Отзыв об отеле Celi Hotel Aracaju 4*

Я ожидал от этого отеля гораздо большего. Считаю, что его нужно пересмотреть, так как он не дотягивает до 4 звёзд. Для начала, ему требуется капитальный ремонт.
Недостатки:
> В номере пахло плесенью. В коридоре тоже пахло плесенью. (Примечание: в последний день нас переселили на третий этаж, и там стало значительно лучше)
> В номере не было звукоизолированных окон. Ни одну из трёх ночей я не мог нормально выспаться из-за шума машин, проезжающих по набережной. Создавалось ощущение, что машины находятся прямо в номере.
> Я попросил номер с видом на море, но на первом этаже вообще нет вида, и там ещё шумнее, потому что он находится очень близко к проспекту.
> Плохие подушки, без рисунка, и пахнет мокрой псиной.
> В душе не регулировалась температура воды. Она была либо слишком горячей, либо слишком холодной.
> В номере нет закусок, только напитки в мини-баре. Обслуживание номеров заканчивается в 22:00, включая выходные.
>Лифт довольно сильно повреждён, как и фасад отеля. Видно, что он очень старый.
>Однажды, когда я завтракал, сломалась кофемашина.
>Когда мы приехали с багажом, никто не пришёл нам на помощь. Даже когда мы уезжали.
Плюсы:
>Обслуживание персонала. Все были очень отзывчивы и внимательны. Жаль, что нам смогли поменять номер только в последний вечер, но зато нам предложили бесплатный ужин. Я считаю это приятным жестом. Поздравляю!
>Сауна замечательная.
>Завтрак очень вкусный, а атмосфера очень приятная.
Мне кажется, владельцам стоит немного больше инвестировать в инфраструктуру отеля, так как персоналу приходится решать структурные проблемы отеля. Им нужно вложиться в улучшение номеров (запах, постельное бельё, шум и т. Д. ) и улучшить условия для гостей. В следующий раз я обязательно поеду в Vidam, так как он, похоже, гораздо новее.