Apart Hotel Casa Grande

Персонал был отзывчивым и дружелюбным, а завтрак — очень хорошим. В моем номере были небольшие протечки, которые устранили, как только мы о них сообщили, однако в целом в номере было не очень комфортно. Но отель удачно расположен, а терраса — отличное место для наблюдения за восходом солнца за холмом Морро-ду-Карека в Понта-Негра.

Я выбрал пакетный вариант от Decolar из-за более доступных цен, но давайте перейдём к отзыву.
Плюсы: цена, расположение, близость к Морру-ду-Карека и самой оживлённой части пляжа, безопасное место, внимательный персонал.
Минусы: требуется ремонт и улучшение внешнего вида апартаментов, особенно установка душевых кабин в ванных комнатах; во время моего пребывания не было обслуживания номеров.

Мне не понравилось… Не рекомендую. Мы с партнёром провели здесь 3 ночи… Ужасно. Грязно… Плохие матрасы… Очень старое постельное бельё… Ужасные полотенца. Очень грязно… Мало удобств… В номере нет ни столика, ни стульев. Завтрак очень скудный. Я бы туда больше не поехал.
Единственный плюс — расположение, близко к пляжу.
Хотя купаться теперь нельзя, потому что пляж расширили до второй волны… зайти в море невозможно.

Не хочу порочить ничью компанию, но в данном случае мне предоставили совершенно ужасное жильё, и я считаю своим долгом рассказать об этом подробно.
• Входная дверь царапала пол, потому что была гнилой и заляпанной ветками кустарников.
• Для нас забронировали апартаменты с ванной комнатой для людей с ограниченной подвижностью, без душевой кабины или занавески.
• Они сэкономили на размере светонепроницаемой шторы, и на рассвете (восход солнца в 5 утра) комнату заливал свет.
• Я не ожидал завтрака уровня 5-звёздочного курорта, но они могли бы улучшить его, особенно разделив предлагаемые блюда: с одной стороны – закуски, с другой – сладости. Гостю нужно спросить, что это за блюдо, чтобы понять, хочет он его съесть или нет.
Я думал забронировать номер для жены и дочери в марте, потому что расположение отличное, однако ремонт ужасный, я буду искать для них другое жильё.

Мне очень понравилось обслуживание, и, хотя номер был староват, он был очень чистым. Персонал действительно сыграл свою роль — разительный контраст с более дорогим отелем, в котором я сейчас остановился. Это лишний раз доказывает, что высокая цена не всегда означает лучший сервис! Спасибо замечательному персоналу.

Отель в деревенском стиле, очень комфортабельный, отличный за такую ​​цену, большой номер, вкусный завтрак, очень вежливый персонал.

Мы забронировали номер на четверых. В «апартаментах» было две спальни, но одна из них была крошечной и без кондиционера; в ней было жарко, как в духовке.
Нас переселили в другой номер, потому что мы были там в низкий сезон, и были свободные номера.
Завтрак хороший, но выбор небольшой, и места очень мало.
Прежде чем заселить нас в номер, нам показали другие номера, и в них стоял ОЧЕНЬ затхлый запах, потому что окон не было, поэтому не было никакой циркуляции воздуха.
Одноместный номер УЖАСНЫЙ, места совсем нет, просто позор.
Единственное, что спасает — это близость к пляжу и хорошее обслуживание. Почему же иначе? Ноль звёзд.

Единственное, что оставляло желать лучшего, – это завтрак. Он мог бы быть разнообразнее; добавление рубленой курицы или говяжьего фарша было бы приятным дополнением. Сыр и ветчину необходимо заказывать у персонала, и по заказу их подают только в небольших количествах; они должны быть на столе готовыми к подаче, как и все остальные блюда. Кроме того, зона для завтрака маленькая и не может вместить всех гостей из-за количества номеров в отеле.

Замечательный опыт, чистые номера, отличное расположение, очень близко к пляжу, рядом с аптекой, супермаркетом, пекарней, закусочной и ресторанами, нас хорошо приняли и девушка, и парень, отличный завтрак, персонал, который подает кофе, очень внимателен.

Апарт-отель Casa Grande простой, деревенский, но очень функциональный. Номер, в котором я остановился, большой, он похож на апартаменты с одной спальней. Ванная комната огромная. Единственные замечания, которые у меня есть: шум в определенное время, отсутствие плотных штор (ужасно просыпаться очень рано, когда солнце светит тебе в лицо), холодильник работает, но его было бы неплохо заменить, потому что он кажется довольно старым, и подушки могли бы быть выше. В любом случае, он меня вполне устроил, учитывая, что мне не нужно много.

Место очень удачно расположено, очень близко к морю и легко доступно, персонал отличный и очень внимательный.
Завтрак состоит из соков, чая, кофе, фруктов, хлеба и прочего.
Имеет бассейн и собственную парковку.
У этого есть один аргумент против: в комнатах нет затемняющих штор, а рассвет начинается в 5:30 утра. Квартира простая, но очень удобная и хорошо оборудованная.
Очень хорошее соотношение цены и качества.

