Real Praia Hotel

По прибытии нас поселили в грязный номер, который впоследствии поменяли! В новом номере было несколько проблем из-за недостаточного обслуживания.
Расшатанная дверная ручка. Протекает кондиционер; я проверила фильтр, он был испорчен, поэтому мне пришлось прочищать слив.
Сломанный держатель для шампуня. Сломанный кран. Сломанный замок на балконной двери. Треснувшая раковина.

Несмотря на отличное расположение, отель Real Praia оставил желать лучшего в нескольких аспектах. Здание было ветхим: плесень в ванных комнатах, изношенная мебель, потертые предметы и даже обваливающиеся углы. Мы попросили поменять номер, но, думаю, проблема в отеле в целом, и это ничего не изменило. Чистота была минимальной. Полотенца были в пятнах, на них было написано название другого отеля этой сети, а на этикетках — очень старые даты. Для отеля с таким удачным расположением это просто ужасно. Персонал по уборке был вежливым и, казалось, знал о плохом состоянии номеров и прислушивался к жалобам. С ресепшеном проблем не было, хотя некоторые сотрудники были не очень услужливы. Завтрак был приемлемым!
Я бы больше там не остановился!

Отель был очень хорош, отличное расположение, чистый номер, удобная кровать и ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ душ. Единственными недостатками были плохой сигнал Wi-Fi и бассейн, который полностью находится в тени после 14:00.
Я бы обязательно вернулся.

Отель расположен напротив проекта «Тамар», а на пляже неподалеку есть несколько баров и пиццерий. Бассейн находится прямо перед отелем; я был там в марте, и к 14:00 вся тень от отеля уже была там. Завтрак очень простой; мне не понравилась выпечка, пирожные были очень плотными, но каждый день был хлеб и три вида фруктов. Персонал был внимательным и убирал номера ежедневно. Wi-Fi был очень плохим; я жил на первом этаже, пожаловался, и администратор посоветовал мне подключиться из других номеров, но даже тогда это не сработало, максимум только WhatsApp. Чтобы увидеть другие сети, мне приходилось включать 5G. Добираться до пляжа перед отелем немного проблематично, так как он находится примерно в 200 метрах от берега, и поблизости нет пляжных баров. Я сходил туда один раз и больше не возвращался; сотрудник не видел, как мы махали ему рукой, чтобы сделать заказ, поэтому я сдался. Но рядом с отелем есть туристический рынок.

Отличное соотношение цены и качества!
Расположение отеля превосходное; днем ​​мы отдыхали на других пляжах (на пляжах Аталайи не так много инфраструктуры, но все находится очень близко), а вечером с удовольствием посещали местные рынки и рестораны.
Персонал отеля чрезвычайно отзывчивый, вежливый и внимательный.
Номера всегда чистые.
Завтрак простой, но он идеально соответствовал нашим потребностям… в нем есть хлеб, фрукты, сыр, яичница, овсянка, пирожные, соки…
Я ​​рекомендую этот отель и скоро вернусь! ❤️

Вся группа оценила отель на «отлично». Из пожеланий: в некоторых номерах и ванных комнатах не хватало ковриков для вытирания ног.
Полотенца не меняли на второй день.

Нам нужно больше сочувствия к гостям по прибытии в отель. Пару встретили не очень радушно, номер и мини-бар были пусты. Однако завтрак был превосходным, а горничная была очень вежлива.
Нужно просто сделать персонал более человечным.

Мы останавливались здесь с 13 по 20 сентября. Персонал отличный, отель расположен в отличном месте. Только, думаю, постельное бельё и полотенца пора бы обновить. Всё очень плохо, даже покрывала нет, только тонкие простыни. Я планирую вернуться и надеюсь, что это исправят. Эти проблемы легко решаются…

Сам отель был очень хорошим, но в первый день гид по имени Чай разрекламировал экскурсии, обещая безопасность, спокойствие и лёгкость, хотя на деле всё было совершенно наоборот. Гиды были совершенно неподготовлены и не имели никакой системы помощи пожилым людям и людям с ограниченными возможностями. Если вы собираетесь на экскурсию, я рекомендую только CVC; не дайте себя обмануть, ведь дешёвое часто оказывается дорогим!

