Я остановилась в этом отеле в подарок на день рождения от своего парня, и, к сожалению, у нас остались смешанные чувства. Место обладает огромным зданием и невероятным потенциалом, но из-за отсутствия должного ухода создаётся ощущение запущенности.
Прежде всего, хочу отметить обслуживание. Весь персонал был чрезвычайно дружелюбным, вежливым, отзывчивым и всегда готовым помочь. Кроме того, на территории отеля живут собаки и кошки, которые становятся частью атмосферы, делая обстановку ещё более гостеприимной.
Подъезд к отелю заслуживает внимания. Дорога полна выбоин, указателей недостаточно, а ночью добраться туда может быть сложно и даже небезопасно для тех, кто не знаком с этим районом.
Регистрация прошла быстро и организованно. Персонал всё объяснил, проводил нас в номер и был доступен на протяжении всего нашего пребывания. Безусловно, главной изюминкой отеля является открытая территория: много зелени, прекрасный вид, спокойная атмосфера и бассейн, который ночью с подсветкой выглядит ещё красивее. Здание действительно впечатляет.
К сожалению, разочарование началось уже при входе в номер. Мы остановились в номере 08, который отличался очень плохой акустикой. Было отчетливо слышно, как ребенок разговаривает со своей семьей в соседних номерах, а ранним утром даже храп других гостей. Это значительно ухудшало отдых и приватность.
В номере также было очень темно, недостаточно освещения. Шторы неприятно пахли, мини-холодильник был сильно ржавым снаружи, а ванная комната демонстрировала отсутствие ухода: поврежденные шкафчики, некачественная отделка, затхлый запах, зеркало, требующее ремонта, унитаз, нуждающийся в ремонте, и душ с очень слабым напором воды. Больше всего нас разочаровало состояние самого душа, в котором скопилось много грязи.
Еще один момент, который нас разочаровал, — это постельное белье. За такую цену и размер отеля мы ожидали гораздо более высокого качества. Основание кровати (пружинный блок) было в пятнах грязи, а чехол, соединяющий две односпальные кровати, был больше, чем нужно. В результате кровати постоянно раздвигались, заставляя нас постоянно сдвигать их обратно, что значительно снизило наш комфорт во время пребывания.
Зоны отдыха также нуждаются в улучшении. Бильярдный стол и стол для пинг-понга были в плохом состоянии, грязные и имели недостающие детали, что делало их непригодными для использования. Столы и стулья, разбросанные по территории, также выглядели запущенными, создавая впечатление небрежности.
Еще один момент, который нас разочаровал, — это завтрак. Для отеля с таким большим зданием мы ожидали гораздо большего разнообразия и качества. Выбор был невелик, подача могла бы быть лучше, а некоторые блюда были не очень вкусными. Это был опыт, не оправдавший ожиданий.
Самое печальное — это осознание того, что у этого отеля есть все, чтобы стать исключительным местом отдыха. Расположение, природа, спокойствие и архитектура невероятны. Однако очевидна необходимость инвестиций в техническое обслуживание, сохранение и улучшение, чтобы впечатления соответствовали потенциалу этого места.
Я уезжаю с чувством глубокой благодарности за заботу и преданность всего персонала, который выполняет свою работу превосходно. Если отелю когда-нибудь уделят должное внимание, я обязательно порекомендую его снова. К сожалению, сегодня наше пребывание омрачилось ощущением, что такое прекрасное место заброшено.
Надеюсь, они исправят ситуацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, хочу отметить обслуживание. Весь персонал был чрезвычайно дружелюбным, вежливым, отзывчивым и всегда готовым помочь. Кроме того, на территории отеля живут собаки и кошки, которые становятся частью атмосферы, делая обстановку ещё более гостеприимной.
Подъезд к отелю заслуживает внимания. Дорога полна выбоин, указателей недостаточно, а ночью добраться туда может быть сложно и даже небезопасно для тех, кто не знаком с этим районом.
Регистрация прошла быстро и организованно. Персонал всё объяснил, проводил нас в номер и был доступен на протяжении всего нашего пребывания. Безусловно, главной изюминкой отеля является открытая территория: много зелени, прекрасный вид, спокойная атмосфера и бассейн, который ночью с подсветкой выглядит ещё красивее. Здание действительно впечатляет.
К сожалению, разочарование началось уже при входе в номер. Мы остановились в номере 08, который отличался очень плохой акустикой. Было отчетливо слышно, как ребенок разговаривает со своей семьей в соседних номерах, а ранним утром даже храп других гостей. Это значительно ухудшало отдых и приватность.
В номере также было очень темно, недостаточно освещения. Шторы неприятно пахли, мини-холодильник был сильно ржавым снаружи, а ванная комната демонстрировала отсутствие ухода: поврежденные шкафчики, некачественная отделка, затхлый запах, зеркало, требующее ремонта, унитаз, нуждающийся в ремонте, и душ с очень слабым напором воды. Больше всего нас разочаровало состояние самого душа, в котором скопилось много грязи.
Еще один момент, который нас разочаровал, — это постельное белье. За такую цену и размер отеля мы ожидали гораздо более высокого качества. Основание кровати (пружинный блок) было в пятнах грязи, а чехол, соединяющий две односпальные кровати, был больше, чем нужно. В результате кровати постоянно раздвигались, заставляя нас постоянно сдвигать их обратно, что значительно снизило наш комфорт во время пребывания.
Зоны отдыха также нуждаются в улучшении. Бильярдный стол и стол для пинг-понга были в плохом состоянии, грязные и имели недостающие детали, что делало их непригодными для использования. Столы и стулья, разбросанные по территории, также выглядели запущенными, создавая впечатление небрежности.
Еще один момент, который нас разочаровал, — это завтрак. Для отеля с таким большим зданием мы ожидали гораздо большего разнообразия и качества. Выбор был невелик, подача могла бы быть лучше, а некоторые блюда были не очень вкусными. Это был опыт, не оправдавший ожиданий.
Самое печальное — это осознание того, что у этого отеля есть все, чтобы стать исключительным местом отдыха. Расположение, природа, спокойствие и архитектура невероятны. Однако очевидна необходимость инвестиций в техническое обслуживание, сохранение и улучшение, чтобы впечатления соответствовали потенциалу этого места.
Я уезжаю с чувством глубокой благодарности за заботу и преданность всего персонала, который выполняет свою работу превосходно. Если отелю когда-нибудь уделят должное внимание, я обязательно порекомендую его снова. К сожалению, сегодня наше пребывание омрачилось ощущением, что такое прекрасное место заброшено.
Надеюсь, они исправят ситуацию.