Arrey Boutique Hotel

Дорогой отель и, без сомнения, худший из всех, в которых я когда-либо останавливался.
Я останавливался там в мае 2026 года во время отпуска на северо-востоке Бразилии. Несколько услуг, заявленных отелем, просто не работали: бар у бассейна был закрыт, ресторан не работал, не было обслуживания номеров, а обещанного послеобеденного чая не было.
Более того, моя жена попросила оплатить проживание кредитной картой, но списание произошло с моей дебетовой карты. После того, как я объяснил ошибку, списание было исправлено на мою кредитную карту, и был открыт запрос на возврат суммы, уплаченной с дебетовой карты. Сейчас июнь, а деньги до сих пор не возвращены.
В довершение всего, отель не предложил никакой скидки или компенсации за недоступность заявленных услуг.
Опыт, отмеченный пренебрежением к гостям и отсутствием обязательств по выполнению обещанного.

Перед нашим приездом нам сказали, что здесь есть ресторан, бар, послеобеденный чай… но во время нашего пребывания ничего не работало.
Когда я пришла оплачивать проживание при регистрации, администратор ввела неверную сумму на моей дебетовой карте, и мне пришлось заплатить ту же сумму кредитной картой. Сегодня я жду возврата денег уже почти 15 дней!

Отель расположен недалеко от первых пляжных киосков, очень близко к центру, поэтому он не идеален для тех, кто ищет тишины и покоя. Номера хорошие, несмотря на небрежную уборку простыней и штор. Однако обслуживание оставляет желать лучшего. Завтрак ничем особенным не выделяется; на приготовление двух омлетов ушло 40 минут. Я попросил гамак, чтобы отдохнуть на балконе, но он оказался слишком коротким; я попросил удлинительную цепь/веревку, но мне ее не предоставили. Также в номерах у бассейна играет громкая музыка, что мешает другим гостям. Кроме того, ужасная звукоизоляция и засоренный слив в ванной. Персонал очень услужливый, но создается впечатление, что они плохо обучены или что у руководства отсутствуют четкие инструкции и процедуры. Это не стоит тех денег, которые за это просят.

Этот отель просто потрясающий и расположен в отличном месте. Однако обслуживание здесь оставляет желать лучшего. Раздвижная стеклянная дверь в наш номер не запиралась, поэтому любой мог войти, и нам сказали, что это исправят, чего так и не сделали. Каждый день что-то шло не так с завтраком. В первый раз нам пришлось ждать еду 43 минуты, хотя я видела, как бесчисленное количество людей, пришедших позже, получили свои заказы раньше меня. На следующий день я сделала заказ, когда было всего 3 других заказа, и они потеряли наш заказ и так и не приготовили его. Когда персонал это понял, на приготовление ушло еще 20 минут. Наконец, на пиве в нашем мини-холодильнике была ржавчина и налет, когда мы его открыли, и с нас все равно взяли деньги. Я много лет работала в сфере обслуживания клиентов, и это место потрясающее, но обслуживание клиентов оставляет желать лучшего и нуждается в улучшении.

Мы пошли ужинать в ресторан при отеле. На входе нам надели браслеты, как в отелях и VIP-зонах, сказав, что они необходимы для передвижения по территории. Когда мы пришли в ресторан, он был пуст. Был только один сотрудник, звуковая система со светом и ужасная, очень громкая музыка. Он сказал, что специализируется на тапас. Мы заказали оладьи из трески. Они были жирными и безвкусными. Мы заказали еще одну закуску. Такая же плохая. Мы сдались и пошли ужинать в другое место. И тогда мы поняли, почему там никого не было.

Я был очень доволен пребыванием в Arrey de Barra Grande — PI. Комфортабельные номера и ванные комнаты, хорошая зона отдыха. Особого внимания заслуживают завтраки и очень внимательное обслуживание персонала. У меня непереносимость лактозы, и здесь был целый стол с продуктами без сахара, а повар испек для меня безмолочные пирожные.

Отличный сервис. Приятное место.
Отличный ресторан. Чистые и комфортабельные номера. Хороший интернет и телевизор с приставкой Roku, что, например, облегчало просмотр игры моей команды во время поездки.
Можно улучшить парковку (можно было бы положить немного цемента) и проверить лифт, так как он немного трясёт.
В целом, всё было отлично. Оценка 9.

Мы останавливались на 4 ночи. Новый отель. Чистые и современные номера. Завтрак с небольшим выбором, но еда хорошая. Очень хорошее обслуживание. Единственное, что можно улучшить, — это чистота бассейна. На дне было много грязи, а вода была очень мутной. В остальном — отличный вариант для проживания в Барра-Гранде.

Персонал на стойке регистрации оказал превосходное обслуживание, стараясь найти решение для любого вопроса (отдельная благодарность Уилсону и Ванессе, которые были просто невероятны). Номер был невероятно удобным и просторным. Кровать была восхитительной. Ванная комната (туалет) была в идеальной чистоте, постельное белье было в пятнах, а бассейн оставлял желать лучшего (туда бросили крышку от бутылки). Завтрак был вкусным.

Завтрак оставляет желать лучшего, как и чистота в номерах. В остальном всё было хорошо.

Обслуживание в ресторане в номерах и у бассейна оставляет желать лучшего, напитки и еду подают долго, в баре у бассейна вообще никого нет… Ноль оценок за этот пункт.

Я был в ресторане с семьёй, но, хотя блюда были приемлемыми, это был полный бардак. Отель взимает минимальную плату за потребление, хотя в рекламе это не указано. Мы заплатили, зашли и поели, но цены на блюда были переоценены… Нас обманом заставили заказать ещё еды, сказав, что плата за потребление ещё не начислена, но в итоге: сюрприз! Счёт оказался намного больше, и нам пришлось заплатить на 40% больше. Всё это из-за несовершенной системы управления счётами в отеле. Короче говоря, я не рекомендую этот ресторан.

Очень внимательные администраторы, ароматизированная вода на стойке регистрации, очаровательный бассейн, ресторан на крыше с невероятным видом на море Барра-Гранде, откуда можно полюбоваться незабываемым закатом. Хорошая еда по разумной цене.

Мы провели прекрасный вечер, когда обедали в ресторане отеля! Обслуживание было превосходным, блюда были хорошо поданы и хорошо приправлены, а атмосфера была уютной и гостеприимной. Цены были превосходными, и это было отличное соотношение цены и качества. Я рекомендую это место и обязательно вернусь!

Я в восторге от отеля! Очень вежливый персонал, прекрасные удобства, чистые и ароматные номера, отличный завтрак и послеобеденный чай, а еще он очень красивый и близко к морю. Хочу вернуться снова! Рекомендую всем, кто хочет тишины и покоя, не жертвуя совершенством!