В целом, отель отличный, и некоторые сотрудники очень внимательны. Спа-центр тоже хороший. Однако неорганизованность персонала/руководства портит все впечатление.
1) Регистрация прошла на ура! После двух часов ожидания (а мы стояли в приоритетной очереди) нас поселили в номер, уже занятый другими гостями. Доступ в номер нам предоставили только после 17:15, хотя мы оплатили все включено с 15:00.
2) Они не готовы учитывать диетические ограничения. У моего ребенка аллергия, и из трех дней он получал нормальную еду только один, после того как мы боролись со всеми, чтобы получить для него еду! Два дня он питался в основном фруктами и французским хлебом.
3) Необходимо улучшить чистоту. В пятницу и субботу в детском бассейне были обнаружены тараканы. Не говоря уже о грязи в местах общего пользования.
4) В большинстве случаев еда безвкусная. В меню мало блюд, которые выделяются своим вкусом. Кроме того, в системе «все включено» практически нет премиальных белковых продуктов (морепродукты, стейк из вырезки и т. Д. ).
5) Персонал явно перегружен работой, особенно те, кто работает на гриле (тапиока, омлеты, мясо и т. Д. ). Очереди неизбежны.
6) Коммуникация между сотрудниками ужасная. Команда диетологов не передает информацию об аллергиях во время смены. И нигде не сообщается об аллергенах и продуктах, доступных в буфете или по меню. Персонал ресторана расходится во мнениях относительно того, где можно ставить детский стульчик, а где нет. Например, во время завтрака один сотрудник поставил стульчик в коридоре, и посреди трапезы моего ребенка другой сотрудник подошел и потребовал, чтобы я убрала стульчик, чтобы не мешать потоку.
В общем, структура очень хорошая. Но это ни в коем случае нельзя считать пятизвездочным курортом. Если вы хотите тишины и покоя, избегайте этого места! Соседний отель Ocean Palace гораздо лучше организован и предлагает схожие цены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Регистрация прошла на ура! После двух часов ожидания (а мы стояли в приоритетной очереди) нас поселили в номер, уже занятый другими гостями. Доступ в номер нам предоставили только после 17:15, хотя мы оплатили все включено с 15:00.
2) Они не готовы учитывать диетические ограничения. У моего ребенка аллергия, и из трех дней он получал нормальную еду только один, после того как мы боролись со всеми, чтобы получить для него еду! Два дня он питался в основном фруктами и французским хлебом.
3) Необходимо улучшить чистоту. В пятницу и субботу в детском бассейне были обнаружены тараканы. Не говоря уже о грязи в местах общего пользования.
4) В большинстве случаев еда безвкусная. В меню мало блюд, которые выделяются своим вкусом. Кроме того, в системе «все включено» практически нет премиальных белковых продуктов (морепродукты, стейк из вырезки и т. Д. ).
5) Персонал явно перегружен работой, особенно те, кто работает на гриле (тапиока, омлеты, мясо и т. Д. ). Очереди неизбежны.
6) Коммуникация между сотрудниками ужасная. Команда диетологов не передает информацию об аллергиях во время смены. И нигде не сообщается об аллергенах и продуктах, доступных в буфете или по меню. Персонал ресторана расходится во мнениях относительно того, где можно ставить детский стульчик, а где нет. Например, во время завтрака один сотрудник поставил стульчик в коридоре, и посреди трапезы моего ребенка другой сотрудник подошел и потребовал, чтобы я убрала стульчик, чтобы не мешать потоку.
В общем, структура очень хорошая. Но это ни в коем случае нельзя считать пятизвездочным курортом. Если вы хотите тишины и покоя, избегайте этого места! Соседний отель Ocean Palace гораздо лучше организован и предлагает схожие цены.