Kastel Manibu Recife - Boa Viagem

Отель хороший, но мне очень не хватало места, где можно было бы готовить еду для дочери, стирать белье и т. Д. А такого места здесь нет. Парк очень маленький. Мы заказали пиццу в ресторане, и она нас разочаровала: в меню была указана тонкая и хрустящая корочка, а когда ее принесли, она оказалась невкусной и толстой.

В номере, где я остановился, пахло плесенью, было много шума с улицы, а окно было разбито. Завтрак был очень скудным и не учитывал диетические ограничения. Общие зоны работают очень ограниченное время; попасть в тренажерный зал или на смотровую площадку можно только с 8 утра. Отель спасает то, что персонал на ресепшене очень дружелюбный, в отличие от персонала ресторана.

Доступ на 7-й этаж осуществляется без освещения; подниматься по лестнице приходится в темноте, а перила совершенно расшатаны. В первый день у меня возникла проблема с кондиционером, который не менял температуру, но её решили. На второй день возникла проблема со смывом в унитазе, которую тоже не очень хорошо решили. На четвёртый день возникла проблема с водонагревателем, который не работал весь день. Я заплатил за проживание, которое не включало минимальный набор услуг; я дважды просил о смене номера, но мне отказали. Это действительно разочаровало. Я останавливался здесь раньше, и всё было идеально, но на этот раз всё было ужасно, и я больше не собираюсь останавливаться в этом отеле.

Судя по фотографиям и 4-звездочному рейтингу на Booking. Com, мы ожидали гораздо лучшего обслуживания. К сожалению, мы не прочитали отзывы перед бронированием и столкнулись с несколькими неприятными сюрпризами.
Персонал был дружелюбным, однако по прибытии нас уведомили, что забронированный номер недоступен по техническим причинам. В качестве альтернативы нам предложили номер побольше, представленный как улучшенный. Действительно, номер был просторным, с мини-холодильником, двуспальной и односпальной кроватями, но и мебель, и общий вид отеля были довольно старыми.
Кондиционер чрезмерно шумел при включении, душ постоянно капал водой, даже когда был закрыт, а подушки были неудобными и низкого качества. Кроме того, плинтусы в ванной были покрыты плесенью, что я смог подтвердить при более тщательном осмотре.
Очевидно, что отелю требуется ремонт в нескольких аспектах или, по крайней мере, более тщательная уборка.
Завтрак был разнообразным, но с небольшим выбором для веганов или людей с пищевой аллергией. Из плюсов — свежеприготовленная и очень вкусная тапиока. В целом, впечатления не оправдали ожиданий от отеля, рекламируемого как 4-звездочный.

Я останавливалась в отеле в Ресифе с 14 по 21 апреля, и это был ужасный опыт. Я заказывала номер с двумя односпальными кроватями, но нас поселили в номер с двуспальной кроватью, пообещав разделить кровати позже, чего не сделали. Затем перестал работать телевизор, и после моих настойчивых просьб о работе телевизора нас переселили в другой номер, где не работал интернет, а кровать сломалась! Последовала еще одна смена номера, где все было в порядке, но снова нас ждал ужасный опыт, когда мы заказали пиццу, которая ужасно пахла, а мясо было явно испорчено. Отель хороший, но очевидно, что персонала не хватает, и они перегружены. Что касается персонала, они предоставляют хорошее обслуживание, но хорошее обслуживание бесполезно, если что-то не работает должным образом. И я до сих пор жду возврата денег, который обещал отель, и пока ничего. Они могли бы хотя бы вернуть мне деньги, это мое право. Я пыталась связаться с отелем, чтобы найти решение, но ответа не получила.

