Начнём с положительных моментов.
Уборка номеров была превосходной, всегда очень качественной. Персонал проявлял внимание и любезность на протяжении всего пребывания, особенно Герлен, которая убирала с большой тщательностью и дружелюбием.
Завтрак заслуживает особой похвалы. Поездка на северо-восток и отсутствие хорошей тапиоки – это, конечно, неприятно, но отель превзошёл все ожидания в этом плане. Персонал всегда был внимательным и услужливым, особенно госпожа Нельма, которая готовит превосходную тапиоку, приготовленную с любовью и обладающую великолепным вкусом.
Обслуживание при заселении и выезде также было очень позитивным. Отдельно отмечу стажёра на ресепшене, которая всегда обслуживает с улыбкой, дружелюбием и любезностью – это действительно влияет на впечатления гостей.
Что касается улучшений, я считаю, что акустический комфорт номера можно было бы улучшить. Кондиционер поначалу довольно сильно шумел, хотя отель оперативно устранил проблему, продемонстрировав внимание к гостям.
Что касается ресторана, я считаю, что он мог бы предлагать более простые региональные блюда, но с местным колоритом и самобытностью. Шведский стол с пастой имеет разумную цену, но не превзошел гастрономических ожиданий.
Наконец, отель выделяется своим превосходным гостеприимством и особенно послепродажным обслуживанием. Мне позвонил Винисиус, чтобы обсудить впечатления и понять возможные улучшения. За много лет деловых поездок и проживания в различных отелях я впервые заметил искренний интерес к клиентам и стремление к постоянному совершенствованию.
По этой причине отель превзошел мои ожидания и заслуживает моей 5-звездочной оценки.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка номеров была превосходной, всегда очень качественной. Персонал проявлял внимание и любезность на протяжении всего пребывания, особенно Герлен, которая убирала с большой тщательностью и дружелюбием.
Завтрак заслуживает особой похвалы. Поездка на северо-восток и отсутствие хорошей тапиоки – это, конечно, неприятно, но отель превзошёл все ожидания в этом плане. Персонал всегда был внимательным и услужливым, особенно госпожа Нельма, которая готовит превосходную тапиоку, приготовленную с любовью и обладающую великолепным вкусом.
Обслуживание при заселении и выезде также было очень позитивным. Отдельно отмечу стажёра на ресепшене, которая всегда обслуживает с улыбкой, дружелюбием и любезностью – это действительно влияет на впечатления гостей.
Что касается улучшений, я считаю, что акустический комфорт номера можно было бы улучшить. Кондиционер поначалу довольно сильно шумел, хотя отель оперативно устранил проблему, продемонстрировав внимание к гостям.
Что касается ресторана, я считаю, что он мог бы предлагать более простые региональные блюда, но с местным колоритом и самобытностью. Шведский стол с пастой имеет разумную цену, но не превзошел гастрономических ожиданий.
Наконец, отель выделяется своим превосходным гостеприимством и особенно послепродажным обслуживанием. Мне позвонил Винисиус, чтобы обсудить впечатления и понять возможные улучшения. За много лет деловых поездок и проживания в различных отелях я впервые заметил искренний интерес к клиентам и стремление к постоянному совершенствованию.
По этой причине отель превзошел мои ожидания и заслуживает моей 5-звездочной оценки.