Я не поставила высший балл только потому, что курорту необходимо серьезно заняться проблемой насекомых и поддержанием порядка на территории. В отеле много бассейнов, вид на океан, а еда восхитительна. Особого упоминания заслуживает команда отдыхающих: тетя Вида и дядя Гуфи, если я не ошибаюсь, были просто невероятны! Очень энергичные, гостеприимные, они принесли радость детям и их семьям. Поздравляю также остальных сотрудников и персонал, занимающийся организацией досуга, с отличной работой!
При выезде нам предложили обед, что, на мой взгляд, было приятно и мило!
Однако ночью в ванной комнате нашего номера мы обнаружили множество крупных тараканов, а в последний день в главном ресторане нашли таракана, ползущего по животу моего сына во время еды. Это было ужасно и крайне неприятно.
Единственным положительным моментом в отношении проблемы с насекомыми была оперативность персонала. Мы дважды запрашивали инсектицид, и оба раза горничная оперативно предоставляла его. Честно говоря, я никогда не видела столько тараканов, разбросанных по разным местам. Я действительно боюсь тараканов, поэтому эта ситуация сильно повлияла на наше впечатление, до такой степени, что я переосмыслила планы на будущую поездку.
Во время дождливых периодов мы также заметили множество протечек в разных частях отеля. В других местах вода затопляет помещение, и даже на потолке главного ресторана были видны следы плесени, что свидетельствует о необходимости ремонта.
Душ расположен посередине кабины, поток воды нерегулируемый, вода еле теплая или холодная; мне не хватало горячей воды.
Тематические рестораны очень хорошие, еда вкусная, однако у моего мужа были сильные приступы диареи.
Я также рекомендую обратить особое внимание на работу ресепшена. Поскольку регистрация заезда происходит только в 15:00, это очень напряженное время, которое приводит к очередям и создает более напряженную атмосферу как для гостей, так и для персонала. Именно потому, что это первое взаимодействие с курортом, более приветливое, организованное и чуткое обслуживание имеет решающее значение, поскольку с этого момента впечатления начинаются позитивно, даже в часы пик.
Несмотря на некоторые неудачи, у нас остались хорошие воспоминания. Я искренне надеюсь, что руководство уделит приоритетное внимание этим улучшениям, поскольку у курорта огромный потенциал для предоставления действительно превосходного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде нам предложили обед, что, на мой взгляд, было приятно и мило!
Однако ночью в ванной комнате нашего номера мы обнаружили множество крупных тараканов, а в последний день в главном ресторане нашли таракана, ползущего по животу моего сына во время еды. Это было ужасно и крайне неприятно.
Единственным положительным моментом в отношении проблемы с насекомыми была оперативность персонала. Мы дважды запрашивали инсектицид, и оба раза горничная оперативно предоставляла его. Честно говоря, я никогда не видела столько тараканов, разбросанных по разным местам. Я действительно боюсь тараканов, поэтому эта ситуация сильно повлияла на наше впечатление, до такой степени, что я переосмыслила планы на будущую поездку.
Во время дождливых периодов мы также заметили множество протечек в разных частях отеля. В других местах вода затопляет помещение, и даже на потолке главного ресторана были видны следы плесени, что свидетельствует о необходимости ремонта.
Душ расположен посередине кабины, поток воды нерегулируемый, вода еле теплая или холодная; мне не хватало горячей воды.
Тематические рестораны очень хорошие, еда вкусная, однако у моего мужа были сильные приступы диареи.
Я также рекомендую обратить особое внимание на работу ресепшена. Поскольку регистрация заезда происходит только в 15:00, это очень напряженное время, которое приводит к очередям и создает более напряженную атмосферу как для гостей, так и для персонала. Именно потому, что это первое взаимодействие с курортом, более приветливое, организованное и чуткое обслуживание имеет решающее значение, поскольку с этого момента впечатления начинаются позитивно, даже в часы пик.
Несмотря на некоторые неудачи, у нас остались хорошие воспоминания. Я искренне надеюсь, что руководство уделит приоритетное внимание этим улучшениям, поскольку у курорта огромный потенциал для предоставления действительно превосходного отдыха.