Пребывание в Liiv Mar стало одним из худших впечатлений, которые я когда-либо получал от пребывания в отеле, и я хочу поделиться своим возмущением, чтобы предупредить будущих гостей о пренебрежении и непрофессионализме этого заведения.
Выписавшись из отеля, я обнаружил, что забыл маску для сна в номере, на кровати, где, как я отчетливо помню, и оставил ее, когда проснулся. Я немедленно связался с отелем, чтобы забрать вещь, но обращение со мной было неприемлемым. На поиски отправили служанку, и, как ни странно, они сообщили, что «ничего не нашли». Я настояла на проведении нового обыска, и они даже попросили горничную записать видео обыска, но мне снова сказали, что предмета там нет.
Я могу с полной уверенностью сказать, что маска осталась в комнате, и, учитывая обстоятельства, я не могу исключить возможность халатности или чего-то более худшего. Однако отель оказался совершенно не готов к решению проблемы, отказавшись взять на себя какую-либо ответственность или предложить хотя бы минимально удовлетворительное решение.
Ощущение бессилия и бунта. Не только из-за потери вещи, но и из-за полного пренебрежения и неуважительного отношения ко мне. Ощущение, что мои вещи не находятся в безопасности в месте, которое должно ценить доверие своих гостей, неприемлемо.
Я хотел бы предупредить вас: подумайте дважды, прежде чем останавливаться в Liiv Mar. Этот опыт был разочаровывающим, небезопасным и отмечен отсутствием приверженности клиенту. Подобное отношение неприемлемо в любом отеле, считающем себя серьезным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Выписавшись из отеля, я обнаружил, что забыл маску для сна в номере, на кровати, где, как я отчетливо помню, и оставил ее, когда проснулся. Я немедленно связался с отелем, чтобы забрать вещь, но обращение со мной было неприемлемым. На поиски отправили служанку, и, как ни странно, они сообщили, что «ничего не нашли». Я настояла на проведении нового обыска, и они даже попросили горничную записать видео обыска, но мне снова сказали, что предмета там нет.
Я могу с полной уверенностью сказать, что маска осталась в комнате, и, учитывая обстоятельства, я не могу исключить возможность халатности или чего-то более худшего. Однако отель оказался совершенно не готов к решению проблемы, отказавшись взять на себя какую-либо ответственность или предложить хотя бы минимально удовлетворительное решение.
Ощущение бессилия и бунта. Не только из-за потери вещи, но и из-за полного пренебрежения и неуважительного отношения ко мне. Ощущение, что мои вещи не находятся в безопасности в месте, которое должно ценить доверие своих гостей, неприемлемо.
Я хотел бы предупредить вас: подумайте дважды, прежде чем останавливаться в Liiv Mar. Этот опыт был разочаровывающим, небезопасным и отмечен отсутствием приверженности клиенту. Подобное отношение неприемлемо в любом отеле, считающем себя серьезным.