Отзыв об отеле Coral Plaza Apart Hotel 4*

Я останавливалась там дважды: первый раз всё было хорошо, с номером проблем не было. Во второй раз я поехала с сестрой, и у нас возникло несколько проблем. Нам дали номер, но в гостиной был только телевизор. В номере было большое зеркало, которое мешало двери полностью открыться, поэтому мы не могли повернуть телевизор, чтобы смотреть его из номера. Мы позвонили на ресепшн, но никто ничего не смог сделать. После того, как мы пригрозили уехать, пришёл приятный парень из службы технического обслуживания, убрал зеркало, открыл дверь и повернул телевизор. Всё идеально, и я очень благодарна ему за доброту (он был просто подарком вечером). На следующее утро мы ушли на работу, а когда вернулись, зеркало было на месте (мешало двери полностью открыться), а телевизор был повернут в сторону гостиной. Это просто смешно. Как будто этого было недостаточно, мне позвонили с ресепшена и сообщили, что горничная даже позвонила руководству, чтобы показать, что было сделано в номере (самим сотрудником), как будто это была наша вина! Совершенно неподготовленный персонал, полное отсутствие внутренней коммуникации! После долгих разговоров они сказали, что проверят внутри компании. Примерно через час они вернулись и сообщили, что пришлют сотрудника, чтобы убрать зеркало из номера. Я отказалась, так как мы собирались пойти ужинать, но сотрудник настоял на этом, причем весьма неудобным образом. Я согласилась, и зеркало убрали. Мы вернулись на ужин, и в соседнем номере было очень шумно (громкий телевизор, крики детей). Мне пришлось снова позвонить на ресепшн и пожаловаться. Наш номер был «соединен» с соседним, и запиралась только одна дверь.
Другими словами, если можете, избегайте этого! Плохое обслуживание, ужасно сырые и плохо убранные номера (ванная пахла канализацией). Абсолютно неподготовленный персонал. Натал — красивый город, и там есть множество гораздо лучших отелей!