Amazon Plaza Hotel

От картины сильно пахло плесенью, окно, выходящее в коридор, нарушало приватность, я чувствовала себя некомфортно.

Обслуживание было ужасным. Меня поселили в номер, не позволив открыть окна; когда я открыла шторы, я увидела только строительный мусор. Я позвонила на ресепшн и поговорила с человеком по имени Хосе, но обслуживание было плохим и негибким. Он сказал, что это единственный свободный номер, и если я хочу поменять номер, мне придется заплатить. Я попросила переселить меня в номер на верхнем этаже. Однако позже со мной связалась Мирлей, которая оказала исключительное обслуживание и уделила мне необходимое внимание, оставив меня довольной.

Я был поражен таким гостеприимством!
Отель простой, но комфортный. Прекрасное расположение. Душ отличный, кондиционер работает безупречно и быстро охлаждает комнату. Полотенца и постельное белье были безупречно чистыми и имели восхитительный аромат кондиционера для белья, который наполнял всю комнату.
Уборку номера нужно заказывать отдельно, но во время моего пребывания с этим проблем не возникало. Ресторан заслуживает особого упоминания: потрясающая еда и отличное обслуживание.
Но самое главное отличие, без сомнения, это гостеприимство и обслуживание. Весь персонал был чрезвычайно добрым, внимательным и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Все мои потребности удовлетворялись оперативно, всегда с дружелюбием и заботой.
В мой последний вечер Крис с ресепшена спросила меня, что мне больше всего понравилось в завтраке и во сколько я планирую проснуться на следующий день. Когда я ответил, она сообщила мне, что они приготовят и принесут завтрак в мой номер. Я был впечатлен таким уровнем внимания к деталям и заботы обо мне.
Я уезжаю с чувством, что меня не просто приняли, а радушно встретили. Выражаю огромную благодарность всей команде отеля и ресторана за то, что сделали это пребывание таким особенным. ❤️

Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне неудовлетворительным, на сегодняшний день это худшее пребывание в моей жизни.
Я приехал рано утром и потратил около десяти минут, пытаясь позвонить в дверной звонок, который не работал. Из-за отсутствия ответа мне пришлось кричать, чтобы привлечь внимание администратора, который лежал на диване, пока кто-то наконец не открыл дверь.
Сначала меня поселили в номер, расположенный рядом со строительными материалами, с окном, выходящим на стену, что создавало неприятную атмосферу и отсутствие надлежащей вентиляции. Я попросил поменять номер, но столкнулся с явным нежеланием со стороны ресепшена. Впоследствии меня переселили в номер на втором этаже, где была та же проблема: окно выходило на стену.
Ощущение во время моего пребывания было крайне некомфортным, сравнимым с пребыванием в коробке, без естественного света и вида из окна, что значительно ухудшало самочувствие гостя.
Учитывая этот опыт, я не рекомендую останавливаться там даже на один день. Это худший опыт за все мои пребывания в отеле.

Отель приходит в упадок. В прошлый раз у меня остались неприятные впечатления. Я забронировал номер заранее, но когда приехал вечером, чтобы заселиться, обнаружил, что заселили другого гостя, как будто это был я (через некоторое время они исправили ситуацию и предоставили мне другой номер).
Завтрак очень скудный и с очень небольшим выбором блюд.
Персонал дружелюбный, но обслуживание номеров оставляет желать лучшего; я попросил тарелку и столовые приборы в номер, но мне сказали, что они не могут этого предоставить.

Отличное место для проживания, уютный номер и чудесный вид.

Отель расположен в очень удачном месте, но обслуживание посредственное.
Персонал неуважителен, и создается ощущение, что вы им мешаете.
Отель очень плохо содержится.

Прекрасный отель, очень уютные номера! Отличное обслуживание!

Ужасное обслуживание! Совершенно никакого внимания к качеству обслуживания! Отель был пуст, я попросила освободить номер в 13:00 вместо 12:00, и мне отказали! Я даже сказала, что доплачу разницу, но мне ответили, что я могу остаться только на час дольше, если доплачу за дополнительный день.

Хороший отель. Просторный номер. Удобная кровать. Отличное расположение. Очень хороший завтрак. Очень хорошее обслуживание.

К сожалению, это был один из худших случаев обслуживания в моей жизни. В отеле нет чёткой информации. У них нет абсолютно никакой гибкости, и даже их собственный персонал жалуется на управляющую организацию отеля. Они не убирают номера без запроса и никогда не сообщают об этом гостям. Они предлагают более дешёвый номер с надписью «PNE» (доступен для людей с ограниченными возможностями), но на самом деле это полностью адаптированный номер. Ванная комната также была в очень плохом состоянии! Не рекомендую.

Я остановился в панорамном люксе с видом на реку. Шум с улицы был невыносимым, спать было невозможно, так как в номере нет звуконепроницаемых окон. Администратор на ресепшене отнесся ко мне крайне пренебрежительно, не проявил никакого желания помочь мне с бронированием, заявив, что свободных мест нет. На следующий день я забронировал номер онлайн и посмотрел все доступные варианты. За такую ​​цену это просто ужасное соотношение цены и качества.

За такую ​​цену условия в номерах требуют значительного улучшения. Обслуживание среднее. Изюминкой является завтрак, который очень хорош.

В отеле хорошие удобства и комфортабельные номера. Однако уборка была неудовлетворительной. Дважды я обращался за этой услугой на стойке регистрации, но моя просьба не была выполнена. Руководству необходимо срочно решить эту проблему.

Отличное соотношение цены и качества, отличный завтрак с большим выбором блюд и превосходное обслуживание. Вид на реку, 1 км от крепости Сан-Жозе.

Жаль, отель очень хорошо расположен.
Нет горячей воды.
Нет кондиционера.
Бедные сотрудники, они делают все, что могут… и должны прикрывать провалы руководства.
Я не рекомендую этот отель для спокойного отдыха.
Маленькая рекомендация: ИЗБЕГАЙТЕ НОМЕРА 218 рядом с рестораном, там очень шумно, а кондиционер не работает.

Один из худших отелей в мире. Прежде всего, это мотель категории 1*.
— Персонал не говорит по-английски.
— Хуже, чем госслужащие.
— Старые и сырые номера.
— Кондиционер не работает.
— 489 реалов — просто грабеж.
Есть предложение? Превратить его в почасовой мотель за 60 реалов в час с бесплатными презервативами. А персонал отправить на учёбу.