Я пишу, чтобы выразить свое крайнее недовольство, возмущение и возмущение по поводу моего пребывания в этом отеле.
Изначально я планировал остаться на восемь дней, но уехал раньше из-за ряда проблем, возникших во время моего пребывания.
Первая проблема — ужасное обслуживание. Если отель хочет относиться ко всем одинаково, ему срочно нужно увеличить штат, потому что они явно не справляются. У нас постоянно возникали проблемы с приемом заказов, неправильные заказы и абсурдные задержки, достигавшие полутора часов ожидания обслуживания. А когда наконец-то приходишь к оплате, в счете появляются блюда, которые ты не заказывал.
Что касается номера: кондиционер просто не работал. Всем известно, что в Ресифе в это время года стоит сильная жара, и мне было очень трудно спать из-за этого. Я несколько раз просил проверить проблему; они говорили, что посмотрели и попытались ее исправить, но ничего не починили.
Кроме того, унитаз в номере не работал, что доставляло еще больше неудобств во время моего пребывания.
У меня сложилось впечатление, что нас без всяких проблем поселили в самые старые апартаменты, как будто они могли просто «забросить» туда гостя. Условия ужасные, плохо содержатся и совершенно не соответствуют ожиданиям.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Я бы не вернулся туда даже бесплатно. Я пишу этот отзыв с огромным негодованием, потому что этот опыт был крайне неприятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально я планировал остаться на восемь дней, но уехал раньше из-за ряда проблем, возникших во время моего пребывания.
Первая проблема — ужасное обслуживание. Если отель хочет относиться ко всем одинаково, ему срочно нужно увеличить штат, потому что они явно не справляются. У нас постоянно возникали проблемы с приемом заказов, неправильные заказы и абсурдные задержки, достигавшие полутора часов ожидания обслуживания. А когда наконец-то приходишь к оплате, в счете появляются блюда, которые ты не заказывал.
Что касается номера: кондиционер просто не работал. Всем известно, что в Ресифе в это время года стоит сильная жара, и мне было очень трудно спать из-за этого. Я несколько раз просил проверить проблему; они говорили, что посмотрели и попытались ее исправить, но ничего не починили.
Кроме того, унитаз в номере не работал, что доставляло еще больше неудобств во время моего пребывания.
У меня сложилось впечатление, что нас без всяких проблем поселили в самые старые апартаменты, как будто они могли просто «забросить» туда гостя. Условия ужасные, плохо содержатся и совершенно не соответствуют ожиданиям.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Я бы не вернулся туда даже бесплатно. Я пишу этот отзыв с огромным негодованием, потому что этот опыт был крайне неприятным.