Отзыв об отеле Novotel Manaus 4*

Помимо расположения, в отеле есть всё, чтобы быть отличным, но всё очень плохо реализовано. Номера хорошие, красивые и новые. Однако обслуживание в целом оставляет желать лучшего.
В отеле постоянно проходят внешние мероприятия; выходя из номера, вы слышите ужасный шум на ресепшене, где постоянно проводятся какие-то корпоративные мероприятия с большим количеством людей. О том, что вы в отеле, вспоминаешь только войдя в номер; в противном случае это похоже на большой конференц-центр. Тем, кто ищет отель с большим пространством для отдыха, это не вариант.
Завтрак, пожалуй, самый неприятный момент: на шведском столе не так много интересных блюд; лучшее, что есть, — это простые пирожные и фруктовый салат (они не требуют усилий или креативности). Заказ тапиоки ужасен: очередь заказов, повар звонит в колокольчик, и приходится выяснять, ваш ли заказ или нет. Я постоянно вставал со стула, чтобы проверить, мой ли он. Официанты в целом неподготовлены; я трижды просил их убрать со стола, но они так и не сделали. Это определённо не стоит и половины цены за завтрак; лучше пойти в ресторан.
Обслуживание в целом плохое, персонал, похоже, неподготовлен. Я зарегистрировался онлайн и по прибытии мне пришлось повторить всю информацию. Чтобы сделать заказ в ресторане, мне пришлось идти к стойке, так как официант тоже не появился. Не говоря уже о количестве посетителей отеля, что в итоге перегружает персонал.
В любом случае, по крайней мере, номера новые, а бассейн хороший.
Я останавливался в нескольких отелях этой сети в других местах, и впечатления были гораздо лучше; не понимаю, почему.