Отзыв об отеле Serhs Natal Grand Hotel & Resort 5*

Номер хороший. Не знаю, просто ли нам не повезло или это проблема всех номеров, но кондиционер протекал, и раковина наверху тоже протекала. Но в остальном номер отличный, с очень удобными кроватями, очень хорошими ванными комнатами и двумя очень хорошими телевизорами, одним в гостиной и одним у кровати. Обслуживание отличное; почти каждый день номер убирают и предоставляют множество бесплатных вещей. На каждого человека дают карточку, которую можно обменять на полотенца. Номер отличный, с видом на океан, а отель расположен прямо на пляже. В нем есть тренажерный зал, спа-центр, бассейн с подогревом и обычный бассейн, и бассейн открыт. Есть две площадки для бутбола, две волейбольные площадки и детская игровая площадка как в бассейне, так и в парке. В бассейне есть парикмахерская. На третьем этаже больше игр, а на втором — цирковой зал, боулинг или что-то еще, но я думаю, что можно было бы добавить больше игр или аттракций. Стоит добавить больше ресторанов и систему бронирования, так как приходится стоять в очереди еще до открытия, иначе очередь становится очень длинной. Также, персонал не говорит на других языках; они говорят только по-португальски, что затрудняет общение, но если вы говорите по-испански, то немного можно понять. Стоит отметить, что интернет ужасно работает ночью на улице. Днем он работает отлично, но ночью пропадает. Еще одна проблема — нехватка зонтиков из-за большого количества людей, поэтому приходится приходить очень рано, чтобы забронировать зонтик на пляже, а также в зоне бассейна, хотя и не так часто. Еще одна проблема — настойчивое требование персонала игровых площадок ставить всему 5 звезд, что очень неудобно и раздражает.