Мы остановились в отеле Ocean Palace и в целом остались очень довольны, особенно в плане отдыха и гастрономии. По сравнению с более престижными курортами, такими как Iberostar Selection, мы заметили некоторые важные различия в структуре, обслуживании и даже клиентуре, но были и аспекты, которые нам понравились гораздо больше.
Главная достопримечательность курорта — это бассейны на берегу моря. Все они превосходны, избавляя от утренней борьбы за шезлонги или полотенца, что часто случается на других курортах. Впечатления от отдыха у бассейна были поистине сенсационными.
Еда в буфете также приятно нас удивила: очень разнообразная, отличные закуски у бассейна и замечательные десерты — лимонный пирог и пудинг были безупречны. Напитки приготовлены из высококачественных ингредиентов, а персонал, особенно в баре, чрезвычайно дружелюбен и внимателен.
Номер с видом на пляж также стал большим плюсом. Кондиционер работает отлично и хорошо охлаждает, кровать удобная, а вид просто потрясающий. Ванная комната немного маленькая, но душ отличный. С другой стороны, курорту требуется значительное улучшение в обслуживании и тщательной уборке общих зон. Мы заметили протечки, капающую воду, недостаточное кондиционирование воздуха в некоторых местах и скопление остатков еды возле окон ресторана. Еще одна проблема — пиво в холодильниках, которое часто было недостаточно холодным из-за постоянного открывания и закрывания.
Мы также столкнулись с задержками в уборке номеров. Мы уезжали раньше, чтобы освободить номер, и даже возвращаясь к обеду, часто его все еще не убирали, уборка начиналась только в середине дня.
Еще один момент, который оставил желать лучшего, — это обслуживание официантами у бассейна. Казалось, персонала было слишком мало, чтобы удовлетворить весь спрос, и мы заметили, что обслуживание в итоге было больше ориентировано на большие группы. Во многих случаях приходилось идти в бар, чтобы заказать напитки или попросить убрать стол.
Что касается тематических ресторанов, у нас были смешанные впечатления. Французский ресторан был лишь удовлетворительным. В меню был только один вариант закуски — тартар из лосося с авокадо, что довольно ограничено для тех, кто не ест сырого лосося или не любит авокадо. Основные блюда были вкусными, но десерт оказался просто средним.
Итальянский ресторан, без сомнения, стал лучшим гастрономическим впечатлением от поездки. Обслуживание было превосходным, атмосфера очень приятной, а еда действительно очень хорошей. Однако нам не хватало большего выбора вин, так как и в итальянском ресторане, и во всем отеле предлагались только сухие вина, без полусухих или сладких альтернатив.
Самое большое отличие от Iberostar, на наш взгляд, заключается в профиле клиентов и в том, как отель управляет ими. В Ocean Palace мы заметили гораздо больше шума в общих зонах и коридорах, люди использовали громкоговорители, а некоторые семьи не слишком заботились о соблюдении личного пространства других гостей. В Iberostar мы заметили гораздо больший контроль со стороны персонала над этими ситуациями, всегда в вежливой и тактичной манере, что в конечном итоге обеспечивает более спокойную и комфортную обстановку для всех. Что касается пляжа, море здесь более неспокойное, но вода приятная и теплее, чем в Сальвадоре. Обслуживание в пляжном баре хорошее, и расстановка столиков удобная. Однако, поскольку это не частный пляж отеля, постоянно ходят многочисленные торговцы. В разное время нам было трудно расслабиться или отдохнуть на пляже из-за частых подходов торговцев, предлагающих товары и услуги.
В целом, это курорт с отличными возможностями для отдыха, прекрасными бассейнами, хорошей едой и очень дружелюбным персоналом, но ему бы очень не помешало улучшение технического обслуживания, более быстрое обслуживание, лучшая организация объектов и больше внимания к общему впечатлению гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Главная достопримечательность курорта — это бассейны на берегу моря. Все они превосходны, избавляя от утренней борьбы за шезлонги или полотенца, что часто случается на других курортах. Впечатления от отдыха у бассейна были поистине сенсационными.
Еда в буфете также приятно нас удивила: очень разнообразная, отличные закуски у бассейна и замечательные десерты — лимонный пирог и пудинг были безупречны. Напитки приготовлены из высококачественных ингредиентов, а персонал, особенно в баре, чрезвычайно дружелюбен и внимателен.
Номер с видом на пляж также стал большим плюсом. Кондиционер работает отлично и хорошо охлаждает, кровать удобная, а вид просто потрясающий. Ванная комната немного маленькая, но душ отличный. С другой стороны, курорту требуется значительное улучшение в обслуживании и тщательной уборке общих зон. Мы заметили протечки, капающую воду, недостаточное кондиционирование воздуха в некоторых местах и скопление остатков еды возле окон ресторана. Еще одна проблема — пиво в холодильниках, которое часто было недостаточно холодным из-за постоянного открывания и закрывания.
Мы также столкнулись с задержками в уборке номеров. Мы уезжали раньше, чтобы освободить номер, и даже возвращаясь к обеду, часто его все еще не убирали, уборка начиналась только в середине дня.
Еще один момент, который оставил желать лучшего, — это обслуживание официантами у бассейна. Казалось, персонала было слишком мало, чтобы удовлетворить весь спрос, и мы заметили, что обслуживание в итоге было больше ориентировано на большие группы. Во многих случаях приходилось идти в бар, чтобы заказать напитки или попросить убрать стол.
Что касается тематических ресторанов, у нас были смешанные впечатления. Французский ресторан был лишь удовлетворительным. В меню был только один вариант закуски — тартар из лосося с авокадо, что довольно ограничено для тех, кто не ест сырого лосося или не любит авокадо. Основные блюда были вкусными, но десерт оказался просто средним.
Итальянский ресторан, без сомнения, стал лучшим гастрономическим впечатлением от поездки. Обслуживание было превосходным, атмосфера очень приятной, а еда действительно очень хорошей. Однако нам не хватало большего выбора вин, так как и в итальянском ресторане, и во всем отеле предлагались только сухие вина, без полусухих или сладких альтернатив.
Самое большое отличие от Iberostar, на наш взгляд, заключается в профиле клиентов и в том, как отель управляет ими. В Ocean Palace мы заметили гораздо больше шума в общих зонах и коридорах, люди использовали громкоговорители, а некоторые семьи не слишком заботились о соблюдении личного пространства других гостей. В Iberostar мы заметили гораздо больший контроль со стороны персонала над этими ситуациями, всегда в вежливой и тактичной манере, что в конечном итоге обеспечивает более спокойную и комфортную обстановку для всех. Что касается пляжа, море здесь более неспокойное, но вода приятная и теплее, чем в Сальвадоре. Обслуживание в пляжном баре хорошее, и расстановка столиков удобная. Однако, поскольку это не частный пляж отеля, постоянно ходят многочисленные торговцы. В разное время нам было трудно расслабиться или отдохнуть на пляже из-за частых подходов торговцев, предлагающих товары и услуги.
В целом, это курорт с отличными возможностями для отдыха, прекрасными бассейнами, хорошей едой и очень дружелюбным персоналом, но ему бы очень не помешало улучшение технического обслуживания, более быстрое обслуживание, лучшая организация объектов и больше внимания к общему впечатлению гостей.