Отзыв об отеле Natal Praia Hotel 3*

Мой опыт пребывания в отеле Natal Praia был довольно разочаровывающим, особенно в отношении завтрака, что и стало основной причиной моего негативного отзыва.
Мы прожили 8 дней, и, к сожалению, завтрак каждый день разочаровывал. Создается впечатление, что обслуживание намного ниже того, чего ожидаешь от отеля. Выбор крайне ограничен, организация оставляет желать лучшего, а некоторые основные продукты просто отсутствуют.
Фрукты часто выглядят плохо приготовленными, небрежно нарезанными и с непривлекательным внешним видом. Пирожные, хотя и есть несколько вариантов, также не производят хорошего визуального впечатления. Соки практически не меняются: почти все время пребывания мы встречали только одни и те же вкусы, такие как манго и кешью, без более традиционных вариантов, таких как апельсиновый сок.
Еще один негативный момент – отсутствие простых и основных продуктов. Нет сливочного масла. На вопрос персонала нам ответили, что приходится использовать только предоставленный маргарин в общей емкости, что не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля.
Выбор мясных деликатесов также крайне ограничен. Предлагается только один вид сыра (моцарелла), а ветчина часто заканчивается без достаточного пополнения. В один из дней нам сообщили, что ветчины больше не будет.
Кроме того, горячие блюда появляются спорадически. Бывают дни, когда нет даже простого, популярного варианта завтрака. В результате получается однообразный шведский стол, лишенный разнообразия и каких-либо отличительных черт.
Еще одна странная деталь – вода, предоставляемая гостям. Вместо минеральной воды – только фильтрованная, а напитки подаются в простых пластиковых стаканчиках, что не соответствует концепции отеля.
Что касается номера, чистота и порядок заслуживают похвалы, поскольку в помещении всегда было чисто. Однако простыни выглядят довольно изношенными от использования, с множеством ворсинок и выглядят старыми, что снижает ощущение комфорта. Еще один минус – отсутствие внутреннего замка на двери номера. Это создавало нам дискомфорт на протяжении всего пребывания, до такой степени, что мы постоянно держали табличку «не беспокоить» на двери в качестве дополнительной меры приватности.
Интернет заслуживает отдельной критики. Для тех, кто планирует работать удаленно или нуждается в минимально стабильном соединении, отель не отвечает потребностям. Во время нашего пребывания соединение было настолько медленным, что часто не могло загрузить простое видео на YouTube или даже открыть базовые интернет-страницы. В нескольких случаях нам приходилось использовать мобильный интернет, чтобы работать и выполнять простые повседневные задачи.
Зона отдыха — один из немногих положительных моментов. Бассейн просторный, приятный и пользуется большой популярностью у гостей. Игровая комната также является хорошим вариантом развлечения. Однако даже в этом аспекте есть неудобство: приходится постоянно обращаться на ресепшн за предметами, используемыми в играх, что в итоге делает отдых менее практичным.
Самое разочаровывающее — это то, что завтрак должен был бы быть одним из главных достоинств пребывания. В нашем случае произошло обратное. После восьми дней разочарования подряд мы решили провести остаток поездки, завтракая вне отеля и оплачивая завтрак из собственного кармана, хотя эта услуга уже была включена в стоимость номера.
За более чем неделю пребывания мы не увидели существенных улучшений, адекватного пополнения запасов или стремления обеспечить обслуживание, соответствующее цене. Расположение хорошее, бассейн хороший, номера содержатся в чистоте, но многочисленные проблемы, особенно с завтраком и интернетом, сильно испортили общее впечатление. К сожалению, мы не собираемся возвращаться в этот отель или рекомендовать его друзьям и родственникам.