Это место не заслуживает даже одной звезды. Мы приехали в отель после 5 вечера, а наш номер всё ещё не был готов. Неопытная администратор потратила больше 40 минут, чтобы заселить нас, и даже исчезла, не сказав нам, куда она идёт. Мы заплатили за номер получше, но, увидев, что номер не готов, попросили переселить нас в любой номер с двумя двуспальными кроватями. Она сделала вид, что не слышит нас, и ничего не сделала. Когда мы приехали в номер, полотенец не было. Мы только что приехали с другого пляжного курорта и не могли принять душ с двумя детьми. Мы уехали из отеля и вернулись около 9 вечера, а полотенец в номере всё ещё не было. Я позвонила на ресепшен, и мне сказали, что полотенца в сушилке, и что они не могут гарантировать, что у меня будут полотенца, чтобы принять душ и покинуть отель к 5 утра. Мы спустились в ресторан, и ситуация только ухудшилась. К нам пришли друзья. Мы заказали три блюда на скорую руку, чтобы накормить детей: тапиоку, гарнир из картофеля фри и стейк с картофелем фри. Заказ готовился больше часа, и когда его принесли, стейк был холодным. Официант предложил принести ещё один, но это тоже заняло много времени.
Наконец, мы поели. Наши друзья приехали только ради нас, так как мы были проездом в Ресифи, и никто не убрал беспорядок на столе до конца вечера. Мне пришлось трижды звать официантов, и каждый раз они исчезали и не возвращались, чтобы убрать со стола.
Номер, который нам дали, был ужасным. В нём пахло плесенью, он находился на очень низком этаже, и шум с улицы не давал нам спать – даже мусоровоз проезжал мимо. Окна были без звукоизоляции, шторы были светлыми и грязными. А ванная комната была отвратительной. Мне было так противно принимать душ в этой ванной комнате; там не было никаких туалетных принадлежностей. До сих пор не могу поверить, что мы заплатили столько за самые ужасные 12 часов, которые мы когда-либо проводили в отеле. Ужасно!
В довершение всего, я обратился в отель с жалобой и требованием возмещения ущерба, но они так и не ответили на мои письма. Это полное неуважение. Неприемлемо!
Мы пожаловались на booking. Com, но ничего не было сделано. Позор!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наконец, мы поели. Наши друзья приехали только ради нас, так как мы были проездом в Ресифи, и никто не убрал беспорядок на столе до конца вечера. Мне пришлось трижды звать официантов, и каждый раз они исчезали и не возвращались, чтобы убрать со стола.
Номер, который нам дали, был ужасным. В нём пахло плесенью, он находился на очень низком этаже, и шум с улицы не давал нам спать – даже мусоровоз проезжал мимо. Окна были без звукоизоляции, шторы были светлыми и грязными. А ванная комната была отвратительной. Мне было так противно принимать душ в этой ванной комнате; там не было никаких туалетных принадлежностей. До сих пор не могу поверить, что мы заплатили столько за самые ужасные 12 часов, которые мы когда-либо проводили в отеле. Ужасно!
В довершение всего, я обратился в отель с жалобой и требованием возмещения ущерба, но они так и не ответили на мои письма. Это полное неуважение. Неприемлемо!
Мы пожаловались на booking. Com, но ничего не было сделано. Позор!