Ramada by Wyndham Manaus Torres Center

Я хотел бы выразить своё недовольство пребыванием в отеле Ramada Manaus.
К сожалению, впечатления оказались далеко не такими, как я ожидал. Войдя в номер, мы почувствовали сильный запах плесени. Подушки неприятно пахли, а одна из наволочек, похоже, уже использовалась другим гостем. Кроме того, номер был плохо убран, а из холодильника тоже исходил неприятный запах.
Ещё одним негативным моментом стало обслуживание на ресепшене. С нами обращались довольно недружелюбно, что ещё больше усугубило и без того плохое впечатление. Поскольку нам нужно было уехать в 4:30 утра, чтобы выполнить свои обязательства по поездке, один из сотрудников ресепшена сообщил нам, что отель сделает исключение и предоставит завтрак гостям, уезжающим рано утром. Однако позже другой сотрудник ресепшена сообщил нам, что завтрака не будет и нам следует поискать другое место, где можно поесть. Отсутствие координации между сотрудниками продемонстрировало неорганизованность и пренебрежение к гостям.
Кроме того, в коридорах и на коврах отеля стоял неприятный запах, что усиливало ощущение небрежности и отсутствия внимания к окружающей среде. Учитывая все эти проблемы, я считаю этот опыт крайне негативным. Я не рекомендую этот отель и не намерен останавливаться в Ramada Manaus снова. Надеюсь, руководство предпримет необходимые шаги для улучшения качества предоставляемых услуг и предотвращения подобных ситуаций для других гостей.

Разочарование! В коридорах и номерах сильный затхлый запах. Номера очень тесные и неудобные. Телевизор работает только примерно на 5 каналах. Техническое обслуживание плохое. Сервис тоже плохой. Любая просьба обрабатывается очень долго.
Когда я приехал, я сказал, что уеду до завтрака, и спросил, можно ли взять с собой что-нибудь поесть, ничего особенного. Мне просто сказали, что это невозможно, хотя администратор сказал, что они встречают членов экипажа и оставляют некоторые продукты уже приготовленными. Я больше сюда не вернусь и не рекомендую этот отель. В Манаусе есть гораздо лучшие отели в том же ценовом диапазоне.

Пребывание в отеле Ramada Manaus стало поистине особенным опытом. С самого первого момента меня встретили с большой теплотой, вниманием и профессионализмом со стороны всей команды, что сыграло решающую роль во время моего пребывания. Это такое место, где чувствуешь себя желанным гостем, почти как дома.
Номера чрезвычайно комфортабельные, все очень чисто, организовано и подготовлено с заботой до мельчайших деталей. Завтрак также заслуживает особого упоминания, поскольку он вкусный, разнообразный и идеально подходит для хорошего начала дня.
Это было больше, чем просто проживание, это был опыт, отмеченный человеческой заботой и превосходным сервисом. Я уезжаю из Манауса с прекрасными воспоминаниями и уверенностью в том, что, когда вернусь в город, я уже точно знаю, где захочу остановиться снова.
Поздравляю всю команду Ramada Manaus!

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Номер был в просто неприемлемом состоянии. Кровать была невероятно жёсткой и неудобной, в номере стоял сильный затхлый запах, явно отсутствовала вентиляция, и не было никаких признаков уборки или технического обслуживания. Прикроватная тумбочка была полностью деформирована, как будто её намочили и оставили в таком состоянии, что демонстрирует полное пренебрежение к содержанию номера.
Что ещё хуже, обслуживание было ещё более разочаровывающим. Когда я попросил поменять номер из-за состояния, менеджер просто сказал, что номер «в порядке», и намекнул, что я жалуюсь только для того, чтобы получить номер на девятом этаже. Это абсурдно и крайне неуважительно по отношению к гостю. Ни в какой момент не было проявлено никакого желания решить проблему или предложить альтернативу.
Отель, который так обращается с гостями и содержит номера в таком состоянии, демонстрирует полное отсутствие профессионализма, гигиены и уважения. Разочаровывающий и возмутительный опыт. Я никому его не рекомендую.

Худший отель в моей жизни. Его даже нельзя называть отелем. Ужасно, кондиционер не работает… почти 2 часа ждал техника (тем временем в номере было невыносимо жарко). Никакой инфраструктуры, я даже застрял в лифте, и никакой помощи от персонала не было. Предупреждение: в окрестностях ужасные пробки, и ни один водитель Uber не хочет вас забирать в часы пик. Кто поставил ему 4 звезды? Это мошенничество. Я подумываю подать в суд. Я уехал в первый же день и приехал в Novotel, и мне там очень нравится. Цена примерно та же. Этот отель нужно закрыть.
Google: Я не хочу ставить этому отвратительному отелю ни одной звезды.

Отличное расположение, рядом хорошие рестораны, превосходное обслуживание, очень комфортно, приятная атмосфера, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Всё было прекрасно и чисто, кофе был замечательный, ресепшен на высшем уровне, персонал очень любезный. Поздравляю с отелем! Мы обязательно вернёмся! Мы были в восторге от этого места, обслуживание было безупречным, и мы хотим вернуться в ближайшее время. Я рекомендую его всем, кто ищет комфорт и хорошее обслуживание.

