Ничто не сравнится с курортом! Три или четыре бассейна – главная достопримечательность. Есть несколько обязательных правил, которые никто не соблюдает и которых никто не требует. Чиро запрещено заходить в бассейн в купальниках, а некоторые гости были даже в футболках! Персонал был крайне неподготовлен к приёму туристов. У них не было никакой информации. Я поехал в отель только потому, что мой рейс отменили, и нас туда отправили. По прибытии мы получили талоны на питание на сумму 110 реалов, которые нам предоставила администратор. Позже, когда мы использовали их в снэк-баре, нам сообщили, что это будет только один приём пищи, стоимостью до 110 реалов, и что креветки не разрешены, хотя они стоят 80 реалов. Газировка разрешена только одна на один приём пищи. Короче говоря, они ожидают, что клиенты не будут использовать всю сумму, возможно, чтобы потом оставить себе оставшуюся. Когда мы спросили, они решили проблему, «выпустив» эти талоны в качестве другого приёма пищи.
Azul пострадал, клиент пострадал, а отель и/или сотрудники остались в выигрыше.
Когда я попросил позвать руководство, они заставили меня ждать почти час, а затем сказали, что менеджера нет на месте и что, если я хочу, они могут поговорить со мной утром следующего дня.
Когда я спросил имя менеджера, администратор 1 июня, днём, сообщила мне: «МЫ НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ СООБЩАТЬ ИМЯ МЕНЕДЖЕРА».
Видите ли, я часто путешествую, и в подавляющем большинстве мест, куда я езжу, у сотрудников есть бейджики или, по крайней мере, они не боятся себя называть, так что вопрос остается: ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРУ СТЫДНО ОТКРЫВАТЬСЯ?!
Разве не должно быть наоборот, именно желание получить признание за работу, ЕСЛИ она ХОРОШО сделана?!
Что ж, друзья, опыт печальный, порочит имя города, и если в «нормальное» время это уже так, представьте себе во время фестиваля!
Поищите жилье через Airnb, и у вас, по крайней мере, будет возможность получить разумное обслуживание!
Я не рекомендую это и сам бы сюда не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Azul пострадал, клиент пострадал, а отель и/или сотрудники остались в выигрыше.
Когда я попросил позвать руководство, они заставили меня ждать почти час, а затем сказали, что менеджера нет на месте и что, если я хочу, они могут поговорить со мной утром следующего дня.
Когда я спросил имя менеджера, администратор 1 июня, днём, сообщила мне: «МЫ НЕ УПОЛНОМОЧЕНЫ СООБЩАТЬ ИМЯ МЕНЕДЖЕРА».
Видите ли, я часто путешествую, и в подавляющем большинстве мест, куда я езжу, у сотрудников есть бейджики или, по крайней мере, они не боятся себя называть, так что вопрос остается: ПОЧЕМУ МЕНЕДЖЕРУ СТЫДНО ОТКРЫВАТЬСЯ?!
Разве не должно быть наоборот, именно желание получить признание за работу, ЕСЛИ она ХОРОШО сделана?!
Что ж, друзья, опыт печальный, порочит имя города, и если в «нормальное» время это уже так, представьте себе во время фестиваля!
Поищите жилье через Airnb, и у вас, по крайней мере, будет возможность получить разумное обслуживание!
Я не рекомендую это и сам бы сюда не вернулся.