Отзыв об отеле Ibis Teresina 3*

Этот отель Ibis стал худшим из всех, что я когда-либо посещала. Мы приехали в отель около 2:20 утра из каньонов Виана, и в приложении All Accor увидели, что есть свободные парковочные места, так как машину, полную оборудования, нельзя было припарковать на улице без нас поблизости. Когда мы позвонили по домофону, администратор сказал, что мест больше нет и что мне следует припарковаться на улице. Я отказалась и попросила отменить бронирование. Ответ? «Вам придется заплатить за отмену». Я вышла из машины и пошла, чтобы лучше понять его разговор, и, чудесным образом, в гараже появилось место. На следующий день меня несколько раз спрашивали, буду ли я продлевать проживание или уеду. Я дважды сказала, что буду продлевать. Мы пошли обедать, а когда вернулись, ключ от номера со всеми нашими вещами внутри был деактивирован. Я очень разозлилась из-за этой ситуации и сказала ей, чтобы она вернула ключ, что я не буду продлевать проживание и что мы уезжаем. Однако, поднявшись наверх, мы решили отложить это в сторону и остаться. Можете поверить, что администратор подошел к двери номера с терминалом для оплаты кредитными картами? 🤷🏻‍♂️🤦🏻‍♂️💆🏻‍♂️ Вот тогда я и начал по-настоящему нервничать!
Я считаю этот опыт ОЧЕНЬ УЖАСНЫМ! Я никогда ничего подобного не встречал ни в одном отеле. Когда мы опаздывали с выездом, они либо брали плату за новый день, либо оформляли поздний выезд, но в этом случае они не отправили парня с терминалом к ​​двери номера. Смешно!
Хотите узнать больше о нашем опыте? Тогда присоединяйтесь ко мне @Experimentaromundo.