Не дайте себя обмануть фотографиями, отель отремонтировал общие зоны, но номера выглядят так, будто их сделали в 1930-х годах, ничего не работает. Первое, что произошло, это то, что меня поселили в номер, который был запланирован на ремонт, кондиционер был сломан и капал, и, как будто этого было недостаточно, они вошли в номер без стука, чтобы провести ремонт, в моем присутствии. Что бы случилось, если бы я был голым или с женой? Затем мне поменяли номер. В «новом» номере телевизор работал некорректно, мне приходилось нажимать 2718493 раза, чтобы переключить каналы, а иногда просто не было звука, и мне приходилось отключать и снова подключать HDMI-кабель. В довершение всего, кондиционер тоже капал, унитаз постоянно смывал, а когда я включал воду в раковине, из сливной трубы вытекало больше воды, чем в душе… а душ… если вы любите горячий душ, то это место точно не для вас. Это один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и я был невероятно зол, хотя провел там всего две ночи. Если бы сожаление могло убить…

Персонал на ресепшене очень дружелюбный, внимательный и услужливый. Завтрак превосходный, с большим разнообразием блюд.
Номера просторные, а кровать отличная для хорошего ночного сна.
Wi-Fi ужасный; он не подключался, а когда подключался, постоянно обрывался. В ванной комнате неприятно пахнет; приходится оставлять включенным вытяжной вентилятор.
Уборка не очень хорошая, так как ванную комнату убирали плохо, и рано утром можно было слышать громкий смех горничных.
В ресторане подают вкусную еду, но время ожидания очень долгое. Лучшее в номере — это бассейн, джакузи и сауна, расположенные на верхнем этаже.

Положительные моменты:
Хорошее расположение, отличный кофе, очень хорошее обслуживание, весь персонал был невероятно внимательным, номер был чистым, а уборка была приятной. В конце нашего пребывания нам разрешили пользоваться общими зонами, такими как бассейн, ресторан, ванная комната, и даже предоставили полотенца – просто замечательно.
Что можно улучшить:
Унитаз в номере работал очень слабо, душ капал после закрытия, мусорное ведро в ванной не имело крышки, смарт-телевизор не позволял дублировать экран смартфона, и было очень мало каналов. Это небольшие доработки, которые значительно улучшат впечатления от пребывания. Тем не менее, мы рекомендуем этот отель и обязательно вернемся. Передаем привет всей команде и благодарим вас.

Ужасный опыт в этом отеле, определенно один из худших, в которых я когда-либо останавливалась! Я приняла холодный душ, вода не нагревалась, я попросила детскую кроватку для своего 6-месячного ребенка, а они разделили двуспальную кровать и не принесли кроватку 🤷🏻‍♀️. Сигнал Wi-Fi был ужасным. Мы ужинали в отеле, и официантка была очень неприветлива, обслуживала нас неохотно; мы заказали пиццу, она выглядела так, будто ее купили в супермаркете. Завтрак мне тоже не понравился, очень скудный выбор. Я не рекомендую этот отель!

Я приехала сюда по рекомендации агентства и не читала отзывы. Вот почему я попала в эту передрягу. Плохая кровать, в ней дыра посередине, старое и грязное постельное белье и полотенца, ужасный душ, холодная вода, очень мало воды в смыве. Интернет доступен только на ресепшене. Сейф не работает. В номере нет стаканов. Ресторан неплохой. Далеко не 4 звезды, которые должны быть.

В октябре 2025 года мы провели неделю в Ресифе, остановившись в этом отеле. Нам очень понравился завтрак: большой выбор блюд, свежеприготовленная тапиока и традиционные блюда (сок из саусеппа, боло де роло — разновидность рулета). Есть бассейн с двумя гидромассажными ваннами, просто замечательно. Единственные минусы: ужасный интернет в номере, не закрывающаяся душевая кабина (и дозатор шампуня слишком высоко расположен для невысоких женщин, ха-ха), и нам пришлось четыре раза звонить по телефону, чтобы попросить полотенца; в последний раз мы сами пошли за ними. Мы забронировали экскурсии по брошюрам отеля через компанию Luck. Лучшая из них, которую я рекомендую, — в Марагоги (оставьте это на потом). Отель расположен недалеко от аптек и ресторанов. Нам очень понравилось!

