Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Мы приехали в Терезину 4 апреля, около 1:30 ночи. Бронирование было сделано на период с 3 по 4 апреля. Перед поездкой я связался с колл-центром и сообщил им, что мы заселимся на рассвете.
К нашему удивлению, когда мы приехали в отель, нам сообщили, что бронирование отменено. Администратор, крайне грубый и саркастичный, сказал, что больше нет свободных номеров. Я показал ему сообщение из колл-центра, подтверждающее наше позднее прибытие, но он ответил равнодушно, сказав, что если я хочу, я могу позвонить им — он ничего не сделает.
Я снова позвонил в колл-центр, и дежурный попросил поговорить с администратором. Только тогда он сказал, что «может снять» нам номер, но что свободных номеров на данный момент — это в 2 часа ночи — нет. Он заявил, что в отеле один, и сказал, что уберет его сам. Он заставил нас ждать на ресепшене почти два часа. За это время несколько гостей приходили и уходили, а на ресепшене вообще никого не было.
Когда мы наконец поднялись, то обнаружили, что номер уже убрал кто-то другой — на это даже была записка. Другими словами, он солгал и заставил нас ждать все это время зря.
Номер был старый, с грязным постельным бельем и полотенцем, таким тонким, что оно казалось прозрачным. Завтрак был еще одной катастрофой: бутылка молока была настолько грязной, что фактически протекала. Нам пришлось уйти и поискать другое место, чтобы позавтракать.
Когда мы ушли, с нами снова грубо и непрофессионально обошлись сотрудники ресепшена.
Никогда не останавливайтесь в Luxor Teresina.
Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле.
Я чувствовал себя совершенно смущенным, особенно потому, что я брал с собой пару друзей, чтобы посетить Пиауи. Они были в ужасе. Прием, который должен был быть радушным, в итоге оказался травмирующим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы приехали в Терезину 4 апреля, около 1:30 ночи. Бронирование было сделано на период с 3 по 4 апреля. Перед поездкой я связался с колл-центром и сообщил им, что мы заселимся на рассвете.
К нашему удивлению, когда мы приехали в отель, нам сообщили, что бронирование отменено. Администратор, крайне грубый и саркастичный, сказал, что больше нет свободных номеров. Я показал ему сообщение из колл-центра, подтверждающее наше позднее прибытие, но он ответил равнодушно, сказав, что если я хочу, я могу позвонить им — он ничего не сделает.
Я снова позвонил в колл-центр, и дежурный попросил поговорить с администратором. Только тогда он сказал, что «может снять» нам номер, но что свободных номеров на данный момент — это в 2 часа ночи — нет. Он заявил, что в отеле один, и сказал, что уберет его сам. Он заставил нас ждать на ресепшене почти два часа. За это время несколько гостей приходили и уходили, а на ресепшене вообще никого не было.
Когда мы наконец поднялись, то обнаружили, что номер уже убрал кто-то другой — на это даже была записка. Другими словами, он солгал и заставил нас ждать все это время зря.
Номер был старый, с грязным постельным бельем и полотенцем, таким тонким, что оно казалось прозрачным. Завтрак был еще одной катастрофой: бутылка молока была настолько грязной, что фактически протекала. Нам пришлось уйти и поискать другое место, чтобы позавтракать.
Когда мы ушли, с нами снова грубо и непрофессионально обошлись сотрудники ресепшена.
Никогда не останавливайтесь в Luxor Teresina.
Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле.
Я чувствовал себя совершенно смущенным, особенно потому, что я брал с собой пару друзей, чтобы посетить Пиауи. Они были в ужасе. Прием, который должен был быть радушным, в итоге оказался травмирующим.