Это тот отзыв, за который я бы поставил ноль звезд, если бы это было возможно. Когда мы приехали, мы поняли, что в номере меньше кроватей, чем мы забронировали. Сначала ответственный человек не предложил никакого решения. Только после долгих настойчивых просьб он появился с дополнительным матрасом, который, помимо того, что лежал практически на полу, был старым, грязным и вонючим. Кондиционер не заработал сразу, и потребовалось много времени, чтобы его включить.
На следующий день они продолжали относиться к проблеме с пренебрежением. Они даже сказали, что Decolar ничего не сделает и что даже если мы пожалуемся, решения не будет, так как все номера заняты. Это было неправдой. Decolar вмешался и сумел добиться того, чтобы человеку, у которого не было кровати, предложили номер.
Завтрак очень ограниченный, с небольшим выбором. Нам пришлось просить некоторые блюда, а обеденная зона была настолько маленькой, что некоторые люди в итоге ели в зоне бассейна из-за нехватки места. В душе была сломана лейка душа, из-за которой вся ванная комната оказалась мокрой, но, по крайней мере, эта проблема была решена после нашей жалобы — они заменили душ.
В гараже было только два видимых места, и только позже мы обнаружили, что наверху есть еще одно место, но нам никто не сказал. В целом персонал был грубым и ироничным и, похоже, не желал решать проблемы — за исключением девушек на кухне и на утренней стойке регистрации, которые были очень внимательны и дружелюбны.

Отличное внимание со стороны всего персонала, особенно людей на стойке регистрации и особенно Присцилы, всегда дружелюбной и готовой помочь со всем, что вам нужно, номера немного запущенные из-за влажности, но очень чистые. Возможно, им следует обновить полотенца и всегда предлагать два полотенца для рук вместо одного (два больших полотенца всегда были в наличии). Расположение отличное, а за углом очень рекомендуемый рынок, где можно поесть вкусной домашней еды по доступной цене. В двух кварталах от пляжа.

Это тот тип отзыва, за который я ставлю только одну звезду, потому что не могу поставить ноль. Мы приехали и нашли номер, в котором было на одну кровать меньше, чем мы забронировали. Сначала ответственный человек не предложил никакого решения, и только после долгих настойчивых просьб он решил принести дополнительный матрас, который, помимо того, что лежал практически на полу, был старым, грязным и плохо пах. Кондиционер не работал, и ему потребовалось много времени, чтобы его включить. На следующий день они по-прежнему игнорировали ситуацию с кроватями и даже сказали, что Decolar ничего не сделает, что мы даже можем пожаловаться и что решения не будет, потому что все номера заняты. Это была ложь, и Decolar удалось заставить их предложить номер человеку, который остался без кровати. Завтрак был скудным, нам приходилось постоянно просить что-то, место для еды было очень маленьким, и некоторые люди ходили есть в зону бассейна, потому что там не было места. В душе была маленькая, бесшовно обрезанная лейка душа, из-за которой вся ванная комната была мокрой, но, по крайней мере, это было решено, когда мы пожаловались, и они заменили лейку душа. В гараже было место только для двух машин, но позже мы обнаружили, что наверху был гараж, о котором нам никто не сказал. Персонал был грубым и саркастичным, и они не предложили решения наших проблем или жалоб, за исключением кухонного персонала и администратора утром, которые были очень дружелюбны.

Номер без необходимого количества кроватей, потому что они сказали, что зарезервированный номер больше не доступен. Они положили гнилой матрас в качестве решения. Они сказали, что ничего нельзя сделать, и что Decolar ничего не сделает. Проблема была решена только тогда (они нашли другой номер, так как у них не было другой кровати), когда я связался с Decolar.
Завтрак был скудным, на еде было полно мух, и в очень тесном пространстве.
Мы чувствовали себя обманутыми фотографиями, место было очень маленьким, и все было старым. Оно того не стоило, лучше потратить немного больше и остановиться в другом месте.
Плюсы: местоположение, мощный кондиционер (когда он работал), персонал кухни и администратор — всегда дружелюбные и услужливые.

Расположение отеля превосходное, от него легко добраться до разных частей города, что является большим плюсом. Однако в моем опыте были некоторые аспекты, которые можно было бы улучшить.
Ванная комната не была убрана должным образом, что вызвало некоторый дискомфорт. На завтраке мне не хватало некоторых основных блюд на шведском столе, например, сыра, который можно было получить только по запросу у персонала, что сделало этот опыт менее практичным. Кроме того, ассортимент мог бы быть немного шире, чтобы удовлетворить разные вкусы.
Еще один момент, который меня беспокоил, — это обслуживание бассейна. В начале нашего пребывания номер был чистым, но за неделю в нем накопилась грязь, и, к сожалению, его не убирали должным образом, что сделало его использование менее приятным.
Кроме того, у меня возникли проблемы с телевизионным сигналом, который был некачественным, а также не работала переговорная комната, из-за чего было сложно связаться с рецепцией, когда это было необходимо.
Обслуживание было дружелюбным, но мне показалось, что некоторые из этих проблем можно было бы решить, уделив больше внимания организации и деталям. Если эти моменты будут исправлены, то пребывание в отеле наверняка станет гораздо более комфортным и удовлетворительным.

Номер оставляет желать лучшего. Шторы не блокируют солнечный свет, поэтому утром очень светло. Кондиционер очень шумный, что затрудняет отдых. Матрасы старые и неудобные, простыни в пятнах. Подушек почти нет, только импровизированные сложенные простыни. Номер выглядит изношенным, с очень старой мебелью и деревенским полом. Ванная комната маленькая, плохо убранная и едва функциональная. Телевизоры имеют слабый сигнал и сильно шумят, что еще больше портит впечатление. Кроме того, завтрак скудный, с небольшим выбором блюд, а сыра нет, поэтому вам придется спросить у персонала. Зона для завтрака также маленькая и тесная, что делает пребывание менее приятным. Тем не менее, персонал предоставляет отличное обслуживание и очень услужливый. В целом, здание нуждается в капитальном ремонте, чтобы предложить гостям больше комфорта.