Резюме: Они не оправдывают ожиданий.
Плюсы: Отель расположен на берегу океана, но это не пляж Карнейрос, который находится в 5 км.
Персонал на стойке регистрации, горничные и официанты очень вежливы.
Минусы: АБСОЛЮТНО НЕГИБКИЙ. Административно-финансовый отдел работает очень плохо. Они берут с вас стоимость номера независимо от количества человек. Они предпочитают потерять бронирование и оставить его пустым, когда вы внесёте изменения.
У меня возникла проблема со способом оплаты на сайте и бронью. Я несколько раз рассказывал об этом, но они так и не решили проблему. Я обратился в банк, чтобы приостановить списание средств, и тогда решение пришло. Неподготовленность, грубость, неуважение и высокомерие, с которыми со мной обращалась сотрудница финансового отдела, были ужасны. Создавалось впечатление, будто я ничего не знаю, просто потому, что я был вежлив и указывал на то, что информация на сайте отличается от предоставленной, и на то, что она на самом деле делает. Я даже слышал, что эта проблема возникла только потому, что я не бронировал номер у неё, как будто она не работала в отеле, а я не был клиентом, независимо от того, через какой канал я совершал покупку.
Завтрак был довольно разнообразным; он был качественным, но выбор был ограничен.
Они расширили выбор сладостей, теперь там были только сухое печенье, фрукты и тапиока, когда приехало больше гостей. Если вам не повезло и отель был пуст, завтрак может оказаться другим.
Телевизоры в номерах не очень умные, и, как уже упоминалось в других отзывах, у них мало каналов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы: Отель расположен на берегу океана, но это не пляж Карнейрос, который находится в 5 км.
Персонал на стойке регистрации, горничные и официанты очень вежливы.
Минусы: АБСОЛЮТНО НЕГИБКИЙ. Административно-финансовый отдел работает очень плохо. Они берут с вас стоимость номера независимо от количества человек. Они предпочитают потерять бронирование и оставить его пустым, когда вы внесёте изменения.
У меня возникла проблема со способом оплаты на сайте и бронью. Я несколько раз рассказывал об этом, но они так и не решили проблему. Я обратился в банк, чтобы приостановить списание средств, и тогда решение пришло. Неподготовленность, грубость, неуважение и высокомерие, с которыми со мной обращалась сотрудница финансового отдела, были ужасны. Создавалось впечатление, будто я ничего не знаю, просто потому, что я был вежлив и указывал на то, что информация на сайте отличается от предоставленной, и на то, что она на самом деле делает. Я даже слышал, что эта проблема возникла только потому, что я не бронировал номер у неё, как будто она не работала в отеле, а я не был клиентом, независимо от того, через какой канал я совершал покупку.
Завтрак был довольно разнообразным; он был качественным, но выбор был ограничен.
Они расширили выбор сладостей, теперь там были только сухое печенье, фрукты и тапиока, когда приехало больше гостей. Если вам не повезло и отель был пуст, завтрак может оказаться другим.
Телевизоры в номерах не очень умные, и, как уже упоминалось в других отзывах, у них мало каналов.