Я вернулся в Наталь спустя много лет, чтобы показать своему 15-летнему сыну красоту этого чудесного города. К сожалению, первое впечатление от отеля было не самым лучшим. Ресепшен, являющийся визитной карточкой любого отеля, оставлял желать лучшего. Мы ожидали простого приветствия или более приветливого обслуживания, но нас встретили довольно холодно.
На завтраке качество еды было приемлемым, но сотрудница, ответственная за его приготовление, проявляла мало дружелюбия при обслуживании гостей. Обучение, направленное на улучшение обслуживания клиентов, значительно улучшило бы ситуацию. Она даже не может сказать «доброе утро».
С другой стороны, номера комфортабельные, чистота очень хорошая, а расположение отличное. Я лишь предлагаю обновить постельное белье, особенно полотенца, которые уже довольно изношены.
Я должен похвалить официантов вечерней смены, особенно Тарсисио и господина Дави, которые всегда приветствовали нас с большой радостью, дружелюбием и вниманием. Они олицетворяют собой именно тот вид гостеприимства, который мы ожидаем от отеля. Фотографы тоже были невероятно любезны.
Отель Natal Dunnas обладает структурой, расположением и атмосферой, позволяющими обеспечить гораздо более высокий уровень обслуживания. При больших инвестициях в обучение персонала и улучшение гостеприимства он, безусловно, мог бы предложить своим гостям еще более запоминающиеся впечатления. Я надеюсь вскоре вернуться и увидеть эти улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На завтраке качество еды было приемлемым, но сотрудница, ответственная за его приготовление, проявляла мало дружелюбия при обслуживании гостей. Обучение, направленное на улучшение обслуживания клиентов, значительно улучшило бы ситуацию. Она даже не может сказать «доброе утро».
С другой стороны, номера комфортабельные, чистота очень хорошая, а расположение отличное. Я лишь предлагаю обновить постельное белье, особенно полотенца, которые уже довольно изношены.
Я должен похвалить официантов вечерней смены, особенно Тарсисио и господина Дави, которые всегда приветствовали нас с большой радостью, дружелюбием и вниманием. Они олицетворяют собой именно тот вид гостеприимства, который мы ожидаем от отеля. Фотографы тоже были невероятно любезны.
Отель Natal Dunnas обладает структурой, расположением и атмосферой, позволяющими обеспечить гораздо более высокий уровень обслуживания. При больших инвестициях в обучение персонала и улучшение гостеприимства он, безусловно, мог бы предложить своим гостям еще более запоминающиеся впечатления. Я надеюсь вскоре вернуться и увидеть эти улучшения.