Hotel Atlante Plaza

Я специально пишу этот отзыв, пока еще нахожусь здесь, настолько я доволен своим пребыванием в отеле Atlante Plaza!
С самого первого момента, как мы переступили порог отеля, обслуживание произвело на меня сильное впечатление. Внимание, вежливость и радушие абсолютно всех сотрудников были образцовыми и имели огромное значение.
Завтрак просто потрясающий, с большим выбором блюд на любой вкус. Особого внимания заслуживает обслуживание Марилии, которая отвечает за тапиоку и омлеты; ее дружелюбие и забота делают начало дня еще более приятным. Чтобы дополнить идеальную атмосферу, на завтраке также играет фоновая музыка с живым саксофонистом. Фантастика!
Номера просторные, очень чистые и оборудованы высококачественным постельным бельем, полотенцами и туалетными принадлежностями. Расположение отеля также превосходное. К услугам гостей отличный бассейн и бар у бассейна, а также ресторан, где подают очень вкусные блюда.
Безусловно, отель, который превосходит все ожидания. Рекомендую без всяких сомнений!

Наш опыт был очень позитивным. Несмотря на некоторые незначительные проблемы, персонал старается решать каждую из них очень оперативно. Вид на океан из моего номера был просто захватывающим, как и роскошная мебель. Меню совсем недорогое, и за каждый вид обслуживания в номер не берут дополнительную плату. Вся семья в восторге от отеля, мы обязательно вернемся.

Я провела карнавал в этом отеле. В Ресифе это мой любимый отель. Просто фантастический! Безупречная еда как в брассерии, так и в ресторане Mirage. Отличное обслуживание. В последние годы во время карнавала я останавливалась в отеле Atlante Plaza.

Меня поселили в заплесневелую комнату, предложили сменить номер, но во второй комнате тоже была тёмная плесень. После этого мне сообщили, что свободных номеров для смены нет, и поэтому мне пришлось оставаться в грязной комнате до конца моего пребывания.

Отель для тех, кто ищет комфорта и удобства! Очень удачное расположение.
Номера: просторные, чистое постельное белье, чистые и аккуратно разложенные полотенца! Мой номер выходит на боковую сторону, поэтому уровень шума приемлемый, уличного шума почти не слышно.
Завтрак: Отличный, большой выбор и очень дружелюбный персонал ресторана! Примечание: у них неограниченное количество игристого вина 🥂.
Расположение: Комментарии излишни, прямо на пляже, потрясающий вид! На крыше есть бассейн и тренажерный зал! С видом на море. Рекомендую наблюдать восход солнца в 5:30 утра.
Рекомендую этот отель. Подходит как для семей, так и для деловых путешественников. Приятного отдыха!

Отель расположен прямо на берегу моря, с потрясающим видом. Нам очень понравился панорамный лифт, идеально подходящий для отдыха с детьми. Номер был современным и превосходно оборудован, все автоматизировано благодаря помощи Алексии. В номере были предоставлены бесплатные халаты, тапочки и кофе. Отличное обслуживание на ресепшене и помощь с размещением в номере. Профессионализм всего персонала был на высшем уровне; обслуживание гостей было на высшем уровне!

Мы с мужем провели 8 ночей в номере с видом на океан. Во время использования второго кондиционера в номере произошла протечка воды.
Я поскользнулась, когда шла в ванную, из-за воды на полу, и вывихнула лодыжку. Персонал оказал помощь, но инцидент продемонстрировал отсутствие должного технического обслуживания.
Мы останавливались там и раньше, но на этот раз впечатления были неудовлетворительными.

Я являюсь клиентом отеля более пяти лет, но, к сожалению, это может быть моё последнее пребывание здесь. Завтрак, который раньше был изюминкой и действительно особенным, на этот раз оказался довольно посредственным. Единственным светлым пятном был официант Иван, очень добрый, внимательный и профессиональный.
Номер был приемлемым, и расположение по-прежнему отличное. Однако теплота, доброта и внимание к деталям, которые когда-то делали это место особенным, явно исчезли. Именно это чувство заботы заставляло меня возвращаться сюда год за годом, и мне его очень не хватало в этот раз.
Обслуживание в ресторане нуждается в улучшении, а обучение персонала следует усилить. Предложение концепции обслуживания «номер 7» — хорошая идея, но она работает только в том случае, если персонал должным образом подготовлен и выполняет свои обещания. Например, я попросила стандартный фен, потому что компактный не подходил для моих волос; никто так и не перезвонил, чтобы сообщить мне, что замены нет.
Как говорится, дьявол кроется в деталях — и, к сожалению, этих деталей не хватало во время этого пребывания.

Просто чудесное пребывание! Невероятный отель, безупречные удобства, отличное обслуживание и чрезвычайно добрый, приветливый и профессиональный персонал. Все прошло идеально, и впечатления намного превзошли ожидания. Мое единственное предложение — можно было бы добавить больше веганских блюд. Я обязательно вернусь!

Превосходное размещение. Очень качественное обслуживание, номера убираются ежедневно со свежим постельным бельем и полотенцами. Кровати застелены очень аккуратно, три простыни. Нет пыли. Интернет работает отлично. В ванных комнатах есть шампунь, кондиционер и мыло в больших упаковках. Завтрак предлагает огромный выбор, включая веганские и безлактозные блюда. Также есть повара, которые готовят тапиоку, блины и панкейки на заказ. Даже музыканты играют на фортепиано и саксофоне во время завтрака и ужина. В отеле также есть очень хорошо оборудованный тренажерный зал, гладильная зона и комната для ухода за детьми. Персонал отеля очень хорошо обучен, отзывчив и вежлив.

