Tropical Mar Hotel

УЖАСНО! На фотографиях отель выглядит хорошо, но вживую он совершенно другой. Кондиционер не работал, в номере были тараканы, а завтрак был отвратительным! Выбор блюд был нулевым, а еда несвежей. Ужасный опыт, никому не рекомендую.

Давайте поговорим об этом ужасном отеле.
Мы приехали в четверг днем, и с самого начала обслуживание было ужасным. Администратор отвечал на звонки, но не проявлял никакого интереса, хотя и заметил прибытие новых гостей.
Когда мы добрались до шале, все было грязным.
Вода была очень желтой, потому что текла прямо из колодца.
Кондиционер был сломан.
В субботу, около 10 утра, колодец пересох, и мы просто остались без воды, чтобы принять душ или даже почистить зубы. Мы пошли на пляж, а когда вернулись в 17:00, воды все еще не было. Я попросила ведра, чтобы попытаться принять душ, но даже ведра были грязными. После этого нас поселили в другое шале, где мне удалось очень быстро принять душ, потому что оставшаяся вода заканчивалась, а мой муж принял душ из шланга, и снова шале было грязным.
Один из сотрудников даже заметил, что владельцу отеля все равно и его не волнуют гости. Я сказала, что это будет мой первый и последний визит туда, и он даже согласился. Отель отвратительный.
На завтрак нужно приезжать в 7 утра, потому что если немного опоздаешь, то не успеешь поесть. И в одном помещении около 20 человек, сломанный кондиционер, душно и некомфортно.
Еще один момент: отель находится очень далеко от туристических достопримечательностей. Если у вас нет машины, вы потратите около 40 реалов в день на Uber.
А за пользование зонтиком на пляже перед отелем нужно заплатить 200 реалов.
Мы заплатили 1000 реалов за все это!

Это был неприятный опыт. Wi-Fi работает некорректно. Завтрак очень скудный, его подают с 7 до 10 утра. Я пришла на завтрак в 9 утра, а булочек и нарезанного хлеба уже не было. Я попросила персонал кухни принести еще, но мне сказали, что больше ничего не будет, даже в часы завтрака. Мне не понравилось, и я не рекомендую это место проживания.

Если вы не хотите читать длинный текст, я дам вам краткое описание отеля: если сможете этого избежать, тем лучше!
Лучшее в отеле — его расположение. Он находится прямо через дорогу от пляжа. И худшее в нем тоже — его расположение. Он находится далеко от всего. Поблизости нет ни магазинов, ни ресторанов. В будние дни пляж пустует. Пляжные киоски рядом работают только по выходным.
В ресторане отеля, где подают только завтраки, есть некоторые проблемы с гигиеной. Столовые приборы хранятся вместе в пластиковом ящике, куда все кладут руки. Масло находится в маленьких открытых контейнерах для общего пользования. Кстати, о открытых вещах: хлеб не всегда накрыт. Если вы заказываете еду через приложение, вам разрешают пользоваться рестораном.
В номерах вода настолько желтая, что после смыва унитаз выглядит как застоявшаяся моча. Мы нашли маленькую лягушку в ванной. В номерах нет домофона. Есть шахта, где расположены кондиционеры для 4 номеров. При включенном свете шум очень сильный.
Вода в бассейне грязная, настолько, что в ней можно увидеть плавающие человеческие выделения.
Спасают ситуацию сотрудники, которые делают все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей.

Вход в отель симпатичный, прямо перед ним детская площадка и бассейн, но, войдя в зону ресепшена, сразу замечаешь старые, ржавые вещи. Мой муж видел фотографии номера, выходящего на фасад отеля, но, если я не ошибаюсь, таких номеров всего 1 или 2; остальные находятся за ресепшеном. Мы заплатили 225 реалов за одну ночь, на двоих. Мне показалось дороговато за удобства номера, так как они оставляли желать лучшего. Фотографии и видео прилагаются. Также стоит отметить цвет воды (возможно, колодезной), что меня удивило, когда я открыла кран, спустила воду в туалете и приняла душ. Я не рекомендую этот отель!

