Мой опыт пребывания в этом отеле был крайне разочаровывающим и, прежде всего, отмечен отсутствием поддержки в трудную минуту.
15 июня 2026 года, во время моего пребывания в отеле Happy Ponta Negra Express, я был один у бассейна и, выходя, потерял равновесие и упал.
После падения я закричал о помощи и мне пришлось ползти, пока не появилась помощь. В отеле установлены камеры видеонаблюдения, но даже они не помогли мне оказать немедленную помощь. Через некоторое время появилась сотрудница, администратор Маяра Стефани Араужо, и я попросил её вызвать скорую помощь или хотя бы помочь мне найти такси, чтобы я мог добраться до ближайшего медицинского учреждения. К сожалению, ни один из этих вариантов не был предложен.
Сотрудница лишь помогла мне подняться, продемонстрировав своё неумение действовать в такой ситуации, и после этого я больше не получал никакой помощи.
Больше всего меня разочаровало то, что мое пребывание затянулось еще на несколько дней, и ни менеджер, ни ответственное лицо отеля ни разу не связались со мной, чтобы выяснить, что произошло, узнать о моем состоянии или предложить какую-либо поддержку.
Я пожилой человек с инвалидностью, и я ожидал, что в отеле будет обеспечена хотя бы минимальная подготовка и поддержка в случае несчастного случая.
Кроме того, условия в отеле оставляли желать лучшего: отсутствие надлежащей доступности для людей с инвалидностью, плохо работающий душ, сломанный фен, душные номера и неподготовленный, а порой и недружелюбный персонал.
Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других, кто рассматривает возможность остановиться в этом месте. Я рассчитывал на спокойный отдых в Натале, но уехал с очень негативным впечатлением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
15 июня 2026 года, во время моего пребывания в отеле Happy Ponta Negra Express, я был один у бассейна и, выходя, потерял равновесие и упал.
После падения я закричал о помощи и мне пришлось ползти, пока не появилась помощь. В отеле установлены камеры видеонаблюдения, но даже они не помогли мне оказать немедленную помощь. Через некоторое время появилась сотрудница, администратор Маяра Стефани Араужо, и я попросил её вызвать скорую помощь или хотя бы помочь мне найти такси, чтобы я мог добраться до ближайшего медицинского учреждения. К сожалению, ни один из этих вариантов не был предложен.
Сотрудница лишь помогла мне подняться, продемонстрировав своё неумение действовать в такой ситуации, и после этого я больше не получал никакой помощи.
Больше всего меня разочаровало то, что мое пребывание затянулось еще на несколько дней, и ни менеджер, ни ответственное лицо отеля ни разу не связались со мной, чтобы выяснить, что произошло, узнать о моем состоянии или предложить какую-либо поддержку.
Я пожилой человек с инвалидностью, и я ожидал, что в отеле будет обеспечена хотя бы минимальная подготовка и поддержка в случае несчастного случая.
Кроме того, условия в отеле оставляли желать лучшего: отсутствие надлежащей доступности для людей с инвалидностью, плохо работающий душ, сломанный фен, душные номера и неподготовленный, а порой и недружелюбный персонал.
Я оставляю этот отзыв, чтобы предупредить других, кто рассматривает возможность остановиться в этом месте. Я рассчитывал на спокойный отдых в Натале, но уехал с очень негативным впечатлением.