получили от компании ни скидки, ни любезности — уже принятого в нашей стране —
Мы выбрали 19-е число, так как 21-го в наши двери постучали наши задачи.
Итак, мы произвели полную оплату, и к 20-му числу мы заплатили дополнительную ночь за два забронированных номера.
В конце мы попытались запросить возмещение за один из дневных тарифов, но нам сообщили, что он уже был в финансовой компании и вернуть его невозможно, однако очень дружелюбный администратор (Джойс) сообщил нам, что она может вычесть расходы на наши номера из уплаченной дополнительной дневной ставки. Ежедневная цена: 450, 00. Расходы для имеющих право: 25+44. 😔
Теперь обслуживание персонала было безупречным.
Менеджер Рай очень дружелюбна и хорошо управляет своими сотрудниками.
Завтрак с Элидой и двумя другими помощницами великолепен.
Уборщики очень дружелюбны и наводят порядок в комнатах (у нас был большой беспорядок).
Уборщик помыл пол у бассейна, убрал кладовку, все было аккуратно и чисто.
Аааааа.
В отеле есть площадка для барбекю, кладовая, где гости могут приготовить бутылочки для своих малышей…
Бассейн фантастический!
Декор мягкий и вкусный.
Отель кажется немного далековат от пляжа, но ничего такого, чего нельзя было бы сделать пешком.
Деталь: мы не видели ни одного комара.
Мы взяли всевозможные приспособления с насекомыми и не увидели ни одного.
Я был вне себя от радости!
Поздравляем владельца,
Оставьте Рая менеджером, и это будет замечательная команда, которая превратит Terra Nativa в место, куда захочется вернуться.
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️😋