Отзыв об отеле Real Classic Hotel 3*

Мы забронировали двухместный номер с видом на океан на апрель 2026 года, на время праздника Сан-Жуан, с 20 по 24 июня 2026 года, в отеле Real Classic в Аракажу. К моменту заселения оказалось, что на территории отеля нет парковки, если она вообще есть, потому что мы каждый день парковали машину на улице. В номере были грязные простыни, полностью испачканное кресло, полотенца, больше похожие на тряпки, с пятнами и видимыми торчащими нитками, засоренная раковина, мыло другого гостя на душевой кабине, волосы на стене и черная плесень на полу, создававшие впечатление, что номер не был должным образом убран.
Мы сообщили о ситуации персоналу, даже менеджеру, требуя принять меры и обещая исправить ошибки. В конце концов, они сказали, что пришлют кого-нибудь для уборки. Они заменили полотенца на менее грязные, но пятна на них все равно остались. Душевую кабину не убрали, потому что мыло осталось на том же месте, как и отвратительный вид вокруг нее.
Одно разочарование за другим: съедобный завтрак, сухие пирожные и т. Д.
Спасло все дружелюбное обслуживание персонала, хотя координатор по уборке, которая была так внимательна к нам, не выполнила свою работу по контролю за работой своих коллег, оставив желать лучшего в плане гигиены.
К сожалению, я не хотела бы оставлять такой плохой отзыв, но это для того, чтобы отель Real Classic в Аракажу, на пляже Аталайя, улучшил свое качество, чтобы гости вернулись. С сожалением должна сказать, что мы больше не вернемся в этот отель; он оставил у нас ужасное впечатление.