Hotel Atlante Plaza

Отель расположен прямо на берегу моря, с потрясающим видом. Нам очень понравился панорамный лифт, идеально подходящий для отдыха с детьми. Номер был современным и превосходно оборудован, все автоматизировано благодаря помощи Алексии. В номере были предоставлены бесплатные халаты, тапочки и кофе. Отличное обслуживание на ресепшене и помощь с размещением в номере. Профессионализм всего персонала был на высшем уровне; обслуживание гостей было на высшем уровне!

Мы с мужем провели 8 ночей в номере с видом на океан. Во время использования второго кондиционера в номере произошла протечка воды.
Я поскользнулась, когда шла в ванную, из-за воды на полу, и вывихнула лодыжку. Персонал оказал помощь, но инцидент продемонстрировал отсутствие должного технического обслуживания.
Мы останавливались там и раньше, но на этот раз впечатления были неудовлетворительными.

Я являюсь клиентом отеля более пяти лет, но, к сожалению, это может быть моё последнее пребывание здесь. Завтрак, который раньше был изюминкой и действительно особенным, на этот раз оказался довольно посредственным. Единственным светлым пятном был официант Иван, очень добрый, внимательный и профессиональный.
Номер был приемлемым, и расположение по-прежнему отличное. Однако теплота, доброта и внимание к деталям, которые когда-то делали это место особенным, явно исчезли. Именно это чувство заботы заставляло меня возвращаться сюда год за годом, и мне его очень не хватало в этот раз.
Обслуживание в ресторане нуждается в улучшении, а обучение персонала следует усилить. Предложение концепции обслуживания «номер 7» — хорошая идея, но она работает только в том случае, если персонал должным образом подготовлен и выполняет свои обещания. Например, я попросила стандартный фен, потому что компактный не подходил для моих волос; никто так и не перезвонил, чтобы сообщить мне, что замены нет.
Как говорится, дьявол кроется в деталях — и, к сожалению, этих деталей не хватало во время этого пребывания.

Просто чудесное пребывание! Невероятный отель, безупречные удобства, отличное обслуживание и чрезвычайно добрый, приветливый и профессиональный персонал. Все прошло идеально, и впечатления намного превзошли ожидания. Мое единственное предложение — можно было бы добавить больше веганских блюд. Я обязательно вернусь!

Превосходное размещение. Очень качественное обслуживание, номера убираются ежедневно со свежим постельным бельем и полотенцами. Кровати застелены очень аккуратно, три простыни. Нет пыли. Интернет работает отлично. В ванных комнатах есть шампунь, кондиционер и мыло в больших упаковках. Завтрак предлагает огромный выбор, включая веганские и безлактозные блюда. Также есть повара, которые готовят тапиоку, блины и панкейки на заказ. Даже музыканты играют на фортепиано и саксофоне во время завтрака и ужина. В отеле также есть очень хорошо оборудованный тренажерный зал, гладильная зона и комната для ухода за детьми. Персонал отеля очень хорошо обучен, отзывчив и вежлив.

Я впервые остановилась в этом отеле по заказу компании, в которой работаю.
Хочу поблагодарить персонал за обслуживание, особенно Брено (кажется, так его зовут), который обслуживал меня в номере. Он был очень дружелюбным и приятным. Даже не задумываясь, вы платите дополнительную плату за обслуживание, которая является необязательной. Хорошее обслуживание имеет огромное значение.
И я также хотела бы поблагодарить шеф-повара, который приготовил поке из лосося. Это было просто восхитительно, и порция была щедрой. :)

Этот отзыв посвящен качеству обслуживания во время завтрака в ресторане Mirage. Великолепный вид на океан и исключительное обслуживание. Наш официант Ладильсон сделал наше пребывание незабываемым! Каждое утро он с улыбкой выполнял все наши просьбы. Он был любезным, дружелюбным и в то же время профессиональным. Спасибо, Ладильсон, за то, что сделали наше пребывание таким замечательным!

