Отзыв об отеле Quality Suites Natal 3*

Daisy O.

2/10
Português (PT)Русский
Единственный плюс — расположение отеля: очень близко к пляжу и набережной с несколькими магазинами и ресторанами.
Мы останавливались на 8 дней группой из 9 человек в 4 номерах, и каждый день сталкивались с проблемами:
Персонал был совершенно неприветливым, неотзывчивым и ворчливым, включая одного, который слушал музыку в наушниках, а иногда даже напевал себе под нос.
Мы приехали в номер, и там уже не хватало туалетных принадлежностей, полотенец и покрывал (в отеле нет одеял) на всех гостей. Покрывала и полотенца в номерах были очень плохого качества: тонкие (почти прозрачные) и «жёсткие», покрывала были потёртыми или с дырками.
Даже на следующий день после нашего отъезда, после «уборки» апартаментов, шампунь, кондиционер и жидкое мыло в диспенсерах так и не пополнились; их пришлось просить.
Во время уборки в одном из номеров убрали полотенца и просто не заменили. В некоторых квартирах не было возможности пополнить запас туалетной бумаги.
Каждый день карты для открывания дверей размагничивались, хотя я не держал их рядом с мобильным телефоном или кредитной картой.
Сотрудники «обслуживающего персонала» потеряли персональное полотенце для фена, а менеджер отеля сообщил нам, что «сейчас они могут позвонить в прачечную и попытаться его найти, а если не найдут, то уточнят у администратора, но только на следующий день, поскольку было воскресенье, что, конечно, можно было сделать, но прошло два рабочих дня, а связи так и не было».
Дверь одного из номеров просто заклинило, и она открылась только после того, как замок был разобран специалистами службы техобслуживания.
На завтрак подавали прокисшее молоко, и это был весьма посредственный завтрак с плохо пропеченным сырным хлебом, блюда, которые должны были быть горячими, оказались совершенно холодными, а несколько раз по утрам была выключена жарочная поверхность, что, очевидно, не позволяло поддерживать еду в тепле.
Интернет очень плохого качества.
Однажды ночью мы вызвали лифт на этаж, и когда он прибыл, лифт «заклинил», дверь не открылась, что не позволило нам вызвать другой, и спуститься на первый этаж удалось только на служебном лифте. Проблема не в служебном лифте, а в том, что мы могли оказаться в ловушке.

Цена номера от 12 563 ₽

Выбрать номер в Quality Suites Natal
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.