Давайте разберёмся…
Персонал очень отзывчивый. Пляж и цена нормальные. Точка.
На этом всё хорошее заканчивается.
Фотографии на сайте были красивыми, с множеством приятных мелочей…
Столько обмана.
Номера и ванные комнаты грязные. Не заглядывайте под кровати, это просто ужасно.
Вода коричневая и с резким запахом.
Простыни и полотенца пожелтевшие и старые. Это отвратительно.
Некоторые рваные, и все они выглядят как наждачная бумага.
Холодильник ржавый.
Матрасы выглядят так, будто им лет 30.
Мы были вдвоем и заказали еду на два вечера (iFood нас спас), но в номере только один стул; мы не можем есть вместе.
Рядом ничего нет: ни аптеки, ни ресторана, ни рынка. Отель находится далеко от ресторанной зоны.
В отеле ничего не продают, нет открытой кухни, кроме завтрака. Разочарование; это есть в любом мотеле.
Если приедете ночью, будете голодны и жаждать.
Мы остановились на неделю, потому что купили пакет. Если бы я мог, я бы сменил отель.
Ни один гость не оставляет окна открытыми из-за насекомых.
Завтрак оставляет желать лучшего. Очень мало вариантов.
Нет отдельных контейнеров для йогурта или стаканов для сока.
Столовые приборы свалены в кучу, и когда их поднимаешь, они задевают другие.
Отель в целом не ухожен.
Старая краска и сломанная крыша.
Совершенно не хочется останавливаться в этом отеле.
Впечатления были бы не хуже, ведь мы весь день не были в отеле.
Мне жаль персонал, но я бы никому его не рекомендовал.

Ужасный, отвратительный завтрак, неудобные номера, старые полотенца. Мне не понравилось, моей семье это не понравилось, я больше никогда туда не поеду и никому не порекомендую.

Ужасно.
Грязные, неубранные комнаты, даже стены мыть не нужно. Это жилье для рабочих, но оно кажется чище.
Скудный завтрак.
Слишком дорого за то, что предлагается.

Самый грязный и неорганизованный отель из всех, в которых я когда-либо бывал.
Плохая инфраструктура, забитые туалеты, сломанные душевые кабины и грязные стены. Тараканы — обычное дело.
Изношенные и рваные полотенца, некачественное постельное белье и грязные подушки.
Скорее, это корпоративное заведение, которому наплевать на своих сотрудников.
Он расположен слишком далеко от Аталая, примерно в 20 минутах езды.

Номера требуют ремонта. Расположение очень хорошее, бассейн тоже очень приятный и внутренний вид, как будто это деревня из маленьких домиков, тоже радует. Однако, кроме фасада отеля, все нуждается в хорошем ремонте, особенно ванные комнаты, зеркала которых совершенно тускнеют от воздействия морского воздуха. Кроме того, вода из колодца, поэтому и в раковине, и в душе она желтоватая (еще хуже в туалете, где ужасный запах, наверное, из-за этой воды).

Ужасно. Вода в ванной жёлтая. Сказали, что номер долго не открывался, но на самом деле это была ржавая вода из скважины. Нам пришлось покупать литровую бутылку воды, чтобы почистить зубы, что было небезопасно. Простыни и полотенца были в пятнах, плохо выстираны и плохого качества. Полотенцами можно только отшелушивать кожу, лол. Завтрак был ужасным. Торт был сухим и жёстким, мясная нарезка была открыта и кишела мухами, и то же самое было с фруктами.
Отель находится в глуши; нам пришлось брать Uber, чтобы везде добираться; всего в 20 минутах езды был только один магазин/рынок.
Когда мы приехали, ванная комната была грязной и обшарпанной, совершенно не похожей на красивые фотографии. Только территория на улице была довольно приличной, но всё остальное оставляло желать лучшего!

Нам предложили номер, который пах заплесневелым, поменяли номер на тот, который находился прямо у входа, с видом на шоссе. На балконе другие гости могли сидеть в расставленных ими креслах, окна и стеклянная дверь были закрыты только занавеской, а это означало, что у нас не было никакого уединения внутри комнаты. Завтрак низкого качества и никакого разнообразия. Вишенкой на торте стала загрязненная вода, которая текла из всех кранов. Вода имела желтоватый оттенок, вероятно, из-за ржавчины/медных труб. Когда мы пошли жаловаться на случившееся, менеджер отеля отнесся к нам очень плохо. Мы попросили отменить бронирование и были вынуждены связаться с компанией, у которой мы приобрели пакет, поскольку они не хотели решать нашу проблему. После того, как они приняли отмену, мы были удивлены тем, что сам отель взимает штраф за произошедшее, в данном случае пострадали мы, а не отель.

