Majestic Ponta Negra Beach,WorldHotels Elite

Отель стал международным, как и прежде. Еда и обслуживание превосходны. Ресторан La Brasserie de La Mer, шеф-поваром которого является Эрик Хоакин, достоин звезды Мишлен. Я попробовал дегустационное меню из шести блюд французской кухни. Рекомендую африканские вина. Если вы бронируете напрямую в отеле, вы оплачиваете полную стоимость проживания по прибытии. Расположение очень удобное для меня, так как отель находится в трех кварталах от пляжа и в центре Понта-Негра. Они принимают все формы оплаты. Очень комфортно. Единственный недостаток — размер бассейна, он небольшой. Но они расширяют пространство и строят еще один бассейн с террасой для загара и открытым баром. Я обязательно вернусь в Majestic.

Отличный отель… жаль только, что бассейн небольшой и открыт только до 7 вечера, а в игровой комнате нет бильярдного стола.

Я останавливался в этом отеле с семьей на 7 дней. Он меня приятно удивил! В отеле очень хорошие номера, а с верхних этажей открывается вид на море. Ресторан был превосходным, и завтрак тоже был очень вкусным! Замечательный отель! Хорошее расположение, приемлемая цена!

Что заслуживает 5 звезд в отеле Majestic:
Постельное белье, подушки, завтрак "шведский стол", фоновая музыка, атмосфера в номере.
Что заслуживает 3 звезды (максимум) :
Тренажерный зал, бассейн, телевизор, окрестности, туалетные принадлежности, знание языка.
Я хотел расплатиться своей норвежской банковской картой. Поскольку система распознала иностранное происхождение карты, к счету было добавлено 17%. Я указал на это администрации. Меня просто отчитали. Либо невежество, либо откровенная неэтичность.
Кроме того, я указал на проблемы с раковиной. Джентльмен с ресепшена, третий человек, к которому я обратился, начал читать мне лекцию о правильном использовании. В конце концов, кто-то пришел и немного улучшил ситуацию. Но следы его ног остались и в моей душевой кабине.

Отель был очень чистым, в отличном состоянии, а обслуживание — превосходным. Мы с сестрой заказали еду в номер, и помимо того, что еда была очень вкусной, официант был очень любезен, когда приносил блюда!

Мое пребывание было замечательным. Жаль, что инцидент в последний день меня очень расстроил. Во вторник, 25 ноября 2025 года, из моего номера после уборки горничной пропал купальник. Я заметила это только в среду, когда поздно вечером распаковывала чемодан дома. Я подала жалобу, но не знаю, были ли приняты какие-либо меры. Считайте это предупреждением.

Отель великолепен в каждой детали. Красивый декор, просторный номер, все очень чисто. Весь персонал заслуживает похвалы!
У меня был день рождения, и они оставили в номере торт с маленькой открыткой. Я обязательно вернусь, не говоря уже о том, что завтрак подают в ресторане La Brasserie. Очень рекомендую!

Мое пребывание в отеле Majestic в Понта-Негра (RN), входящем в сеть Best West Elite, было превосходным от начала до конца. Персонал отеля действительно знает, как обеспечить превосходное гостеприимство. Сотрудники ресторана внимательны и всегда готовы помочь, что делает каждый прием пищи еще приятнее. Завтрак исключительный, он действительно оправдывает свое звание лучшего завтрака в Натале, который подается в ресторане под руководством шеф-повара Эрики Жакена, занимающего 6-е место в мире – восхитительный и незабываемый гастрономический опыт. Команда по обработке багажа также заслуживает похвалы за свою эффективность и заботу, как и служба безопасности, которая работает незаметно и профессионально, обеспечивая спокойствие на протяжении всего пребывания. Я особенно хочу отметить работу всех сотрудников ресепшена; ночная смена была превосходна. Администраторы Нивеа и Сабрина, работающие днем, были невероятны каждый день, демонстрируя вежливость, преданность делу и искреннее внимание к деталям. Качество их обслуживания сыграло решающую роль в моем впечатлении. Я без колебаний рекомендую отель Majestic. Сочетание сервиса, комфорта и гостеприимства делает пребывание по-настоящему особенным. Незабываемые впечатления, которые стоит повторить! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Фантастика. Идеальный завтрак. Хороший и просторный номер. Очень хорошее расположение. Всё рядом. Единственный минус — платная парковка. Очень сложно въезжать и выезжать.

Во время моего пребывания я чувствовал запах сигарет на втором этаже (в коридоре).
Возможно, отель этого не заметил.
Завтрак был потрясающим.
Очень хорошо.

Превосходный отель с точки зрения комфорта и тишины в номере и завтрака.
Внимательный персонал.
Единственный аспект, который можно улучшить:
Диваны на стойке регистрации неудобные, а стул в номере большой, тяжелый и его трудно отодвинуть к стойке.
В остальном все было замечательно.