Я впервые остановилась в этом отеле по заказу компании, в которой работаю.
Хочу поблагодарить персонал за обслуживание, особенно Брено (кажется, так его зовут), который обслуживал меня в номере. Он был очень дружелюбным и приятным. Даже не задумываясь, вы платите дополнительную плату за обслуживание, которая является необязательной. Хорошее обслуживание имеет огромное значение.
И я также хотела бы поблагодарить шеф-повара, который приготовил поке из лосося. Это было просто восхитительно, и порция была щедрой. :)

Этот отзыв посвящен качеству обслуживания во время завтрака в ресторане Mirage. Великолепный вид на океан и исключительное обслуживание. Наш официант Ладильсон сделал наше пребывание незабываемым! Каждое утро он с улыбкой выполнял все наши просьбы. Он был любезным, дружелюбным и в то же время профессиональным. Спасибо, Ладильсон, за то, что сделали наше пребывание таким замечательным!

Начинается все с порога; весь персонал дружелюбный и услужливый. Уборщица приходила в номер каждый день и отлично справлялась со своей работой; чувствуешь себя очень комфортно. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный: сладкие булочки, яичница, мясо, сосиски, сыр, и даже можно заказать омлет. Предлагается три-четыре разных сока и кофе. Бассейн находится на крыше, где может быть немного ветрено в зависимости от погоды, но в бассейне также есть бар.

Отличный отель!
Я останавливалась здесь 4 раза и всегда возвращаюсь. В этот раз я привезла своих родителей, которым тоже очень понравилось.
Мне очень понравился ремонт номеров!
К положительным сторонам отеля относятся:
Расположение, ОЧЕНЬ вежливый и отзывчивый персонал (это качество никогда не исчезает), очень чистые номера, отсутствие запахов (хорошо для аллергиков) и просторные, кондиционер в хорошем рабочем состоянии, обильный, разнообразный и вкусный завтрак (с тихой игрой пианиста), тренажерный зал с разнообразным оборудованием, питьевой фонтанчик и полотенца, хорошее соотношение цены и качества и отличное обслуживание как для гостей лучших люксов, так и для тех, кто останавливается в более простых (я останавливалась в обоих типах).
В этом отношении я хотела бы особо отметить Клидму. Я впервые посетила отель в 2018 году, и ее обслуживание тогда привлекло мое внимание. Она очень дружелюбная, вежливая и эффективная!
Кроме того, ее тапиока — лучшая, которую я когда-либо пробовала! Она — одна из главных причин моих приятных воспоминаний об отеле.

Мы с женой провели одну ночь в отеле Atlante Plaza в Ресифе. Хотя отель имеет пятизвездочный рейтинг, к сожалению, впечатления сильно разочаровали из-за серьезной и повторяющейся проблемы с системой кондиционирования воздуха.
Я заселился около 14:00 и забронировал люкс с видом на море, который, естественно, дороже. Однако при регистрации администратор не упомянул о неисправности системы кондиционирования. Войдя в номер, я заметил, что кондиционер не охлаждает, а только работает в режиме вентиляции.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали, что техническая команда устранит проблему примерно через час. Я вышел на прогулку и вернулся примерно через три часа, но ничего не было исправлено. После повторной жалобы срок был продлен еще на два часа. Я пошел ужинать, и, вернувшись, обнаружил, что кондиционер по-прежнему не работает.
Поиск в интернете показал, что существует множество жалоб на кондиционер в этом отеле, что свидетельствует о том, что это не единичный случай, а повторяющаяся проблема. Для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, это крайне тревожно. Система старая, шумная и явно неэффективная.
Я провел всю ночь без кондиционера и, несмотря на неоднократные жалобы, так и не получил решения от администрации. Очень неприятный опыт — к счастью, я останавливался всего на одну ночь.

Мое пребывание в этом отеле оставило у меня исключительное впечатление. От внимательного обслуживания персонала до безупречного качества номеров — все превзошло мои ожидания. Территория отеля содержится в исключительном порядке, комфортабельна и организована, создавая атмосферу спокойствия и благополучия. Без сомнения, я вернусь и порекомендую его всем, кто ищет высочайшего уровня гостеприимства.

Отель красивый и комфортабельный, обеспечивающий превосходное пребывание.
Достоинства.
• Завтрак: Абсолютно безупречный.
• Обслуживание во время завтрака: Хотелось бы отметить сотрудницу на ресепшене (женщину, имя которой я, к сожалению, забыл). Она очень приветлива, и ее теплое «доброе утро» по прибытии заставило меня почувствовать себя как дома.
Предложения по улучшению.
• Доступ к этажам с номерами: Единственное, что мне не понравилось, это легкость доступа посетителей на этажи с номерами.
• Рекомендация: Предлагаю ограничить доступ к лифтам с помощью гостевой карты-ключа, разрешая доступ на этажи только гостям, проживающим в номере. В качестве альтернативы можно рассмотреть вариант с лифтом, предназначенным исключительно для посетителей.