Останавливаюсь здесь на неделю. Вам понадобится аккаунт Uber или машина, потому что до многих мест очень далеко. Ресторан недорогой, но закрыт по выходным, что странно для отеля. Есть тренажерный зал и крыша, но нет бассейна. Дружелюбный и отзывчивый персонал.

Превосходные условия. Однако, когда я приехал, администратор, казалось, делала мне одолжение. Она даже дала мне номер, который я не бронировал. На следующий день я уточнил, и администратор Моисес подтвердил ошибку, но сообщил, что трансфер невозможен. Затем другой сотрудник отеля сказал мне, что на другом этаже есть свободный номер категории Superior Queen. Моисес сказал, что сообщит об этом руководству, которому, по-видимому, было все равно, потому что у меня была еще одна ночь в отеле. Они так и не решили проблему. Печально!

В июле 2025 года я организовал международный семинар в отеле Ramada. Организация со стороны отеля была безупречной: лаунж, кофе-брейк, обед. Номера были хорошими, а завтрак — отличным, как для тех, кто хотел попробовать амазонскую кухню (например, сэндвич с х-кабокиньо), так и для тех, кто хотел попробовать блюда юго-восточной кухни и кухни США (фрукты, хлеб, пирожные, яйца, колбаса и т. Д. ). Профессионалы всегда были внимательны, особенно Рисабелли, которая координировала организацию конференции в отеле — она создала для нас абсолютно комфортную атмосферу!
Единственное мое предложение — отелю следует инвестировать в генератор для номеров. Две ночи были отключения электроэнергии, и установка генератора была бы полезна для повышения комфорта.
Я рекомендую проводить ваши мероприятия в отеле Ramada.

В нём есть всё, чтобы поставить 10. Тренажерный зал на территории отеля лучше, чем в любом другом отеле, где я останавливался, а завтрак очень хороший. Однако я прожил пять дней, и мой номер убрали только на третий день, после того как я спустился вниз и попросил об этом. Уборка на моём этаже началась в 15:00, и отель не двигался с места. Так как я работал допоздна, я спал днём.
Кстати, то, что обычно делают в каждом отеле из вежливости, здесь нужно оплачивать: если вам нужно взять тарелки и столовые приборы, вам придётся заплатить.
Вернулся бы я? Да. Сам отель хороший, но эти «мелочи» ему очень мешают.
Интернет — полный ноль.

Кошмар. Регистрация сразу же обернулась полным провалом: меня поместили в неподготовленный номер, потом в занятый, а через час — в номер, готовый к заселению. Готовый, но ужасный. Ужасно тусклый свет, без фонарика телефона никуда. Мягкие и неудобные подушки. Единственное, что было приемлемым, — это завтрак.
Я точно туда не вернусь…

Отличный отель. Уютная атмосфера, очень внимательный и вежливый персонал.
Номер с кабельным телевидением и интернетом. Завтрак включен.

В номерах не пополняются туалетные принадлежности, и я попросил дополнительные подушки, но мне отказали!
Тарелки с едой, оставленные в коридоре, оставались там весь день, и даже после того, как их убрали, они оставались на полу. В коридоре (7 этаж) валяются клочья волос, что говорит о нерегулярной уборке.
В ресторане очень скудное меню, которое долго пополняется, а сэндвичница расположена на кухне, что затрудняет её использование.
В номере удобная кровать и хороший душ, но в целом, я считаю, что цена завышена для такого плохого обслуживания.

Отель известный, но этот оставляет желать лучшего. Мебель облупленная, душ ужасный и брызгает водой в разные стороны, и, что хуже всего, обслуживание в ресторане ужасное. В среду в 20:00, когда почти все столики в зале были заняты одним человеком, я прождал 15 минут меню, а потом ещё 10 минут, пока меня обслужат. Я решил больше не тратить время, просто потому что почти все столики ещё не были обслужены…
Не буду критиковать персонал, так как я не «платил за осмотр», но руководство отеля не заботится об обслуживании.
Первый и последний опыт!

Самое лучшее в отеле — это его расположение и фитнес-центр.
Номера были хорошими, но, к сожалению, в нашей ванной комнате был использованный кусок мыла, что было отвратительно.
Также следует предусмотреть в номерах основные принадлежности для еды.
Надеюсь, они смогут исправить эти мелочи для большего комфорта.

Отель удобно расположен в самом центре города, примерно в 5 минутах от торгового/ресторанового центра с хорошими и недорогими ресторанами.
Обслуживание номеров отличное: свежие полотенца и полотенце для вытирания ног каждый день, а ванная комната чистая и опрятная!
Душ оставляет желать лучшего из-за редкого и слабого напора воды, но вода всегда тёплая.
Слив воды в ванной может быть проблемой для тех, кто принимает душ чаще одного раза в день.
Меню отеля мне показалось слишком дорогим; рекомендую поесть в ресторане.
Окно открывается частично, и из него не открывается прекрасный вид, только на город, улицы и дороги.
Завтрак был превосходным! В дополнение к обычному меню мы попробовали блюда местной кухни, что обогатило впечатления. Единственное, чего хотелось бы, – это чтобы тапиока была свежеприготовленной, так как холодная она не очень вкусная.
Uber всегда доступен, чтобы доставить вас туда и обратно.