Обслуживание на ресепшене было замечательным.
Завтрак хороший, тапиоку готовят прямо на месте. И камердинер тоже был очень любезен.
Однако, когда мы вошли в номер, обнаружили заплесневелые подушки и попросили их заменить. Горничная выразила недовольство жалобой, поданной на ресепшен, и заменой подушек.
Ванная комната была грязной, раковина и душевая кабина оставляли желать лучшего.
Кондиционер плохо работал, мы пожаловались на ресепшен, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь посмотреть, но этого не сделали.
Я останавливалась всего на 2 ночи, так что мне этого было достаточно. Но я не рекомендую этот отель для длительного проживания.

Удачное расположение, хорошие удобства и отличный завтрак! Однако, нужно отметить чистоту, это вызывает беспокойство! Войдя в номер, мы заметили человеческие волосы в душевой кабине, и их было очень много! Выглядело так, будто кто-то там побрился, и никто не убрал за собой!

Ужасный отель.
Грязные номера и ванные комнаты. Капающие краны и кондиционер. Плохо обученный персонал, неисправные замки доступа, плохое состояние номеров, грязный бассейн и тренажерный зал со ВСЕМ СЛОМАННЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ.
Вся зона отдыха находится в плохом состоянии, и фотографии даже отдаленно не отражают обстановку. Парковка отсутствует; вам приходится просить парковщика выдать вам машину, долго ожидая, пока вам ее доставят, учитывая количество машин, которые один сотрудник должен забрать на другой улице! Аналогично, в конце дня у входа в отель выстраиваются очереди, чтобы припарковать автомобили возвращающихся гостей. Полный хаос. Вы также подвергаетесь штрафам и авариям, останавливаясь на выделенной автобусной полосе, ожидая въезда в отель.
ОТСУТСТВИЕ ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ. Нет контактного номера телефона; единственный способ связи — это бронирование. Вы уезжаете с обещанием доставки, указанным в счете, но так и не получаете его. А когда вы пытаетесь связаться с ними по телефону, эта опция недоступна. Я отправил электронное письмо, как было указано в центре бронирования, и так и не получил ответа. Если вам нужна помощь в решении какой-либо проблемы в вашей жизни, можете рассчитывать на них.

Ужасный отель во всех отношениях.
Парковки нет, поэтому приходится платить за услуги парковщика и долго ждать, пока освободится машина, учитывая высокий спрос в рабочее время.
Устаревшее оборудование, неисправный замок в номере, плохо обученный персонал, не желающий решать проблемы (за исключением горничной и ночного администратора).
Вдобавок ко всему, У ОТЕЛЯ НЕТ НОМЕРА ТЕЛЕФОНА, только для бронирования. МНЕ НЕ ВЫСТАВИЛИ СЧЕТ, и я уже несколько дней пытаюсь связаться с ними по электронной почте (единственный способ связаться с отелем), но они просто не отвечают. Все попытки связаться с ними осуществляются через центр бронирования. НЕТ ПОСЛЕПРОДАЖНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, НЕТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ КЛИЕНТОВ, НЕТ ОМБУДСМЕНА.
Очевидно, ужасный опыт, и если вы не ищете проблем, о которых можно беспокоиться в 2026 году, не останавливайтесь в этом месте!

Это лучший отель, в котором я когда-либо останавливался. Цена невысокая. Номера в хорошем состоянии, завтрак был обильным, а обслуживание очень внимательным.
Я настоятельно рекомендую его.

В первом номере, куда нас переселили, стоял невыносимый запах плесени, особенно учитывая, что мы путешествовали с двумя детьми. Постельное белье и полотенца из первого номера тоже были в очень плохом состоянии, в ванной была плесень, а раковина выглядела так, будто ее не убирали предыдущие постояльцы. Второй номер, куда нас переселили, был менее ужасным, хотя там тоже пахло плесенью. По словам сотрудников ресепшена, это была новая часть отеля, но там были те же проблемы, что и в старой части. За время нашего пребывания номер вообще не убирали, полотенец не хватало (нас было четверо, а нас всего трое). Не обманывайтесь фотографиями, они были сделаны со стратегически важных точек. Тем, кто путешествует по делам, лучше избегать посещения буфета после завтрака; ваша одежда пропитается запахом еды, который не выветривается. Выбирайте место за пределами буфета.
Парковка есть, но она платная, информацию предоставляют только при регистрации.
Я не рекомендую!