Отзыв об отеле Serhs Natal Grand Hotel & Resort 5*

Suellen S.

10/10
Português (PT)Русский
Мой опыт пребывания на курорте был исключительно положительным, и я хотел бы отметить несколько моментов:
Положительные моменты:
• Номер премиум-люкс превзошел все ожидания: очень комфортный, с собственным бассейном и отличным обслуживанием номеров.
• Завтрак был разнообразным. Поскольку я жил в номере, я мог позавтракать в другом ресторане, где меня обслуживал Сисеро, всегда дружелюбный и отзывчивый.
• Обслуживание у бассейна было превосходным, особенно удобно было заказывать еду прямо со своего места, не подходя к киоску.
• Обед был разнообразным, и мне очень понравилась свежеприготовленная паста.
• На ужин было несколько ресторанов, все с очень вкусными блюдами, поэтому было сложно выбрать, возвращаться ли в один ресторан или пробовать другой.
• Особое внимание заслуживает пицца по системе «ешь сколько хочешь» вечером. Мы с мужем стали её поклонниками и ходили туда каждый день, независимо от того, где ужинали. Я хотел бы выразить особую благодарность персоналу отеля: Райссе, Одете, Винье, Белтоне, Карлосу, Фернандо и особенно Жуану Марии, который встретил нас сладкой пиццей в последние дни нашего пребывания.
• Мне также очень понравилось, что нам разрешили заселиться раньше времени заезда и выехать немного позже, что позволило нам организовать трансфер. Эта забота сыграла решающую роль при нашем прибытии и отъезде.
Что можно улучшить:
• Система «всё включено» в отеле Serhs не является полностью «всё включено». Некоторые блюда, особенно с креветками, оплачивались отдельно. Это не полная стоимость, но мне всё равно кажется странным для такого пакета.
• Обслуживание номеров не позволяло нам заказать все блюда. Например, однажды вечером я заказал омлет, и мне сказали, что он подается только на завтрак, хотя ингредиенты в нём были похожи на те, что используются в других блюдах на ужин. Вместо этого мне предложили яичницу или омлет, что показалось мне странным, учитывая, что омлет готовится довольно просто.
Вывод:
В целом, пребывание было отличным и того стоило. Главным отличием, без сомнения, стали внимательность и дружелюбие персонала, которые сделали пребывание незабываемым. Несмотря на некоторые моменты, которые можно было бы улучшить, ничто не испортило поездку, и я обязательно вернусь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.