Отзыв об отеле Tropical Executive Flat Vista da Orla

Во время медового месяца я останавливалась в отеле Tropical Executive, и, к сожалению, впечатления сильно не оправдали ожиданий, учитывая цену за ночь (около 490 реалов на пару).
Главный плюс – это вид, который действительно прекрасен. Однако это не компенсирует многочисленные проблемы.
В зоне бассейна наблюдаются явные признаки отсутствия ухода: грязь между плитками и неухоженные перила. В номере с первого дня была протечка, которая усиливалась на протяжении всего пребывания, пока не образовалась дыра, из которой начала капать вода, и отель не предпринял никаких эффективных мер для ее устранения.
У нас также были повторяющиеся проблемы с картой доступа, которая перестала работать, и нам приходилось несколько раз обращаться на ресепшн. В одном из таких случаев мы несли тяжелые сумки с покупками, а лифт работал некорректно, что еще больше усугубило неудобство. В один из дней номер не был убран.
Завтрак, оплачиваемый отдельно по цене 72 реала с человека (144 реала за пару), не соответствовал минимальным ожиданиям: не было ни сэндвичницы, ни какого-либо базового оборудования для разогрева пищи, так как оно было сломано и не заменено. Другими словами, гостям приходилось есть холодную еду, что не соответствует цене.
Однако наиболее серьезной проблемой была безопасность в номере.
В два разных дня мы обнаружили банки с напитками (одну нашу и еще одну, пополненную в мини-баре) с, казалось бы, неповрежденной пломбой, но пустые. При осмотре на боках банок были обнаружены небольшие порезы, указывающие на то, что они были проколоты.
При сообщении об инциденте на ресепшене ситуация была воспринята как обычная, без какого-либо расследования или надлежащих мер. В момент подачи жалобы другой гость даже заметил, что подобные ситуации «нормальны», что делает ситуацию еще более тревожной. В целом, создается впечатление, что это отель с хорошим расположением и видом, но с плохим обслуживанием, сбоями в сервисе и недостаточной безопасностью. За такую ​​цену он пока не стоит своих денег.