Очень хорошее обслуживание от всех. Уютный, чистый номер. Ванная комната с горячим душем. Кондиционер работает идеально. Тихий. С видом на пляж. Супер удобство по отличным ценам. В отеле можно брать с собой вещи для употребления, время посещения бассейна не ограничено. Возможность наслаждаться теплой водой ночью. Рядом бары для тех, кто любит гулять. Отличный завтрак. Опыт большого спокойствия и качества.

Персонал очень внимательный и вежливый, а физическая структура отеля хорошая. Расположение очень хорошее для тех, кто хочет быть рядом с пляжем. Вид красивый. Это очень далеко от ночной жизни. Легко взять Uber. Есть парковка. Рядом ничего нет, ни аптеки, ни супермаркета, никаких удобств… Ближайший супермаркет находится в 1 км. В отеле не продают еду. Уборка оставляет желать лучшего. В первом номере пахло тараканами, но мы пожаловались, и нас поселили в более новый номер. Полотенца грязные, в пятнах и выглядят как наждачная бумага. Завтрак не разнообразен и оставляет желать лучшего с точки зрения организации и гигиены. Столовые приборы разложены по пластиковым ящикам, где люди трогают разные столовые приборы, чтобы выбрать свой. Сахар и масло находятся в общих кастрюлях, что очень негигиенично. Это должны быть отдельные пакетики. Вместо меда была пища на основе глюкозы. Нет стеклянных стаканчиков для сока, нет горшочков для йогурта, некоторые кофейные стаканчики разбиты, контейнеры, в которых подают еду, выглядят ужасно. Никакой тщательности в расстановке и приготовлении еды. В те дни, когда мы были там, отель находился на ремонте, что вызвало перебои в работе. Никакого предварительного предупреждения об этом не было. Шум из бассейна очень раздражает. Душ не нагревается. В отеле есть все, чтобы быть отличным, но ему не хватает заботы и организации.

Завтрак оставляет желать лучшего, мало разнообразия и плохая еда.
Ванная очень грязная, видно было, что ее не убирали, простыни были грязные и в пятнах, полотенца были старые, на них были чужие волосы, вода в душе пахла ржавчиной, ужасно! В номере не было сигнала Wi-Fi, и у нас было неприятное присутствие тараканов, ящериц, древесных лягушек и множества муравьев. Худшее жилье, в котором я когда-либо останавливался, никому не рекомендую, это не соотношение цены и качества. Наконец, расположение далеко от города и ресторанов.

Отель далеко не оправдал ожиданий. Комната была грязная и в плохом состоянии, без доступа к Wi-Fi и некачественной воды, а также наличие насекомых. Завтрак разочаровал, мало разнообразия и холодная еда. Бассейн также был грязным, что еще больше портило впечатления.

27 сентября я заселился в отель Tropical Mar и, когда меня направили в номер, был крайне разочарован отсутствием чистоты и ухода в помещениях. В ванной комнате был неприятный запах: душевая кабина застряла, а слепое стекло было в плохом гигиеническом состоянии, а пол в душе был явно грязным и со скоплениями жира.
Когда мы ложились на кровать, простыня была грязной, с запахом предыдущего использования и пятнами, которые мы не смогли идентифицировать. Этого было достаточно, чтобы вызвать у нас дискомфорт и, честно говоря, отвращение к ситуации.
Учитывая, что было поздно и у нас были обязательства, мы попросили отель переселить нас в одно из других своих подразделений, расположенных в Аталайе. Однако в отеле сообщили, что свободных мест у них нет, что не соответствовало действительности, так как мы проверяли наличие мест в приложении и номера были свободны.
Помимо проблем в номере, еще одним разочарованием стал завтрак: плохо приготовленная еда и низкого качества, явно сделанный небрежно. К сожалению, впечатления от отеля Tropical Mar были далеки от того, что рекламируется на фотографиях. Отсутствие чистоты и ухода за предлагаемыми удобствами и услугами было очевидным. Я не рекомендую этот отель.