Начинается все с порога; весь персонал дружелюбный и услужливый. Уборщица приходила в номер каждый день и отлично справлялась со своей работой; чувствуешь себя очень комфортно. Завтрак "шведский стол" очень разнообразный: сладкие булочки, яичница, мясо, сосиски, сыр, и даже можно заказать омлет. Предлагается три-четыре разных сока и кофе. Бассейн находится на крыше, где может быть немного ветрено в зависимости от погоды, но в бассейне также есть бар.

Отличный отель!
Я останавливалась здесь 4 раза и всегда возвращаюсь. В этот раз я привезла своих родителей, которым тоже очень понравилось.
Мне очень понравился ремонт номеров!
К положительным сторонам отеля относятся:
Расположение, ОЧЕНЬ вежливый и отзывчивый персонал (это качество никогда не исчезает), очень чистые номера, отсутствие запахов (хорошо для аллергиков) и просторные, кондиционер в хорошем рабочем состоянии, обильный, разнообразный и вкусный завтрак (с тихой игрой пианиста), тренажерный зал с разнообразным оборудованием, питьевой фонтанчик и полотенца, хорошее соотношение цены и качества и отличное обслуживание как для гостей лучших люксов, так и для тех, кто останавливается в более простых (я останавливалась в обоих типах).
В этом отношении я хотела бы особо отметить Клидму. Я впервые посетила отель в 2018 году, и ее обслуживание тогда привлекло мое внимание. Она очень дружелюбная, вежливая и эффективная!
Кроме того, ее тапиока — лучшая, которую я когда-либо пробовала! Она — одна из главных причин моих приятных воспоминаний об отеле.

Мы с женой провели одну ночь в отеле Atlante Plaza в Ресифе. Хотя отель имеет пятизвездочный рейтинг, к сожалению, впечатления сильно разочаровали из-за серьезной и повторяющейся проблемы с системой кондиционирования воздуха.
Я заселился около 14:00 и забронировал люкс с видом на море, который, естественно, дороже. Однако при регистрации администратор не упомянул о неисправности системы кондиционирования. Войдя в номер, я заметил, что кондиционер не охлаждает, а только работает в режиме вентиляции.
Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, и мне сказали, что техническая команда устранит проблему примерно через час. Я вышел на прогулку и вернулся примерно через три часа, но ничего не было исправлено. После повторной жалобы срок был продлен еще на два часа. Я пошел ужинать, и, вернувшись, обнаружил, что кондиционер по-прежнему не работает.
Поиск в интернете показал, что существует множество жалоб на кондиционер в этом отеле, что свидетельствует о том, что это не единичный случай, а повторяющаяся проблема. Для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный, это крайне тревожно. Система старая, шумная и явно неэффективная.
Я провел всю ночь без кондиционера и, несмотря на неоднократные жалобы, так и не получил решения от администрации. Очень неприятный опыт — к счастью, я останавливался всего на одну ночь.

Мое пребывание в этом отеле оставило у меня исключительное впечатление. От внимательного обслуживания персонала до безупречного качества номеров — все превзошло мои ожидания. Территория отеля содержится в исключительном порядке, комфортабельна и организована, создавая атмосферу спокойствия и благополучия. Без сомнения, я вернусь и порекомендую его всем, кто ищет высочайшего уровня гостеприимства.

Отель красивый и комфортабельный, обеспечивающий превосходное пребывание.
Достоинства.
• Завтрак: Абсолютно безупречный.
• Обслуживание во время завтрака: Хотелось бы отметить сотрудницу на ресепшене (женщину, имя которой я, к сожалению, забыл). Она очень приветлива, и ее теплое «доброе утро» по прибытии заставило меня почувствовать себя как дома.
Предложения по улучшению.
• Доступ к этажам с номерами: Единственное, что мне не понравилось, это легкость доступа посетителей на этажи с номерами.
• Рекомендация: Предлагаю ограничить доступ к лифтам с помощью гостевой карты-ключа, разрешая доступ на этажи только гостям, проживающим в номере. В качестве альтернативы можно рассмотреть вариант с лифтом, предназначенным исключительно для посетителей.