Я останавливался здесь с 6 по 13 сентября, и мне не на что жаловаться. Персонал был невероятно вежливым; мы были удивлены, прочитав столько критики в адрес отеля. Шикарный ли это отель? Нет! Но для трёхзвёздочного отеля он отличный! Завтрак восхитительный, а если заказать тапиоку, её приготовят прямо на заказ… чистота была на уровне. Мы остались очень довольны, придраться не к чему! Обязательно вернусь!

Ужасное обслуживание на ресепшене, просто ужасное. Никакого радушия и желания помочь туристу, только создают проблемы и даже не рассказывают, как работает сам отель. Завтрак тоже невкусный. Приносите одеяло, потому что ничего, кроме двух простыней, не предлагают. Некоторые сотрудники грубят. Отдельно хочется похвалить уборщиц, которые были невероятно приветливы, улыбчивы и отзывчивы. Искренне благодарю их за то, что они приняли меня в трудный период, когда у меня была дочь-аутистка.

Расположение: Отличное, рядом с ресторанами, кафе-морожеными и ярмаркой ремёсел.
Бассейн: Маленький, и им мало кто пользуется.
Завтрак: Отличный, несколько вариантов.
Номер: У нас был номер с видом на пляж/озеро, вид отличный.
Уборка номера: Ужасная, душевая кабина очень грязная. Пол в номере: После уборки становится очень скользким, на нём остаются следы от обуви.
Полотенца и пол в ванной: Старые и пожелтевшие.
Простыни: Пожелтевшие и в пятнах.

С самого первого контакта команда проявила интерес к решению ваших вопросов.
Расположение отеля идеальное, всё рядом.
Персонал отеля заслуживает похвалы 😃 за организованность и чистоту.
Завтрак просто превосходный.
Мы обязательно вернёмся 🙂

Расположение отеля отличное, но обслуживание оставляет желать лучшего. Во-первых: вода в душе и из-под крана солёная; полотенца для лица настолько грязные, что выглядят как тряпки; дверной замок сломан, и нам пришлось несколько раз просить его починить; кускус на завтрак сухой и жёсткий, а кофе жидкий.

Плюсы: Расположение (набережная Аталая с отличными развлечениями и ресторанами), хорошее соотношение цены и качества для семьи, завтрак 7/10, удобные кровати. Если вы остановились в отеле типа «постель и завтрак», как мы, то всё дело в оплате.
Минусы: Всего два фена на весь отель с более чем 100 номерами, нет возможности позднего выезда (даже за отдельную плату), ворчливый персонал ресепшена, нам не дали элементарной информации при заселении, пришлось разбираться самим, всего две розетки в номере, и они ужасно расположены (в ванной и у окна), ни одной рядом с кроватями. Фотографии спортзала не соответствуют действительности. Беговая дорожка была сломана, и её не починили, как и домофон. Они объяснили это разовым случаем, но позже выяснилось, что это была уже существующая проблема, которую невозможно было исправить. Только после наших настойчивых просьб нас переселили в другой номер. В отеле разрешено использовать динамики, что просто абсурдно. Даже после 22:00. Очень простой завтрак, например, однажды не было тапиоки, но ее было достаточно, чтобы прожить.

Ужасная вода. Никогда не пила неприятную, солёную на вкус воду. Пришлось принять душ и почистить зубы, потому что вода не помогла!
Что касается обслуживания, я оцениваю его как приемлемое. Завтрак оставляет желать лучшего, не хватает некоторых необходимых блюд.
Расположение хорошее.

Я был в командировке и перед отъездом спросил, есть ли в отеле фен. Ответ был да. Однако тот, который я взял на ресепшене, был поврежден. К моему удивлению, он был единственным в отеле. Другими словами, мне пришлось идти на встречу с мокрыми волосами. В номере, где я остановился, окно выходило на темное вертикальное пространство. Полотенца были грязными и почти рваными. Хорошо то, что он расположен прямо на берегу моря.