Отзыв об отеле Pousada Encantare 2*

В день нашего приезда, когда я поднялась в номер, на верхней простыне было пятно от менструальной крови и прилипший волос. Я сняла простыню и бросила её на пол, чтобы поменять на следующий день, и так и случилось. Пол не подметают и даже не протирают влажной тряпкой. Я приехала в номер с пролитой жидкостью и разбросанной грязью.
Я прожила в номере с пятницы по понедельник, и пол так и не помыли.
В понедельник вечером я пошла на ресепшен, чтобы попросить провести уборку во вторник и заменить коврик для душа, который всегда был грязным и мокрым. Однако, похоже, во вторник его только подмели, а не вытерли от пролитой жидкости.
Что касается коврика для ванной, его снова просто вывернули наизнанку.
В среду мы приехали в номер около 14:00, и он не был убран (что случалось каждый день; номера убирали только около 16:00; если вы приезжали раньше, вам приходилось ждать на стойке регистрации, пока его уберут). Поэтому мы зашли и не стали просить об этом, так как в четверг около 9:00 утра нам предстояло уехать из отеля рейсом в 11:00.
Похоже, там нет менеджера, по крайней мере, днём. Это сотрудник (на стойке регистрации), который передаёт распоряжения другим сотрудникам. Тем не менее, похоже, что сотрудникам, которым вы жалуетесь, не нравится, что вы на них жалуетесь. Они постоянно пытаются оправдать поведение сотрудника, прежде чем предложить вам решение. Похоже, что один сотрудник рекомендует другого, и они не хотят, чтобы этому сотруднику сделали выговор или уволили.
Что касается самого здания, то оно располагает хорошими удобствами и удачным расположением, рядом с пляжем, ресторанами, барами и ремесленной лавкой. Кофе отличный! Не хватает холодного молока, только горячее. Тапиока замороженная, свежеприготовленная, и ощущение, будто жуёшь резину.
Я бы не остановился там снова из-за отсутствия чистоты в номерах. В остальном, для тех, кто не любит чистоту, это может быть приемлемо.
Примечание: я добавил несколько фотографий очень старых и испачканных подушек, более новой для сравнения, и ковра, который никогда не меняли, а просто выворачивали наизнанку. Ах да, в некоторые дни казалось, что полотенца заменили на менее грязные из других номеров, так как часто чувствовалась влажность полотенца. Это повторялось через день.