Расположение просто потрясающее — лучшего места в Пипе просто не найти. Сам отель потрясающий, окруженный пышным садом.
Изначально мне предоставили номер, который не соответствовал заявленному, поскольку в нем не было джакузи. После того, как я поднял эту проблему, персонал заменил его на номер, который, как мне показалось, был улучшенной категории — просторный, светлый, с джакузи, бассейном и сауной. Однако никаких извинений не последовало, что создавало некоторую неловкость, как будто мне приходилось настаивать на том, чтобы мне вернули то, за что я уже заплатил.
Персонал в целом приятный и отзывчивый, хотя не все говорят по-английски, что затрудняет общение. Даже при наличии меню на английском языке мне иногда приходилось указывать на португальское, чтобы меня поняли. Было бы здорово, если бы отель инвестировал в базовые курсы английского языка для своих сотрудников.
Отель большой, и хотя в целом он прекрасен, некоторые мелочи, связанные с обслуживанием, явно упущены — например, отслоившаяся затирка в бассейне, потертая древесина, местами грязь и некрасивый ёршик для унитаза, оставленный у нижнего бассейна, который, по сути, не должен быть виден. Номера в хорошем состоянии, но подобным мелочам можно было бы уделить больше внимания.
Бассейны очень красивые и расслабляющие, идеально подходят для отдыха. Однако зонтиков от солнца всего два-три, что странно, учитывая, что главный бассейн весь день находится на солнце.
Тренажерный зал, в лучшем случае, так себе — выглядит устаревшим и не производит впечатления свежего.
Еда очень вкусная — в стиле португальского фьюжн, красиво сервированная и быстро подаётся. Напитки тоже хорошо приготовлены. Завтрак хороший, но не дотягивает до уровня других пятизвёздочных отелей этой ценовой категории, в которых я останавливался в Южной Америке.
В целом, если бы не путаница с номерами и эти мелочи, отель легко мог бы поставить твёрдую оценку 4/5. Особая благодарность сотруднику стойки регистрации, который нас регистрировал — он был очень внимателен, дружелюбен и хорошо говорил по-английски.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально мне предоставили номер, который не соответствовал заявленному, поскольку в нем не было джакузи. После того, как я поднял эту проблему, персонал заменил его на номер, который, как мне показалось, был улучшенной категории — просторный, светлый, с джакузи, бассейном и сауной. Однако никаких извинений не последовало, что создавало некоторую неловкость, как будто мне приходилось настаивать на том, чтобы мне вернули то, за что я уже заплатил.
Персонал в целом приятный и отзывчивый, хотя не все говорят по-английски, что затрудняет общение. Даже при наличии меню на английском языке мне иногда приходилось указывать на португальское, чтобы меня поняли. Было бы здорово, если бы отель инвестировал в базовые курсы английского языка для своих сотрудников.
Отель большой, и хотя в целом он прекрасен, некоторые мелочи, связанные с обслуживанием, явно упущены — например, отслоившаяся затирка в бассейне, потертая древесина, местами грязь и некрасивый ёршик для унитаза, оставленный у нижнего бассейна, который, по сути, не должен быть виден. Номера в хорошем состоянии, но подобным мелочам можно было бы уделить больше внимания.
Бассейны очень красивые и расслабляющие, идеально подходят для отдыха. Однако зонтиков от солнца всего два-три, что странно, учитывая, что главный бассейн весь день находится на солнце.
Тренажерный зал, в лучшем случае, так себе — выглядит устаревшим и не производит впечатления свежего.
Еда очень вкусная — в стиле португальского фьюжн, красиво сервированная и быстро подаётся. Напитки тоже хорошо приготовлены. Завтрак хороший, но не дотягивает до уровня других пятизвёздочных отелей этой ценовой категории, в которых я останавливался в Южной Америке.
В целом, если бы не путаница с номерами и эти мелочи, отель легко мог бы поставить твёрдую оценку 4/5. Особая благодарность сотруднику стойки регистрации, который нас регистрировал — он был очень внимателен, дружелюбен и хорошо говорил по-английски.