Мы бронировали через Booking. Com и выбрали вариант «все включено», но, посмотрев на сайт отеля, обнаружили, что он на самом деле называется «Serhs Inclusive», и нет, не все включено. В отеле есть несколько вариантов проживания (завтрак, завтрак + обед/ужин, все питание включено и «Serhs Inclusive»), что приводит к необходимости носить несколько браслетов и задавать множество вопросов каждый раз, когда вы заказываете напиток или закуску в отеле, что меня особенно раздражает. Например, если у вас есть браслет «Serhs Inclusive», вас должны спрашивать только о том, заказываете ли вы что-то дополнительное (и да, многое оплачивается дополнительно), или же сделать отель полностью «все включено» и взимать единую плату. Я бронировала проживание для родителей напрямую, используя свою кредитную карту, и система отеля показала, что у них только полупансион, хотя я заплатила за полный пансион. После некоторой задержки проблему решили.
Большинство сотрудников отеля недружелюбны; они всегда очень серьезны. Отель предлагает варианты «все включено», что является плюсом.
Мне показалось странным, что мы могли использовать только одно полотенце в день у бассейна/на пляже, учитывая, что это отель на берегу моря.
В центральном бассейне всегда проводятся различные мероприятия, и это довольно весело, но однообразно, всегда одни и те же песни в одном и том же порядке.
В отеле много детей и семей, и для них много развлечений, но также много младенцев младше 1 года; можно было бы организовать развлечения и для них.
Послеобеденный чай доступен только для гостей, забронировавших номер по системе Serhs Inclusive, хотя на ресепшене мне сказали, что мои родители могут им воспользоваться, так как их питание включено в стоимость, но с них хотели взять плату.
Утром в день нашего выезда нам оставили счет под дверью, и, к моему удивлению, в него вошла плата за сэндвич, который я так и не съел. Другими словами, будьте осторожны при заказе чего-либо в барах (спортивном и лобби), потому что они перегружены и могут путать заказы/номера.
Несмотря на то, что это 5-звездочный отель и в нем много туристов, мы не нашли ни одного сотрудника, говорящего по-английски; В лучшем случае мы обнаружили лишь тех, кто испытывал трудности с испанским языком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Большинство сотрудников отеля недружелюбны; они всегда очень серьезны. Отель предлагает варианты «все включено», что является плюсом.
Мне показалось странным, что мы могли использовать только одно полотенце в день у бассейна/на пляже, учитывая, что это отель на берегу моря.
В центральном бассейне всегда проводятся различные мероприятия, и это довольно весело, но однообразно, всегда одни и те же песни в одном и том же порядке.
В отеле много детей и семей, и для них много развлечений, но также много младенцев младше 1 года; можно было бы организовать развлечения и для них.
Послеобеденный чай доступен только для гостей, забронировавших номер по системе Serhs Inclusive, хотя на ресепшене мне сказали, что мои родители могут им воспользоваться, так как их питание включено в стоимость, но с них хотели взять плату.
Утром в день нашего выезда нам оставили счет под дверью, и, к моему удивлению, в него вошла плата за сэндвич, который я так и не съел. Другими словами, будьте осторожны при заказе чего-либо в барах (спортивном и лобби), потому что они перегружены и могут путать заказы/номера.
Несмотря на то, что это 5-звездочный отель и в нем много туристов, мы не нашли ни одного сотрудника, говорящего по-английски; В лучшем случае мы обнаружили лишь тех, кто испытывал трудности с испанским языком.