Monza Palace Hotel

В ранние часы утра я столкнулась с крайне неудовлетворительным обслуживанием со стороны одного из сотрудников, несмотря на то, что была с ребенком. Проявилось отсутствие эмпатии, профессионализма и здравого смысла в ситуации, которая требовала хотя бы минимальной заботы. Разочаровывающий опыт. Не рекомендую.

Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд, а номера чистыми и просторными. Лично мне все очень понравилось; поездка из Граваты в Натал, длившаяся 4 часа, стоила того.

По прибытии в отель мы обнаружили в ванне волосы. Грязно. В отеле был неприятный запах. Кухня была довольно грязной. И еще, мы купались в бассейне один день, а на следующий день он был закрыт. Почему? Бассейн был грязным, и нас об этом не предупредили? Я считаю этот отель очень плохим. Не рекомендую его!
Примечание: эти положительные отзывы ниже, должно быть, оставлены другим отелем, иначе это невозможно!

Простой отель, расположенный в центре города.
Очень вежливый персонал.
Хороший завтрак за свою цену, хотя бассейн, на мой взгляд, расположен неудачно, в остальном отель чистый и удачно расположен, недалеко от магазинов, ресторанов и гастрономических магазинов.

Я прекрасно провёл время. Обслуживание и понимание на высшем уровне. Отель выполняет свои обещания. Обязательно вернусь.

Всё было превосходно! Несмотря на то, что здание старое, оно полностью соответствует всем требованиям! Идеальное расположение, всё рядом!

Отличное расположение, очень хороший завтрак. Превосходное соотношение цены и качества.

Номер был хороший.
Очень просторный, ванная комната хорошая, но душевая зона маленькая. На завтрак было много еды, но всё было холодным, что затрудняло приём пищи.
Мне понравились только фрукты.

В номере было не очень чисто! Спинка кровати была сломана. В ванной не было туалетной бумаги.

Персонал замечательный и вежливый.
Номер был отвратительным, стены со старой краской, которая уже облупилась, кондиционер намок от стены, грязные и заплесневелые шторы, дверь в ванную не закрывалась, старые кровати (уже пожелтевшая ткань), шумные матрасы, звук телевизора тоже был ненормальным.
Так или иначе, я узнал, что это 3-звездочный отель, я останавливался там в 2018 году, и это было здорово, но сейчас у меня сложилось впечатление, что с 2018 года они не проводили никакого технического обслуживания.

Очень хороший! Все рядом, можно дойти пешком до магазинов Натала, отличный номер, замечательный завтрак.

На изголовье кровати имелись следы от выстрелов, лифт был завален строительным мусором, который не убирали три дня, завтрак был скудным, а в вестибюле было душно. Сильный шум из-за потока транспортных средств на виадуке и проспекте. Никакой пешеходной жизни, больше промышленный район, ночью очень темно и безлюдно. Я никому не рекомендую это.

По моей оценке, это стоит заплаченной цены. Номера и ванные комнаты очень чистые и приятно пахнут, кровати очень хорошие и удобные, простыни чистые. Кондиционер работает хорошо, но телевизор принимает только открытые каналы, и для некоторых это может не быть проблемой. Завтрак простой, но очень хороший, персонал дружелюбный и внимательный. Вестибюль просторный и комфортный.
Самый большой минус в том, что это старый отель, и некоторые вещи оставляют желать лучшего: лифты работают плохо и тесные, пол тоже старый и местами кажется шатким, парковка грязная и темная, а подъезд немного затруднен.
Я пришел к выводу, что для тех, кто не находится в отпуске, будь то по работе или для консультации, для решения личных проблем или даже если они ищут экономию средств, это, на мой взгляд, отличный вариант. С другой стороны, я не рекомендую его тем, кто ищет чего-то более изысканного и с большими возможностями для отдыха.

Отличное соотношение цены и качества, идеальная чистота, сытный завтрак, очень вежливый и отзывчивый персонал.

Просто замечательно, отличное соотношение цены и качества.
Для тех, кто хочет быть рядом со всем!

Полное неуважение к клиенту, безответственный персонал, подтвердили бронь, а когда я пошел на заселение, у меня не было ни брони, ни места в отеле, я показал подтверждение по электронной почте, но им было все равно, Мне пришлось переехать в другой отель, в итоге я поехал в Vila Parque, где обо мне очень хорошо заботились, и им в последнюю минуту предоставили номер без брони, я никогда больше не буду бронировать номер в Монце и до сих пор стараюсь пройти мимо о своем опыте людям, которых я знаю.

Очень хорошо, обслуживание отличное, завтрак тоже.