Отзыв об отеле El Aram Natal Mar 3*

Мой опыт пребывания в отеле Aram Natal Mar был крайне разочаровывающим. Мы прожили 7 дней, и за всё это время в душевых не было горячей воды, даже после ежедневных просьб о ремонте; единственным ответом было то, что нам придётся ждать, пока примут душ другие постояльцы, что так и не сработало, и даже при смене номера вода не была горячей. Уборку номера запрашивали каждый день, но она была проведена только один раз, несмотря на то, что в журнале было зафиксировано, что она была выполнена. Бассейн был ужасно грязным, с накопившейся грязью и заплесневелыми «плавательными палками», что свидетельствует о полном отсутствии гигиены. Кроме того, в номере был сломан унитаз, и, что ещё хуже, в коридоре взорвался электрощиток, искря и оставив отель без электричества на некоторое время. Обслуживание было ужасным: грубые, неподготовленные сотрудники на ресепшене кричали, не имея возможности решить проблемы. С 7 утра я пытался связаться с менеджером, и до 15:00 не получил никакого ответа, полное игнорирование. Мы арендовали 3 апартамента, и во всех были аналогичные проблемы, как и у других гостей в коридоре. Я никогда не видела, чтобы кто-то платил за проживание и сталкивался с таким количеством элементарных неудобств; я категорически не рекомендую этот отель.
Более того, как только мы приехали в этот отель, сотрудники на ресепшене были крайне невежественны и грубы. Они заставили нас зарегистрироваться самостоятельно онлайн, не предложили помощи или не помогли с багажом трём женщинам, которые были с нами. Они также перепутали наши номера и переселили нас в другие. У нас было много проблем в этом отеле, я его не рекомендую!