Hotel Terra do Sol

Маленькая комната, маленькая ванная, очень тесно для 3 человек, очень хороший кофе, хороший ресепшен, дружелюбный персонал.

Отличный отель, приемлемая цена. Главное достоинство – обслуживание персонала. Все были очень услужливы и всегда внимательны.

Хорошее место для простого и комфортного проживания, с удачным расположением.

Ужасный номер, в ванной нет ни душевой кабины, ни занавески. Шумный район, в соседнем номере пятеро детей кричали до двух часов ночи, и никто ничего не сделал. Номер скромный за такую ​​цену; хотелось бы, чтобы он был доступнее.

Мне очень понравилось это место, особенно вид на сад, забота кухонных работников о том, чтобы пополнять запасы еды перед завтраком, и меня удивила чистота в ванной комнате. Горничная не только отполировала стеклянную душевую кабину, но и очень аккуратно заменила их.
Единственная проблема, с которой я столкнулась в номере, заключалась в том, что не работала розетка у изголовья кровати. Я попросила оплатить ремонт, так как выключатель света находился далеко от кровати. Лампа была, но я не могла ею пользоваться, и я не могла зарядить телефон, так как обе розетки не работали.

Идеально, очень тихо, очень дружелюбный персонал, комфортабельные номера, рекомендую!

Этот отель очень хороший, он находится недалеко от моря, стойка регистрации и персонал замечательные и вежливые, я думаю, что это хорошо организованное место. Я бы возвращался чаще, если бы это было возможно.

Ужасный опыт работы на стойке регистрации отеля. Мне сказали, что я должен обновить данные своей кредитной карты для бронирования отеля и связаться с отелем для подтверждения. Я обновил данные карты и позвонил напрямую в отель, чтобы подтвердить бронирование. Я поговорил с г-ном Темисоном, который подтвердил подтверждение бронирования. Он сказал, что уведомит отдел бронирования. Он этого не сделал. Я думал, что всё в порядке. Я приехал в Аракажу, мое бронирование было отменено Booking. Com, и я обновил данные своей карты. Тем более, что у меня НИКОГДА не было подобных проблем с Booking. Com ни в одной из стран, которые я посещал. Впервые я приехал рано утром в незнакомый город, и мое бронирование было отменено, и НИКТО из отеля не связался со мной, как я просил. УЖАСНЫЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ от отеля и администратора Темисона, который сказал, что ничего не может сделать! Когда я настоял на том, что если возникнут какие-либо проблемы, меня должны уведомить. В любом случае, если я вернусь в Аракажу, я никогда не остановлюсь в этом отеле. Я попросил их связаться со мной. Но этого так и не произошло.

Я забронировал, потому что там был бассейн, но бассейн был закрыт на протяжении всего периода бронирования, о чем отель не уведомил до заселения. Во время регистрации было сказано, что он находится на техническом обслуживании, но его выпустят на следующий день, чего не произошло. Помимо этого, сотрудники были очень внимательны и полезны!

Мы провели только одну ночь. Комната была хорошая, просторная, все было очень чисто и организовано.
Вкусный завтрак.
Обслуживание со стороны персонала отеля было очень внимательным и добрым.
Нам это нравится :)

Завтрак был очень скудным. Нам подали испорченную папайю. Мы пожаловались, и официантка была очень внимательна и предложила нам ещё один ломтик. Сырный хлеб был недопечен. Более того, хлеб был сухим и безвкусным.
Мы останавливались в другом отеле по той же цене (Farol Plaza Hotel), и завтрак был гораздо лучше.
Кроме того, нам показалось, что в номере, хотя он был чистым по прибытии, скопились пылевые клещи после включения кондиционера, которые распространились по всему номеру, вероятно, из-за плохой вентиляции или слабого всасывания.
Это то, что можно было бы улучшить; в остальном мы считаем обслуживание дружелюбным, а удобства — приемлемыми за такую ​​цену.

Тихое место, отличное расположение, внимательный персонал. Все чисто и хорошо организовано. Мы собираемся возвращаться сюда чаще и в следующий раз возьмем с собой детей 🥰🥰🥰.

Ужасный завтрак… мы запланировали время на 9 утра, как того требовал отель, приехали вовремя, еда была ужасной, не хватало блюд, фруктовых соков, много мух, все перевернуто, холодно, никакого качества. Дохлые мухи внутри фруктов, отсутствие вариантов на завтрак… мы заказали кускус, и он был полностью разогрет… Ужасно, никому не рекомендую этот отель.

Несмотря на вежливость персонала, в номере пахло плесенью, а завтрак был средним.

Структура отеля хорошая, номера чистые, но обслуживание клиентов, которое для меня является самым важным, поскольку гостеприимство имеет основополагающее значение, оказалось ниже того, что я ожидал.
Товары в номере не имеют цен, что абсурдно, потому что они либо бесплатны, либо у них должна быть цена, чтобы потребитель знал, сколько он заплатит за каждый предмет, что является правом потребителя, и поэтому отель работает за пределами нормы. Когда я обратил внимание администратора на этот факт, она сказала мне положить мое «предложение» в ящик для предложений, ни в коем случае не извиняясь за то, что отель не включил цены на продукты.
На следующее утро за завтраком я попросил официантку любезно налить мне бутылку воды объемом 500 мл, пока я собирался в дорогу, но она отказалась это сделать, хотя я увидел позади нее фильтр и, хотите верьте, хотите нет, она сказала, что это просто Я наполнял бутылку водой из-под крана, для меня это было одним из худших проявлений гостеприимства, которое я когда-либо видел: отказывать человеку в воде.
Вкратце: несоблюдение кодекса защиты прав потребителей и НОЛЬ гостеприимства. Нет смысла иметь отель с хорошей структурой, если вы не знаете, как действовать в соответствии с правилами и принимать клиентов.

За такую ​​цену это супер, хороший завтрак, с фруктовым соком, несколькими сладкими и солеными блюдами. Люди, которые жалуются, платят дешево и ожидают роскоши.

Хороший номер, неприятный запах, приятная обстановка у бассейна, кондиционер не очень холодный, а завтрак оставляет желать лучшего: холодная еда с мухами, никакой защиты, хорошо, но можно улучшить.