Отзыв об отеле Wish Natal 5*

Мой опыт пребывания в отеле Wish Natal был полон положительных моментов, но также содержал некоторые важные детали, которые, я считаю, другие гости должны знать перед бронированием.
Мы останавливались с включенным завтраком, и после этого опыта я считаю, что тем, кто хочет в полной мере насладиться удобствами отеля, следует рассмотреть вариант «все включено». Индивидуальное потребление обходится дорого, учитывая предлагаемый ассортимент.
Например, в баре у бассейна мы заказали порцию креветок и кальмаров примерно за 120 реалов, но порция была крайне мала за такую ​​цену и довольно жирной. Однако порция рыбы была превосходной и очень вкусной. У нас также возникла проблема с пина-коладой, которая иногда подавалась с избытком льда и была водянистой, но бармен позже это исправил.
Главная достопримечательность отеля — открытая территория: красивая зона, чудесный бассейн и очень приятная атмосфера. Мое предложение — сделать бассейн с подогревом, потому что, хотя в Натале жарко, здесь довольно ветрено, а ночью холодная вода затрудняет его использование.
Завтрак превосходный, разнообразный и вкусный. Персонал по уборке также заслуживает похвалы: вежливые сотрудники, чистые полотенца и постельное белье, удобная кровать и очень хороший душ.
Однако, я считаю, что номера нуждаются в дополнительном уходе. Отель, кажется, очень хорошо следит за внешним видом, но апартаменты нуждаются в ремонте. Мы заметили признаки повреждения водой и места, которые не полностью соответствуют ожиданиям от отеля такого уровня.
Изначально мы остановились в номере 706, но там был очень сильный и неприятный запах, похожий на запах кислого молока. Мы попросили помощи, и нас перевели в номер 712, где такой проблемы не было.
У нас также возникли проблемы с заселением. Мы приехали в нужное время, в 14:00, но один из номеров оказался свободен только примерно через два часа. Перед поездкой я пыталась попросить номера на том же этаже, так как путешествовала с пожилой матерью, но мне сказали, что это можно обсудить только лично.
Еще один важный момент: спа-салон/сауна не были включены в стоимость проживания. Без предварительного бронирования услуг их использование оплачивалось отдельно (50, 00 реалов с человека за 30 минут). Массаж стоил приблизительно от 320, 00 до 850, 00 реалов.
Также есть отдельные зоны, предназначенные для гостей, проживающих только по льготному тарифу, например, определенные места и шезлонги на пляже. Я не вижу в этом проблемы, но считаю, что перед бронированием должно быть более четко указано, какие зоны предназначены для общего пользования, а какие — для эксклюзивного.
У нас также возникло несоответствие в мини-баре: мы использовали одну бутылку воды, а с нас взяли плату за три. Мой совет тем, кто не пользуется системой «все включено»: проверьте свой расход перед выездом.
В целом, у отеля Wish Natal много преимуществ: расположение, прекрасная открытая территория, отличный завтрак и внимательный персонал. Но я считаю, что некоторые детали нуждаются в улучшении, в основном, обслуживание номеров, прозрачность информации и соотношение цены и качества при оплате потребления отдельными гостями.
Это хороший отель, но некоторые аспекты не оправдали ожиданий, учитывая его категорию.