Tenda Hotel

Я пишу, чтобы выразить свое недовольство моим пребыванием в отеле. Я прибыл в отель около 21:00, зная, что заселение происходит с 14:00. Я попросил о позднем выезде до 15:00/16:00, но мне было отказано, несмотря на то, что заполняемость отеля была явно низкой. Я считаю абсурдным, что гость не может поговорить ни с одним менеджером или ответственным лицом отеля, независимо от дня недели. Обслуживание на ресепшене было нетерпеливым и неприветливым, демонстрируя неподготовленность и отсутствие эмпатии к клиенту. Я работаю в гостиничной индустрии более 15 лет и никогда не видел такого отношения, настолько далекого от истинного понятия гостеприимства.
Кроме того, я хотел бы сообщить вам, что пост в Instagram, рекламирующий скидку для торговых представителей, является вводящей в заблуждение рекламой, поскольку я являюсь представителем, и никаких преимуществ мне не было предоставлено — цена была точно такой же, как и для любого другого клиента.
Я считаю, что подобные ситуации наносят ущерб имиджу отеля и отбивают всякое желание возвращаться или рекомендовать его.
Я попросил переслать это сообщение руководству.

Отель нуждается в ремонте интерьера. В номерах нет розеток, краны в душевых кабинах отваливаются и т. Д.

Расположение отличное. Условия проживания хорошие, а завтрак — это, конечно, плюс, потому что он просто замечательный.

Очень хороший отель с отличными номерами и удобным расположением, недалеко от ярмарки. Я уже третий раз останавливаюсь в одном и том же месте. Постоянно внедряются инновации и улучшается качество обслуживания. Большое спасибо и до встречи в следующей поездке. 🧳🧳🧳🚗🚗🚗🚗❤️

Лучшее в городе Торитама Пернамбуку Барудан.

Хорошее место, внимательный персонал.

Отель берет огромную плату за предоставляемые услуги (я заплатил 400 реалов за трехместный номер). Они не предоставляют полотенца для лица, банные полотенца были старые и пожелтевшие, душ едва нагревался, для моей бабушки не было одеяла, розеток на весь номер всего две, и, в довершение всего, у них недостаточно парковочных мест для всех номеров, что позволяет им бесконтрольно парковаться за другими машинами. Неужели они не думают о том, что кому-то может просто понадобиться уехать пораньше? Или, как в моем случае с 84-летней женщиной, что, если что-то случится и нам нужно будет срочно уехать? Как мы можем это сделать, если нас блокирует машина, а администратор не знает, кто ее владелец? Администраторы даже не пытаются решить проблему гостя, тем более, что, по сути, это связано с тем, что руководство допускает это, а не должно быть обучено.
Еще один минус — ограниченное время завтрака — только с 6 до 8 утра; как правило, отели с такой ценой предлагают более качественный сервис. Честно говоря, в следующий раз, когда поеду в Торитаму, я больше не остановлюсь в отеле Tenda. Единственный плюс — расположение, но, на мой взгляд, за такую ​​цену он того не стоит.

Отличное соотношение цены и качества.
Хорошо укомплектованный завтрак.
Немного далеко от города.
Немного далеко от города.

Очень хорошо расположен для тех, кто ходит по магазинам в Торитаме.

Отличный сервис, а также очень хороший завтрак. Больше, чем я рекомендую.

Очень хорошо, я останавливаюсь здесь уже второй раз, но в этот раз номер оставлял желать лучшего.

Очень простые номера, есть только кровать, прикроватные тумбочки, стол, телевизор и шкаф, а также мини-бар.
Телевизор, который был у нас в номере, ничего не мог смотреть, потому что, помимо того, что он был не умным, сигнал был ужасным.
У изголовья кровати была только одна розетка с одной стороны, что доставляло неудобства, так как нам приходилось заряжать мобильные телефоны на ночь перед отъездом в путешествие.
Очень плохая ванная, в нашем номере не было горячей воды, из одного из кранов (которые есть в номере, не знаю почему) в унитазе капала вода.
Самое худшее — это обслуживание: по прибытии к вам относятся как к любому другому, совсем не внимательно, когда мы попросили администратора помочь, когда небольшая группа шумела в 22:30 в вестибюле, мне пришлось услышать "Как дела? " когда я объяснил ситуацию… И никто не пошел решать проблему, результат: я пошел спать в 11 вечера, когда группа решила прекратить беспорядок…
В любом случае, предпочитайте другие места для проживания, если вы не хотите испытывать огромную головную боль, особенно потому, что за такую ​​цену оно того не стоит…

Отличные люксы, очень хороший душ, очень хороший матрас, кондиционер работает очень хорошо, завтрак ОТЛИЧНЫЙ, и обслуживание Лукаса очень любезное.

Замечательный, идеальный отель, прямо у джинсовой ярмарки, расположение, отличное соотношение цены и качества, великолепный завтрак, внимательный персонал, номера и ванные комнаты, чистые и просторные.

Очень хорошо расположенный отель, недалеко от всего важного в Торитаме. Удобный, тихий номер и персонал очень услужливый. Завтрак хороший, есть парковка. Недостаток для тех, кто не может подниматься по лестнице, так как лифта нет. Но в целом отель очень хороший!

Так как я не мог смотреть Глобо, парень сказал, что собирается починить его на антенне и мне нужно отправить сообщение на Зап, потом мне пришлось спуститься вниз, и он сообщил мне, что оно не принимается. Я попросил поменять номер, и он сказал, что никуда его не возьмет. Только подойдя к стойке регистрации, я забрал Глобо.