Hotel Serrano

Я впервые остановился в этом отеле в июле 2023 года, и это был замечательный опыт, настолько, что я решил вернуться в декабре 2025 года на Новый год.
Но, к моему удивлению, на этот раз все было разочарованием, особенно в отношении обслуживания в ресторане. Персонал был совершенно не готов к количеству гостей, сотрудники были невнимательны, и были задержки с пополнением недостающих блюд. Те, кто приехал рано, могли спокойно поужинать, но для гостей, приехавших немного позже, это было довольно сложно.
Некоторые зоны отеля очень плохо содержатся и запущены.
Даже мусорные баки на территории возле номеров не опорожнялись ежедневно.
Действительно прискорбно и разочаровывающе.

Отель хороший. Завтрак отличный. У меня есть лишь несколько замечаний. Им нужно лучше объяснять размер платы за обслуживание. Они должны более четко указывать суммы для клиентов. Я заплатил 30 реалов за обслуживание, но не знал, что это такая сумма. Мне дали меньшую сумму. Так что им следует улучшить этот аспект.

У меня нет никаких нареканий; место прекрасное и уютное, персонал замечательный и внимательный, все ко мне очень хорошо относились, и я много чего просила в течение дня для своего ребенка, и ни разу мне не отказали и не сделали вид, что недовольны. Отель удачно расположен, а завтрак очень вкусный. Я уже собираюсь порекомендовать его своим знакомым; они могут смело туда ехать.

Красивое место, но еда и обслуживание ужасные. Персонал настолько немотивирован к работе, что кажется, будто они умерли и забыли быть похороненными. Качество еды такое же, хотя на упаковке указано, что порция рассчитана на 3 человек, на самом деле ее едва хватает на 2.

Прекрасное расположение в центре города. Это не совсем отель в стиле фермерского дома, но очень близко к нему, с множеством деревьев, манговых деревьев, ощущением природы и большим количеством тени.

Атмосфера очень приятная, персонал внимательный, удобства замечательные, и много зелени. Номера отличные, очень просторные и уютные. Завтрак очень хороший.

Невозможно описать словами мою любовь к этому отелю. Обслуживание было превосходным. Персонал, начиная с ресепшена, был просто превосходным. Я даже сломал ключ в двери, но персонал отреагировал быстро, эффективно и вежливо. Я обязательно вернусь.

Сам отель очень красивый и уютный. Мне очень понравилось, атмосфера была приятной и просторной. Утром было очень прохладно, пели птицы, не говоря уже о очень недорогом размещении. Мне очень понравилось, оно того стоило!

Ужасно! Ужасно!
Отель, который был эталоном в сфере размещения, теперь в плачевном состоянии.
1 По прибытии никто не показывает, где находятся номера;
2 В отеле воняет фекалиями, какой-то обратный поток канализации;
3 В отеле разрешено проживание с домашними животными, но это опасно. Там есть несколько жалких собак, покрытых клещами,
4 Полотенца в номере люкс отвратительные, я попросил поменять, но они прислали того же качества,
5 На завтрак много всего, но все это невкусное, безвкусное;
6 Обслуживание ужасное, просто медленное;
7 Душ плохой, вода не течет;
8 Простыни только покрывают кровать, плюс одеяло,
9 Я заказал ванильное мороженое на десерт, но они принесли клубничное. Они даже не спросили.
10 Отель в плохом состоянии,
Положительный момент: обед вкусный.

Какое красивое место, очень простое и очень гостеприимное. Связь с природой на протяжении всего отеля. Идеально🤌.

Отель просто замечательный! Он расположен прямо напротив главной площади города, что очень удобно для передвижения. Это один из первых отелей в городе, он может похвастаться просторным и светлым зданием, а также бассейнами для взрослых и детей.

Очень хорошо, много места.
Отлично подходит для отдыха с семьей, хорошее расположение.

Отель может похвастаться прекрасным расположением в центре города, рядом со всем необходимым для проживания. Превосходные удобства, большая лесная зона делает его приятным местом для отдыха с друзьями или семьей.
Завтрак очень вкусный и разнообразный.
Детская площадка, крольчатник и бассейн — отличные места для развлечений для детей.
Несомненным плюсом является отношение персонала отеля к гостям. Персонал отеля всегда внимательный, дружелюбный и отзывчивый.

Расположение превосходное, в самом центре города. Превосходное проживание. Отличная парковка, зеленая территория, первоклассное обслуживание, очень чистые, ухоженные, тщательно оформленные номера. Персонал невероятно внимательный.

Очень тихое и уютное место. Много деревьев, с красивыми украшенными садами. Еда очень хорошая. Я пользовался услугой дневного использования и остался очень доволен.

Отель, несмотря на свой возраст, является отличной структурой. Он просторный, окружен деревьями, хорошо расположен, имеет хороший и чистый бассейн и хороший завтрак. Все среднее, что делает его очень хорошим.

Весь отель идеален! Расположение, номера, завтрак, удобства, чистота.