Отзыв об отеле Arituba Park Hotel 3*
Цена номера
от
Поиск
684 отелей
отели в центре Натал с завтраком
рядом с Стадион «Арена-дас-Дунас»
рядом с Neópolis Shopping Mall
рядом с Metropolitan Cathedral of Natal
рядом с Via Direta Shopping Mall
рядом с Natal Sul Shopping Mall
рядом с Museum of Popular Culture
рядом с Стадион «Жувенал Ламартин»
рядом с Торговый центр Natal Shopping
рядом с Handicraft Fair Praia do Meio
Достопримечательности Натал
Midway Shopping Mall0.69 км.
Midway Mall0.69 км.
Camara Cascudo Museum0.73 км.
Natal Sul Shopping Mall1.1 км.
Alberto Maranhão Theatre1.2 км.
São Pedro Church1.5 км.
Metropolitan Cathedral of Natal2 км.
Стадион «Жувенал Ламартин»2.1 км.
Igreja do Galo2.2 км.
IPHAN2.2 км.
Santo Antônio Church2.3 км.
Natal City Hall2.3 км.
Стадион «Арена-дас-Дунас»2.4 км.
Farol de Mãe Luiza2.7 км.
Sun Clock2.8 км.
Пляж Арея-Прета2.9 км.
Museum of Popular Culture2.9 км.
Bus Central Station3.1 км.
Praia dos Artistas3.1 км.






















Я пишу, чтобы выразить свое недовольство размещением в отеле Arituba, забронированным через Decolar. По прибытии мы с удивлением обнаружили, что ванная комната находится не внутри номера, а снаружи, информация о которой не была четко указана при бронировании. Будьте осторожны при бронировании, потому что информация указана очень мелким шрифтом: «общая ванная комната», которую невозможно разобрать (я никогда в жизни не видел (а) такого, ванная комната находится за пределами номера). Эта ситуация крайне неудобна, неловка и полностью нарушает нашу приватность. Более того, выйдя из ванной, мы столкнулись с другим гостем, так как она находится рядом с другим номером. Это ужасная ситуация, когда нам приходится брать ключ-карту, чтобы попасть в номер, оставляя другого человека в номере без кондиционера и света.
Кроме того, мы проживали в пристройке напротив отеля, за его пределами, что затрудняло доступ к тренажерному залу, бассейну и общим зонам. У нас осталось ощущение пренебрежения и халатности.
Кроме того, телефон в номере не работал, а душ был неисправен: при включении холодной воды вода разбрызгивалась по всей ванной комнате, вынуждая использовать чрезмерно горячую воду без возможности регулировки. Мы попросили поменять номер, но нам грубо ответили, что альтернативы нет, так как у отеля нет других свободных номеров.
Уровень обслуживания значительно ниже оговоренного и ожидаемого (одна деталь: мы заплатили за ночь номер с собственной ванной комнатой). Я требую срочных мер, таких как переселение в подходящее жилье или возмещение/компенсация за причиненные неудобства.
(После нашей жалобы отель прислал кого-то починить душ. Хочу отметить персонал, отвечающий за завтраки; они превосходны и отзывчивы, особенно Феликс, который оперативно помог мне, когда это было необходимо. Однако команда на ресепшене не готова к недовольству клиентов и нетипичным ситуациям, подобным этой. ) На данный момент это худшее пребывание в отеле, и я никогда туда не вернусь. Грустно находиться в таком прекрасном городе и переживать подобную ситуацию.