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер и ванная комната были безупречно чистыми. Ежедневная уборка была эффективной. Кровати очень удобные, а качество сна – превосходным.

Мы приехали в отель 18 октября 2025 года после 14:00. Мы выбрали отель Majestic, потому что уже останавливались там много лет назад, и завтрак нас приятно удивил, превзойдя все ожидания. Помню, что тогда шеф-повар был невероятно дружелюбным и внимательным, что произвело на нас неизгладимое впечатление.
Бронирование, оформленное и оплаченное через сайт, было рассчитано на троих. Мы остановились в просторном, красиво оформленном и приятном номере с красивой старой черно-белой фотографией района Понта-Негра. В номере было уютно, в номере были фен, сейф, кофеварка, электрический чайник, утюг и гладильная доска, а также двуспальная кровать и дополнительная кровать.
Однако нас поразило, что в номере были только один шампунь, один кондиционер, один кусок мыла, два полотенца для лица и два банных полотенца, хотя бронирование было на троих, — третьего полотенца для лица и банного полотенца не было.
По прибытии в номер мы получили следующее приветственное сообщение по WhatsApp со всей информацией об отеле. Я считаю, что эта инициатива по обеспечению четкой и цифровой коммуникации превосходна. Текст гласил:
«Добро пожаловать в отель Majestic!
*ИНФОРМАЦИЯ ОБ ОТЕЛЕ MAJESTIC:*
— Завтрак включен в стоимость бронирования и подается ежедневно в ресторане La Brasserie (вход с первого этажа) с 6:00 до 10:00;
— Обслуживание номеров осуществляется круглосуточно.

Этот отель просто ИДЕАЛЬНЫЙ! Рекомендую его всем без колебаний. Превосходное расположение, прекрасный завтрак с большим выбором блюд, отличный бассейн. И самое главное — исключительный сервис! Тысяча из десяти.

Отель просто потрясающий! Только одна деталь испортила впечатление: отель арендует крышу для проведения частных мероприятий. Это затрудняет передвижение гостей в лифтах, которые всегда заняты и проезжают прямо сквозь этажи, не говоря уже о шуме от выступлений музыкантов.
Что касается ванной комнаты, то, по-моему, не хватало фена.
В остальном… всё как надо. Безупречно!
Восхитительный завтрак!

К нам отнеслись по-другому уже на стойке регистрации, когда сотрудник увидел, что я забронировал номер через Booking. Com. На нас посмотрели с презрением из-за нашей одежды (мы приехали с экскурсии на багги), а уборщики ходили за нами по пятам, словно мы пачкали патио… Нас не проводили до номера, не указали дорогу, не помогли с багажом, а когда мы наконец нашли номер, это оказался не тот, который я бронировал через платформу. Я сразу же позвонил на стойку регистрации, и там мне сообщили, что забронированный мной номер уже полностью забронирован. Я забронировал кровать размера «super king-size», а в отеле были две стандартные двуспальные кровати (мы были в свадебном путешествии). После долгих телефонных настойчивых просьб сотрудник отеля (если не ошибаюсь, Винисиус, который первым проявил пренебрежение на стойке регистрации) сказал, что попытается предоставить нам номер более высокой категории. Это повышение категории предполагало номер с балконом, но мой выбор не был основан на наличии балкона, и когда я вошёл в новый номер, я обнаружил там маленькую кровать! Я связался с администрацией отеля, но они снова проявили пренебрежение, заявив, что передадут вопрос руководству, и так и не связались со мной! В результате я провёл с 25 по 28 число в номере, который я не выбирал, без какой-либо поддержки со стороны руководства.

Разочаровывающий опыт.
К сожалению, наш опыт оказался совсем не таким, как ожидалось, особенно учитывая высокие цены в этом отеле.
Мы забронировали номер с неверной датой (с 14 по 21 сентября, хотя правильные даты должны были быть с 15 по 22 сентября). Как только мы осознали ошибку, мы обратились за помощью в отдел бронирования, однако никто не попытался нам помочь или предложить более справедливое решение. Мы оплатили 7 ночей, одну из которых не использовали, и нам всё равно пришлось бы полностью оплатить ещё одну, чтобы продлить проживание. Ни разу мы не проявили сочувствия или не попытались смягчить цену или предложить что-то любезное, хотя сумма уже была оплачена, и ситуация была чётко объяснена.
Кроме того, мы забронировали номер большего размера с двумя кроватями и видом на море, как было указано на сайте. Изначально нас поселили в номер меньшего размера с одной кроватью и без какого-либо вида. Из-за проблем с кондиционером в номере нас по ошибке переселили в нужный номер, но без вида на море. Честно говоря, я не думаю, что возможен номер люкс с видом на море, поскольку пляж находится далеко от отеля, что противоречит заявленному на сайте. Это нас очень расстроило.
Плюсы: официанты были чрезвычайно вежливы, а мужчина, который встречал нас на стойке регистрации, был добрым и внимательным.
Завтрак неплохой, но однообразный.