Это тот отзыв, за который я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно. Когда мы приехали, мы поняли, что в номере меньше кроватей, чем мы забронировали. Сначала ответственный человек не предложил никакого решения. Только после долгих настойчивых просьб он появился с дополнительным матрасом, который, помимо того, что лежал практически на полу, был старым, грязным и вонючим. Кондиционер не заработал сразу, и потребовалось много времени, чтобы его включить.
На следующий день они продолжали относиться к проблеме с пренебрежением. Они даже сказали, что Decolar ничего не сделает и что даже если мы пожалуемся, решения не будет, так как все номера заняты. Это было неправдой. Decolar вмешался и сумел добиться того, чтобы человеку, у которого не было кровати, предложили номер.
Завтрак очень ограниченный, с небольшим выбором. Нам пришлось просить некоторые блюда, а обеденная зона была настолько маленькой, что некоторые люди в итоге ели в зоне бассейна из-за нехватки места. В душе была сломана лейка душа, из-за которой вся ванная комната оказалась мокрой, но, по крайней мере, эта проблема была решена после нашей жалобы — они заменили душ.
В гараже было только два видимых места, и только позже мы обнаружили, что наверху есть еще одно место, но нам никто не сказал. В целом персонал был грубым и ироничным и, похоже, не желал решать проблемы — за исключением девушек на кухне и на утренней стойке регистрации, которые были очень внимательны и дружелюбны.
Удобства отеля приемлемые, но я бы, честно говоря, не рекомендовал его никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующий день они продолжали относиться к проблеме с пренебрежением. Они даже сказали, что Decolar ничего не сделает и что даже если мы пожалуемся, решения не будет, так как все номера заняты. Это было неправдой. Decolar вмешался и сумел добиться того, чтобы человеку, у которого не было кровати, предложили номер.
Завтрак очень ограниченный, с небольшим выбором. Нам пришлось просить некоторые блюда, а обеденная зона была настолько маленькой, что некоторые люди в итоге ели в зоне бассейна из-за нехватки места. В душе была сломана лейка душа, из-за которой вся ванная комната оказалась мокрой, но, по крайней мере, эта проблема была решена после нашей жалобы — они заменили душ.
В гараже было только два видимых места, и только позже мы обнаружили, что наверху есть еще одно место, но нам никто не сказал. В целом персонал был грубым и ироничным и, похоже, не желал решать проблемы — за исключением девушек на кухне и на утренней стойке регистрации, которые были очень внимательны и дружелюбны.
Удобства отеля приемлемые, но я бы, честно говоря, не рекомендовал его никому.