Отзыв об отеле Comfort Hotel Manaus 3*

Так много хороших, но система электроснабжения старая. Хороший смарт-телевизор, но интернет Wi-Fi не покрывает спрос. Лучше использовать интернет 4G, он быстрее и эффективнее.
Ресторан и круглосуточное обслуживание — худшие из тех, что я когда-либо видел. Ребята принимают ваш заказ через 30 минут и звонят вам, чтобы сообщить, что у них нет заказанного вами блюда. Некоторые блюда, такие как десерты, разрезаются, когда их нет в наличии, и вы получаете уведомление только тогда, когда заказ доставляется в ваш номер.
В конце выезда сотрудник по имени Рузвельт постоянно звонит горничной или в службу обслуживания номеров, чтобы проверить мини-бар по громкой связи. Если ему нужно записать то, что она говорит, на листке бумаги, он постоянно просит ее повторить это по радио, смущая гостя перед другими гостями, которые ждут выезда. Однако, если он позвонит на телефон в номере и скажет более сдержанно об этом сообщении, никто не обязан слышать все, что конкретный гость потреблял во время своего пребывания в отеле.
Основные ошибки, которые, по моему мнению, для сети отелей Confort, отмеченной за хорошее обслуживание, 3, 4 и 5 звезд, потеряли несколько звезд по пути.
Несколько раз телефон в номере не работал. Мне пришлось вызвать ночную службу техобслуживания, чтобы заменить телефон. Короче говоря, профилактического обслуживания не существует; они бегут за гостем, когда он кричит или жалуется.
Горничные никогда не моют пол в номере. Вам нужно сообщить им об этом и попросить об этом в блокноте и запросах, чтобы это было сделано. В противном случае на полу номера останутся следы от обуви, которые вы увидите во время вашего пребывания.