Отзыв об отеле Hotel Sombra e Água Fresca 2*

Matheus V. T.

4/10
Português (PT)Русский
Если вы думаете об остановке в этом отеле, сначала ознакомьтесь с моим опытом и сделайте собственные выводы.
Я останавливался в отеле с 28.04.25 по 02.05.25, в номере была гидромассажная комната, собственная сауна и вид на море. Я забронировал номер на сайте отеля. Это была чрезвычайно высокая суточная ставка, но я был готов заплатить ее, поскольку собирался провести медовый месяц со своей женой. Я расскажу вам все шаг за шагом. Эта оценка соответствует дневной ставке.
Расположение отеля не очень удобно для тех, кто хочет добраться до центра. Для тех, кто хочет посетить Прайя-ду-Амор, он находится по соседству, но до центра можно дойти пешком примерно за 15 минут. Кроме того, отель находится на очень крутом склоне, и они решили нанять машину, чтобы отвезти нас в номер, но машина не всегда доступна. Так что если вы едете из центра города, вышли выпить или сделать что-то в этом роде, будьте готовы вспотеть по пути наверх.
Номер — это как раз та причина, по которой я бы никому не рекомендовал этот отель. Это большая комната, немного устаревшая по своей конструкции. Вид на море, за который мы заплатили больше, просто был загорожен несколькими растениями, и все, что можно было увидеть, это были лишь воспоминания о море и слышимый шум.
Но теперь возникла главная проблема: джакузи было очень грязным, нам пришлось чистить его самим (я попросил отель прислать мне услугу по уборке на следующий день, но мне ее не обслужили). Потратив много времени на уборку, мы наполняли гидромассажную ванну водой три раза, чтобы вымыть всю грязь из труб.
После всей проделанной работы у нас возникла проблема с отсутствием горячей воды. Вода была просто нормальной температуры (еще раз вспоминая дневную норму для этого места).
Все это произошло в первый день, в тот же день они «решили» проблему с горячей водой, и мы двинулись дальше.
С тех пор КАЖДЫЙ день у нас возникали проблемы с горячей водой: она просто переставала работать, либо ее не было вообще. Я всегда сообщал об этом на ресепшен, и большую часть времени ко мне обращался парень, который, по-видимому, был там менеджером, и говорил, что он не понимает, что происходит, и что он передаст это обслуживающему персоналу для решения проблемы. Это занимало много времени (часы). Всякий раз, когда проблема была решена или возникала снова в тот же день или на следующий день. Но одно было ясно наверняка: если бы я позвонил на ресепшен, все бы удивились этой проблеме, как будто ее никогда не было, а менеджер сказал бы, что не знает, что происходит. Еще раз прошу вас задуматься о стоимости суточного проживания в отеле.
Честно говоря, единственное, что спасает этот отель — это персонал бара и ресторана, который превосходен и отзывчив, и именно поэтому у него нет одной звезды. Бассейны хорошие, но не стоят того.
В конце концов, нам едва удалось получить извинения за причиненные неудобства. Они отнеслись к этому как к чему угодно. Они НИЧЕГО с этим не сделали.
Просто ужасно, в Пипе и в центре есть варианты получше. Вы определенно заплатите меньше, а структура будет лучше.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.