Потрясающий отель! Идеальное расположение.
Прекрасная инфраструктура!
Полотенца и халаты высочайшего качества добавляют особую изысканность.
Уютный номер и невероятно удобные кровати!
Отличный завтрак, особенно хочется отметить тапиоку от Калины! Помимо того, что она невероятно дружелюбна, она ещё и мастерски готовит тапиоку, демонстрируя её качество и заботу о её вкусе. 10 из 10!

Я провела в отеле три дня со своим женихом, и мы прекрасно провели время. В первый день я была поражена разнообразием вариантов завтрака и даже не заметила тапиоку. На второй день мы позавтракали в Порту-де-Галиньяс, а в последний день я воспользовалась возможностью попросить у официантки Калине тапиоку, и она была невероятно внимательна и любезна. Когда я встречаю таких людей, мне хочется положить их в маленькую баночку, потому что они такие милые, ха-ха-ха. Отель потрясающий и гостеприимный, персонал, которого я встретила (Ана, Луана, Никсон и Калине), очень любезны, номер невероятно комфортный, а еда восхитительная. Мне очень понравилось, и я обязательно вернусь!

Обслуживание было замечательным, особенно со стороны Аны Лусии, которая всегда была очень дружелюбной и внимательной. Завтрак у моря с живой музыкой и игристым вином в честь дней рождения членов семьи. Мы здесь уже в третий раз. Мы живём за отелем и специально приехали позавтракать, чтобы насладиться всем этим великолепием.

Само место отличное!
Обслуживание отличное!
Еда замечательная!
Обслуживание тоже!
Но парковка меня разочаровала. Мы не живём в Бразилии и не знаю, распространено ли это здесь, но мне было неприятно брать с клиента плату за парковку. Мы приехали на машине, потому что путешествовали по региону.
Стоимость парковки составляла 30 долларов в день (что составило бы 60 долларов). Однако номер был не самым дешёвым, поэтому я посчитал это несправедливым и припарковался на улице позади отеля.
Это единственное, что меня разочаровало. Думаю, в данной ситуации было бы уместно проявить вежливость по отношению к клиенту.
У нас были некоторые проблемы с номером, например, начал капать кондиционер, и нам предложили поменять номер.
Кровать огромная и замечательная. 10 из 10.
Ванная комната оставляла желать лучшего: мы забыли туалетные принадлежности, а дозаторы кондиционера и жидкого мыла были забиты. Кондиционер мне удалось включить, а вот с мылом было не справиться. Впрочем, думаю, они бы это исправили, если бы мы попросили.
В целом, нам очень понравился отель.
Пляж напротив показался мне не самым лучшим; мы там не останавливались. Но мы были там в день прилива. Похоже, что отлив лучше.

Номер был просторным, чистым и хорошо проветриваемым, идеально подходящим для нашей семьи из четырёх человек (двое детей 4 и 10 лет). Кровати невероятно удобные — две двуспальные кровати размера «queen-size» — и обеспечили прекрасный сон. Завтрак просто превосходный, 10 из 10! От обслуживания и чистоты до разнообразия блюд и очарования живой фортепианной и саксофонной музыки.
Крыша — великолепное место, которое стоит посетить подробнее. Современная архитектура, ежедневные развлечения и мероприятия, бар и ресторан — идеальное место, чтобы гости захотели остаться подольше и насладиться прекрасным видом.
Мы были гостями отеля Grand Mercure и уже забронировали номер, но отель был продан, и нам пришлось выбрать другой отель — и мы остались очень довольны этим выбором! От встречи по прибытии, где была администратор Эдуарда, до преданности нашей горничной Эдлен — вся команда заслуживает похвалы за профессионализм, внимание и жизнерадостность. Настоящее шоу!
Мы были в восторге от гармонии и ощущения благополучия, которые испытали во время нашего пребывания. Мы действительно чувствовали себя как дома.
Сегодня мы уезжаем с уверенностью, что вернёмся.
Самир, Даяна, Янна и Ясмин.
Дорадус — МС.