Продолжаю обзор услуг и продуктов, доступных на курорте «всё включено» от моей жены Джессики Магальес: во многих барах не хватало пива Stela Gold, на пляже его не подают, в некоторых барах было тёплое пиво Corona и Stella, из-за чего приходилось жаловаться и даже бродить по всему курорту в поисках баров с холодным пивом. Мы обнаружили тараканов в еде в главном ресторане, тараканов на выходе из детской кухни, волосы в десерте и МНОГО муравьёв по всему номеру, которые были в нашем багаже, детских бутылочках и косметике.
Что касается обслуживания: мы заметили серьёзную нехватку обучения и руководства, а также разношёрстность персонала. Очень немногие (только те, кого мы упомянули) обслуживали ХОРОШО, остальные не очень, а некоторые и вовсе были ужасными. Отдельно хочу отметить официанта в пиццерии, который был крайне высокомерным и грубым каждый раз, когда мы там были (всегда). Что касается удобств: доступность очень плохая. У нас коляска, и нам с ней трудно ходить. Пол бассейна очень скользкий. Один из членов семьи поскользнулся, и мы стали свидетелями того, как ещё как минимум пять человек столкнулись с такой же ситуацией. На столике, за которым мы сидели, не было зонта. Мы попросили установить его, и проблема была решена только через час. Один из сотрудников даже сделал нам предупреждение, сказав, что мы обратились не к тому человеку, и напомнил, что мы никак не можем знать, к кому обратиться.
Короче говоря, мы очень разочарованы. К сожалению, курорт оставляет желать лучшего, особенно по сравнению с ценой и другими курортами в этом районе с аналогичными ценами.
Я считаю, что оно того не стоит, и не рекомендую его. Надеюсь, они учтут вышеперечисленные моменты, чтобы будущие гости остались довольны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается обслуживания: мы заметили серьёзную нехватку обучения и руководства, а также разношёрстность персонала. Очень немногие (только те, кого мы упомянули) обслуживали ХОРОШО, остальные не очень, а некоторые и вовсе были ужасными. Отдельно хочу отметить официанта в пиццерии, который был крайне высокомерным и грубым каждый раз, когда мы там были (всегда). Что касается удобств: доступность очень плохая. У нас коляска, и нам с ней трудно ходить. Пол бассейна очень скользкий. Один из членов семьи поскользнулся, и мы стали свидетелями того, как ещё как минимум пять человек столкнулись с такой же ситуацией. На столике, за которым мы сидели, не было зонта. Мы попросили установить его, и проблема была решена только через час. Один из сотрудников даже сделал нам предупреждение, сказав, что мы обратились не к тому человеку, и напомнил, что мы никак не можем знать, к кому обратиться.
Короче говоря, мы очень разочарованы. К сожалению, курорт оставляет желать лучшего, особенно по сравнению с ценой и другими курортами в этом районе с аналогичными ценами.
Я считаю, что оно того не стоит, и не рекомендую его. Надеюсь, они учтут вышеперечисленные моменты, чтобы будущие гости остались довольны.